klink.cloud
Visão geral de klink.cloud
klink.cloud: A Plataforma CX Unificada Alimentada por AI
O que é klink.cloud? klink.cloud é uma plataforma de contact center omnichannel projetada para unificar todas as conversas com clientes em uma única plataforma alimentada por AI. Permite que as empresas automatizem até 80% de suas interações de suporte ao cliente em vários canais, incluindo WhatsApp, Messenger, Gmail, Shopify e muito mais.
Principais Características e Benefícios:
- Agente de AI Unificado: Automatiza o suporte ao cliente em vários canais usando fluxos de trabalho, ações de API e transferência para humanos.
- Suporte Omnichannel: Integra-se com plataformas populares como WhatsApp, Messenger, Gmail e Shopify para centralizar todas as conversas.
- Roteamento Automático de Clientes: Atribui automaticamente as conversas ao membro da equipe apropriado com base em palavras-chave, tipo de cliente e outros critérios.
- Gestão de Conversas: Centraliza conversas, grava automaticamente chamadas e rastreia o desempenho da equipe em uma única plataforma.
- Análises e Relatórios em Tempo Real: Fornece insights instantâneos sobre interações com clientes, desempenho de agentes e métricas operacionais.
- Números Virtuais: Oferece números de telefone virtuais em todo o mundo ou permite a conexão de trunks SIP existentes.
- Gestão de Casos: Rastreia as interações com os clientes em todos os canais, incluindo o tempo de primeira resposta, SLA, sentimento e muito mais.
Como funciona o klink.cloud?
klink.cloud funciona integrando-se a vários canais de comunicação e aplicações de negócios. Ele usa AI para automatizar as interações iniciais com os clientes, encaminhar as conversas para o agente correto e fornecer análises em tempo real. Aqui está um detalhamento:
- Integração: Conecta-se com plataformas como WhatsApp, Facebook Messenger, Gmail, Shopify e outros CRMs e helpdesks.
- Automação: Usa fluxos de trabalho alimentados por AI para automatizar respostas a perguntas comuns de clientes.
- Roteamento: Encaminha automaticamente as conversas para o membro certo da equipe com base em regras predefinidas.
- Gestão: Permite que os agentes gerenciem todas as conversas de uma caixa de entrada unificada.
- Análises: Fornece insights em tempo real sobre o desempenho da equipe e as interações com os clientes.
Por que o klink.cloud é importante?
klink.cloud é importante porque ajuda as empresas a:
- Melhorar a Satisfação do Cliente: Fornecendo suporte mais rápido e eficiente.
- Aumentar a Produtividade da Equipe: Automatizando tarefas de rotina e otimizando fluxos de trabalho.
- Melhorar os Relacionamentos com os Clientes: Fornecendo experiências personalizadas e consistentes.
- Obter Insights Valiosos: Rastreando as interações com os clientes e o desempenho da equipe.
Casos de Uso:
- Help Desk de Suporte ao Cliente: Resolva as dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente.
- Chamadas Frias Outbound: Automatize chamadas outbound e geração de leads.
- Serviço de Atendimento ao Cliente Inbound: Lidar com consultas inbound de vários canais.
- Chat ao Vivo com AI: Forneça suporte instantâneo por meio de chatbots alimentados por AI.
- Agendamento de Consultas: Automatize o agendamento de consultas.
Depoimentos de Clientes:
A plataforma é confiável por mais de 200 marcas globais importantes. O feedback dos usuários enfatiza melhorias na produtividade, satisfação do cliente e gestão geral do relacionamento com o cliente.
Preços:
klink.cloud oferece vários planos de preços para atender às diferentes necessidades de negócios. Entre em contato com o departamento de vendas para obter mais informações.
Como Começar:
- Visite o site klink.cloud.
- Inscreva-se para uma avaliação gratuita (nenhum cartão de crédito é necessário).
- Conecte seus canais de comunicação.
- Comece a automatizar suas conversas com os clientes.
Conclusão:
klink.cloud é uma poderosa plataforma CX orientada por AI que unifica as conversas com os clientes, automatiza o suporte e fornece insights valiosos. Ao integrar-se com vários canais e oferecer recursos como agentes de AI, números virtuais e análises em tempo real, o klink.cloud pode ajudar as empresas a melhorar a satisfação do cliente, aumentar a produtividade da equipe e melhorar os relacionamentos com os clientes. Se você está procurando a melhor maneira de melhorar a comunicação com o cliente, klink.cloud pode ser uma ótima solução. Além disso, o klink.cloud oferece Número Virtual ou Conecte seus Trunks SIP. Obtenha números de telefone virtuais em todo o mundo ou conecte facilmente seu próprio número ou trunk SIP com a opção BYOC flexível do klink.cloud.
Melhores ferramentas alternativas para "klink.cloud"
Gladly é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA projetada para fornecer suporte eficiente e personalizado, tratando os clientes como indivíduos em vez de tickets. Melhora a experiência do cliente e simplifica os processos de suporte.
Floatbot.AI é uma plataforma GenAI sem código para criar e implementar agentes de IA de voz e chat para automação de contact center empresarial e assistência de agentes em tempo real, integrando-se com qualquer fonte de dados ou serviço.
Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em IA projetada para marcas B2C. Ele fornece suporte omnicanal, automação de IA e integração de dados do cliente para aumentar a eficiência, a fidelidade do cliente e o crescimento da receita.
Angel CX é uma plataforma de IA omnichannel que transforma as interações com os clientes. Oferece agentes de IA para sites e call centers de IA para automatizar o suporte e melhorar as experiências dos clientes em todos os pontos de contato.
O sistema multiagente da Forethought transforma o suporte ao cliente com IA, resolvendo dúvidas, triando tickets e orientando agentes, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.
Automatize chamadas telefônicas empresariais com Bland AI, uma plataforma de IA conversacional. Personalize vozes, integre-as perfeitamente e melhore as vendas e o suporte ao cliente. Seja dono da sua IA, não a alugue.
Nextiva é uma plataforma unificada de gestão da experiência do cliente projetada para adquirir, reter e aumentar clientes. Oferece suporte de voz, vídeo, chat, mídia social e e-mail.
Cognigy oferece agentes de atendimento ao cliente alimentados por IA generativa para empresas, com soluções de voz e chat com altas taxas de automação e capacidades de tradução em tempo real.
NovaTalks é uma solução de central de contato omnichannel com chatbots de IA, análise de texto e uma interface unificada para suporte ao cliente e vendas. Automatize tarefas e melhore a experiência do cliente.
CCXai é uma plataforma de comunicação com o cliente com tecnologia de IA que transforma o envolvimento do cliente com insights baseados em IA, suporte multicanal e análises em tempo real. Experimente grátis por 30 dias!
Tictuk é uma plataforma de pedidos e marketing omnicanal que permite que as marcas se conectem, interajam e convertam clientes através do WhatsApp, aplicativos, quiosques e web. Aumente o envolvimento e impulsione as vendas com Tictuk.
Content Guru fornece soluções de CX em nuvem com tecnologia de IA, incluindo brain AI para orquestração de IA e storm CX para envolvimento omnicanal. Com a confiança de organizações globais para comunicações de missão crítica.
TapTalk é uma plataforma omnichannel orientada por IA que aumenta as conversões com agentes de IA, automatiza a filtragem de leads e oferece uma experiência unificada ao cliente.
FinanceOps oferece um software de gestão automatizada de cobranças liderado por IA que agiliza os fluxos de trabalho e acelera o fluxo de caixa por meio da automação inteligente.