HubbleIQ
Visão geral da ferramenta
HubbleIQ é um agente de suporte técnico autônomo com tecnologia de IA projetado para revolucionar o suporte de TI e aprimorar a experiência do usuário final. Ele identifica e resolve proativamente problemas técnicos, liberando os departamentos de TI para se concentrarem em iniciativas estratégicas. Ao analisar as principais métricas de desempenho em ambientes LAN, WAN e de nuvem, o HubbleIQ antecipa interrupções e identifica instantaneamente a causa raiz dos problemas técnicos.
Características principais:
- Solução de problemas com IA: Análise de dados em tempo real para identificação precisa de problemas e soluções guiadas.
- Resolução de autoatendimento: Permite que os usuários finais resolvam problemas de forma independente, reduzindo a carga de trabalho de TI.
- Monitoramento da conectividade do usuário final: Fornece informações sobre a conectividade do usuário final para desempenho otimizado.
- Disponibilidade do aplicativo: Garante que os aplicativos de nuvem permaneçam acessíveis e com bom desempenho.
- Monitoramento do desempenho do dispositivo: Identifica gargalos nos dispositivos do usuário para resolução proativa.
O HubbleIQ oferece soluções para saúde, experiência do cliente e experiência do funcionário. Ele se integra perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes e fornece visibilidade de rede de ponta a ponta, permitindo que as empresas alcancem o máximo de produtividade e satisfação excepcional do cliente.
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