11Sight

O que é 11Sight?

11Sight é um agente de AI de nível empresarial projetado para os setores automotivo e de hospitalidade. Ele atua como um assistente de AI 24 horas por dia, 7 dias por semana, capaz de lidar com uma parte significativa das interações com os clientes e otimizar várias tarefas operacionais.

Principais Recursos e Soluções

• Agente de Serviço: Serve como a primeira linha de suporte, atendendo às consultas dos clientes e agendando, cancelando ou reagendando compromissos.
• Agente de Recepção: Cumprimenta as pessoas que ligam, responde a perguntas comuns sobre o horário de funcionamento e a localização, encaminha chamadas e recebe mensagens.
• Agente de Vendas: Envolve os visitantes do site, responde a perguntas detalhadas sobre o inventário, sugere alternativas e encaminha leads qualificados para a equipe de vendas.
• Agente de Saída: Entra em contato proativamente com clientes potenciais e existentes com lembretes de compromissos, avisos de recall e alertas sobre serviços de veículos.

Como funciona o 11Sight?

Os agentes de AI do 11Sight são projetados para serem o primeiro ponto de contato para os clientes. Eles lidam com aproximadamente 76% das chamadas recebidas, e os 24% restantes são transferidos para a equipe apropriada com todo o contexto necessário e as metas da reunião. Isso garante uma comunicação eficiente e eficaz.

Plataforma de Engajamento do Cliente

11Sight fornece uma plataforma que:

• Automatiza o agendamento, a confirmação e o cancelamento de compromissos de serviço.
• Gerencia as chamadas recebidas, responde a perguntas comuns e encaminha os clientes para a pessoa ou departamento certo.

Por que escolher o 11Sight?

Vários clientes relataram benefícios significativos ao usar os agentes de AI do 11Sight:

• VP de Vendas: "AI impulsiona nosso crescimento, e a integração dos agentes de AI do 11Sight acelerou nosso sucesso."
• Diretor de Operações: "Usamos o assistente de AI do 11Sight há 6 meses, aumentando as chamadas de clientes, os agendamentos e a receita. Depois de implantá-lo em 3 lojas, planejamos expandir para todas as 41 até o final do ano."
• Gerente de Serviço: "Desde que adicionamos os agentes de AI do 11Sight, nossa receita dobrou. Eles agendam compromissos 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzem as faltas e liberam nossa equipe. É como ter um consultor de primeira linha que nunca dorme."

Para quem é o 11Sight?

11Sight é projetado para empresas dos setores automotivo e de hospitalidade que desejam melhorar o engajamento do cliente, otimizar as operações e aumentar a receita. É particularmente útil para:

• Concessionárias de Automóveis
• Hotéis e Fornecedores de Hospitalidade

Como usar o 11Sight

1. Agende uma Demonstração: Agende uma demonstração para ver o 11Sight em ação.
2. Comece um Teste: Comece um teste gratuito para testar a plataforma.
3. Integre: Integre os agentes de AI do 11Sight em seus sistemas existentes.

Qual é a melhor maneira de melhorar o engajamento do cliente com o 11Sight?

A melhor maneira de melhorar o engajamento do cliente com o 11Sight é:

• Utilizar os recursos omnicanal da plataforma para alcançar os clientes em vários canais.
• Personalizar os agentes de AI para atender às necessidades específicas de sua empresa.
• Monitorar e otimizar continuamente o desempenho dos agentes de AI com base no feedback dos clientes e nos resultados de negócios.

Ao implementar o 11Sight, as empresas podem melhorar o atendimento ao cliente, reduzir os custos operacionais e impulsionar o crescimento da receita. Suas soluções baseadas em AI são projetadas para atender às necessidades exclusivas dos setores automotivo e de hospitalidade, tornando-o um trunfo valioso para qualquer organização que busca melhorar seus resultados financeiros.