Rezolve.ai
Visão geral de Rezolve.ai
Rezolve.ai: O Futuro do Suporte de TI e RH com IA
O que é Rezolve.ai?
Rezolve.ai é uma Central de Atendimento ao Funcionário de última geração, alimentada por IA Generativa, projetada para fornecer suporte instantâneo aos funcionários dentro do Microsoft Teams e Slack. Ela se concentra em reduzir o atrito empresarial e aprimorar a experiência do funcionário, automatizando o suporte de TI e RH.
Como funciona o Rezolve.ai?
Rezolve.ai aproveita a IA Agente e a GenAI para automatizar o suporte de TI e RH, reduzindo significativamente os volumes de tickets e liberando as equipes de TI e RH para tarefas de alto impacto. Seus principais componentes incluem:
- Agentic SideKick 3.0: Um mecanismo autônomo alimentado por IA que resolve proativamente problemas de TI e RH.
- AITSM: Uma plataforma de Gestão de Serviços de TI alimentada por IA de última geração que agiliza as operações e oferece resoluções instantâneas e autônomas.
- Automação Alimentada por GenAI: Automação nativa GenAI sem código que transforma as operações de TI e RH, automatizando fluxos de trabalho e reduzindo o esforço manual.
Como automatizar o suporte de TI e RH com Rezolve.ai?
- Integração Perfeita: Rezolve.ai se integra com ecossistemas ITSM existentes como o ServiceNow.
- Solução de Problemas Proativa: Ele corrige problemas antes que se tornem tickets.
- Suporte Instantâneo Alimentado por IA: Oferece assistência automatizada com resoluções em tempo real.
- IA Agente Multiagente: Aproveita vários agentes de IA para gerenciamento de tarefas complexas e recuperação de conhecimento.
Principais Características e Capacidades
- Agentic SideKick 3.0:
- Solução de Problemas Proativa
- Integração ITSM Perfeita
- Consciência Hipercontextual
- IA Agente de Autoaprendizagem
- AITSM:
- Suporte Instantâneo Alimentado por IA
- Bot de IA Agente Pré-Integrado
- Suporte por Chat ao Vivo
- Gerenciamento de Conhecimento Aprimorado por IA
- Automação Alimentada por GenAI:
- Automação Nativa GenAI Sem Código
- Automação de Tarefas e Processos
- Automação de Ponta
- Catálogo de Serviços Alimentado por GenAI
- RAG de Raciocínio Multiagente:
- Agentes de IA de TI e RH Especializados
- Conhecimento de Alta Precisão
- Orquestração de Fluxo de Trabalho Complexo
- Explicabilidade com Raciocínio
Por que Rezolve.ai é importante?
- Eficiência e Economia: Automatiza 30–70% dos tickets de TI e RH, reduzindo custos.
- Suporte Mais Rápido e Perfeito em SLA: Fluxos de trabalho orientados por IA reduzem o MTTR e oferecem resoluções no chat.
- Ajuda Semelhante à Humana 24 horas por dia, 7 dias por semana: Fornece autoatendimento sempre ativo.
- Melhora da Satisfação do Funcionário: Mantém os funcionários produtivos e valorizados.
Depoimentos de Usuários
- Spencer M. (Especialista em TI): "A equipe de implementação deles tem sido ótima em nos preparar e deixar prontos para começar. Nossos usuários já estão confortáveis com o Microsoft Teams."
- Jason C.: "As tecnologias de IA da Rezolve fornecem uma solução moderna para soluções de Service Desk. AI é o futuro do Service Desk para TI e outros departamentos."
- Nate R. (Especialista em Suporte de TI): "Rezolve.ai permite que nossa equipe obtenha ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, de qualquer dispositivo."
Exemplos do Mundo Real
- Black Angus: Reduziu o suporte fora do horário comercial de 90% para 10% com a Automação de Ponta.
- AC Transit: Conectividade aprimorada com o Chatbot GenAI 'IT Aimee'.
Onde posso usar Rezolve.ai?
Rezolve.ai foi projetado para empresas que buscam:
- Automatizar o suporte de TI e RH.
- Reduzir os volumes de tickets.
- Melhorar a satisfação dos funcionários.
- Aumentar a produtividade e a eficiência.
Melhor maneira de transformar o suporte de TI e RH?
Ao usar Rezolve.ai, as organizações podem obter economias de custos significativas, melhorar a eficiência do serviço e aprimorar a experiência geral do funcionário por meio da automação alimentada por IA e suporte inteligente. Rezolve.ai é o futuro do suporte ao funcionário, transformando os modelos de serviço tradicionais e oferecendo resoluções instantâneas e autônomas dentro dos ecossistemas de TI e RH existentes.
Melhores ferramentas alternativas para "Rezolve.ai"
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