CoSupport AI
Visão geral de CoSupport AI
CoSupport AI: Revolucionando o Atendimento ao Cliente com IA
O que é CoSupport AI? CoSupport AI é uma plataforma de IA completa projetada para transformar as operações de atendimento ao cliente. Ao aproveitar a inteligência artificial avançada, o CoSupport AI oferece um conjunto de ferramentas, incluindo Agentes de IA, Assistentes de IA e Inteligência de Negócios de IA para automatizar o suporte, capacitar as equipes de suporte e obter insights acionáveis das interações com os clientes.
Principais Recursos e Benefícios:
- Agente de IA: Automatize totalmente o atendimento ao cliente com Agentes de IA que lidam com consultas de forma independente, alcançando até 99% de precisão nas respostas.
- Assistente de IA: Capacite as equipes de suporte, fornecendo sugestões de resposta instantâneas e precisas, melhorando os tempos de resposta e a produtividade.
- Inteligência de Negócios de IA: Transforme as conversas com os clientes em insights acionáveis, permitindo a tomada de decisões orientada por dados e o rastreamento do desempenho.
- Modelos de IA Personalizados: Adapte os modelos de IA para atender às necessidades específicas de negócios, com tom personalizável, estilo de comunicação e modos de comportamento adaptáveis.
- Integrações Perfeitas: Integre-se sem esforço com plataformas populares como Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce e muito mais via API.
- Segurança de Nível Empresarial: Garanta a privacidade e a proteção de dados com a certificação ISO 27001, conformidade com o GDPR e servidores dedicados.
Como Funciona o CoSupport AI?
O CoSupport AI opera por meio de uma arquitetura patenteada que oferece flexibilidade e personalização incomparáveis. A plataforma permite que os usuários configurem, testem e lancem modelos de IA personalizados por meio de uma interface de autoatendimento. Isso inclui configurar um modelo de IA, conectar fontes de dados e simular interações reais com os clientes para ajustar as respostas.
- Configuração: Personalize cada elemento, desde o tom de voz e o estilo de comunicação até o reconhecimento de intenção e a tomada de decisão contextual.
- Integração: Integre-se perfeitamente com fluxos de trabalho e pilhas de tecnologia existentes, incluindo help desks, CRMs e sistemas internos.
- Teste: Simule interações reais com os clientes para ajustar as respostas e validar o modelo de IA antes do lançamento.
- Implantação: Lance modelos de IA personalizados em menos de 10 minutos, beneficiando-se imediatamente da implementação da IA.
Por que Escolher o CoSupport AI?
- Máxima Personalização: Adapte a IA para atender às suas necessidades específicas, e não o contrário, com modelos de IA exclusivos e específicos para cada função.
- IA Sem Alucinações: Garanta a precisão factual e evite as "alucinações" da IA, garantindo a mais alta precisão de resposta.
- Suporte Omnicanal e Multilíngue: Suporte a mais de 40 idiomas e integre-se perfeitamente com qualquer canal de comunicação baseado em texto.
- Tecnologia Patenteada: Beneficie-se da arquitetura patenteada de geração de mensagens de IA que garante respostas mais rápidas e altamente precisas.
- Usuários Ilimitados: Expanda as operações de atendimento ao cliente sem esforço com acesso ilimitado para todos os membros da equipe.
Para Quem é o CoSupport AI?
O CoSupport AI foi projetado para empresas de vários setores, incluindo:
- E-commerce: Automatize perguntas relacionadas a pedidos e gerencie consultas de rotina.
- SaaS e Tecnologia: Forneça suporte instantâneo e qualifique leads com base no comportamento.
- Finanças e Bancos: Ofereça automação de atendimento ao cliente segura e compatível.
- Empresas de BPO: Automatize solicitações internas e agilize as operações.
Casos de Uso
- Automatize o Atendimento ao Cliente: Lide com até 90% das consultas repetitivas, liberando agentes humanos para questões complexas.
- Aumente as Vendas: Responda instantaneamente às perguntas de pré-venda e identifique oportunidades de upsell.
- Copiloto de IA Interno: Responda a perguntas de funcionários, resuma feedback e gere relatórios internos para equipes de RH, suporte e liderança.
Segurança de Nível Empresarial
O CoSupport AI prioriza a privacidade e a proteção de dados, aderindo aos benchmarks de segurança do setor:
- Certificado ISO 27001, Compatível com CCPA e GDPR: Garanta que os dados estejam seguros e em conformidade com os padrões internacionais.
- Anonimização de Dados e Proteção Contra Injeção de Prompts: Utilize anonimização de dados em tempo real e salvaguardas avançadas.
- Servidores Dedicados e LLMs Auto-hospedados: Mantenha o controle total sobre os dados e modelos de IA sem acesso externo.
- Garantia de Tempo de Atividade de 99,9%: Garanta a disponibilidade contínua do serviço com instâncias replicadas.
Histórias de Sucesso no Mundo Real
- eCatering: Escalou o suporte por e-mail, desviando perguntas de rotina sobre produtos e pedidos, integrando-se ao Freshdesk.
- Hour Timesheet: Automatizou mais de 50% dos chats recebidos e reduziu o tempo de resolução em 70%, aumentando a eficiência do suporte.
- Label Your Data: Economizou horas de trabalho manual e evitou erros dispendiosos com insights preditivos alimentados por IA.
- Outstaff Your Team: Reduziu o tempo de resposta em 55% com respostas geradas por IA, totalmente integradas em apenas 3 dias.
Preços e Planos
O CoSupport AI oferece preços transparentes com custos previsíveis e sem taxas ocultas. Os modelos de preços incluem opções baseadas em resolução, baseadas em servidor e baseadas em resposta para atender a diferentes necessidades de negócios. Um teste gratuito está disponível mediante solicitação.
- Baseado em Resolução: Pague apenas por tickets resolvidos, ideal para equipes de suporte focadas no desempenho.
- Baseado em Servidor: Preço fixo com respostas de IA ilimitadas, ideal para equipes que desejam controle total de custos.
- Baseado em Resposta: Pague por resposta, oferecendo flexibilidade e escalabilidade para empresas com volume variável.
Como usar o CoSupport AI?
- Escolha seu caso de uso, como automação de atendimento ao cliente ou operações internas.
- Conecte seu helpdesk ou fonte de dados, como Zendesk, Freshdesk ou sistemas internos via API.
- Forneça dados de treinamento, incluindo tickets anteriores, bases de conhecimento e FAQs.
- Configure sua assinatura e comece a usar as ferramentas de IA.
Conclusão
O CoSupport AI se destaca como uma plataforma abrangente de atendimento ao cliente com IA, oferecendo personalização incomparável, segurança de nível empresarial e resultados comprovados. Ao automatizar o suporte, capacitar as equipes e fornecer insights acionáveis, o CoSupport AI ajuda as empresas a redefinir o atendimento ao cliente e obter economias de custos e ganhos de eficiência significativos. Com sua tecnologia patenteada e integrações perfeitas, o CoSupport AI é uma solução valiosa para qualquer organização que busca aproveitar a IA para a transformação do atendimento ao cliente. Empresas de vários setores alcançaram benefícios consideráveis ao automatizar o suporte, aumentar as vendas e aproveitar os insights orientados por IA.
Melhores ferramentas alternativas para "CoSupport AI"
Hexaloop é uma plataforma movida a IA que automatiza o suporte ao cliente, resolvendo instantaneamente os problemas por meio de integrações diretas de API, reduzindo significativamente os custos e os tempos de resolução.
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