Rezolve.ai
Visão geral de Rezolve.ai
Rezolve.ai: O Futuro do Suporte de TI e RH com IA
O que é Rezolve.ai?
Rezolve.ai é uma Central de Atendimento ao Funcionário de última geração, alimentada por IA Generativa, projetada para fornecer suporte instantâneo aos funcionários dentro do Microsoft Teams e Slack. Ela se concentra em reduzir o atrito empresarial e aprimorar a experiência do funcionário, automatizando o suporte de TI e RH.
Como funciona o Rezolve.ai?
Rezolve.ai aproveita a IA Agente e a GenAI para automatizar o suporte de TI e RH, reduzindo significativamente os volumes de tickets e liberando as equipes de TI e RH para tarefas de alto impacto. Seus principais componentes incluem:
- Agentic SideKick 3.0: Um mecanismo autônomo alimentado por IA que resolve proativamente problemas de TI e RH.
- AITSM: Uma plataforma de Gestão de Serviços de TI alimentada por IA de última geração que agiliza as operações e oferece resoluções instantâneas e autônomas.
- Automação Alimentada por GenAI: Automação nativa GenAI sem código que transforma as operações de TI e RH, automatizando fluxos de trabalho e reduzindo o esforço manual.
Como automatizar o suporte de TI e RH com Rezolve.ai?
- Integração Perfeita: Rezolve.ai se integra com ecossistemas ITSM existentes como o ServiceNow.
- Solução de Problemas Proativa: Ele corrige problemas antes que se tornem tickets.
- Suporte Instantâneo Alimentado por IA: Oferece assistência automatizada com resoluções em tempo real.
- IA Agente Multiagente: Aproveita vários agentes de IA para gerenciamento de tarefas complexas e recuperação de conhecimento.
Principais Características e Capacidades
- Agentic SideKick 3.0:
- Solução de Problemas Proativa
- Integração ITSM Perfeita
- Consciência Hipercontextual
- IA Agente de Autoaprendizagem
- AITSM:
- Suporte Instantâneo Alimentado por IA
- Bot de IA Agente Pré-Integrado
- Suporte por Chat ao Vivo
- Gerenciamento de Conhecimento Aprimorado por IA
- Automação Alimentada por GenAI:
- Automação Nativa GenAI Sem Código
- Automação de Tarefas e Processos
- Automação de Ponta
- Catálogo de Serviços Alimentado por GenAI
- RAG de Raciocínio Multiagente:
- Agentes de IA de TI e RH Especializados
- Conhecimento de Alta Precisão
- Orquestração de Fluxo de Trabalho Complexo
- Explicabilidade com Raciocínio
Por que Rezolve.ai é importante?
- Eficiência e Economia: Automatiza 30–70% dos tickets de TI e RH, reduzindo custos.
- Suporte Mais Rápido e Perfeito em SLA: Fluxos de trabalho orientados por IA reduzem o MTTR e oferecem resoluções no chat.
- Ajuda Semelhante à Humana 24 horas por dia, 7 dias por semana: Fornece autoatendimento sempre ativo.
- Melhora da Satisfação do Funcionário: Mantém os funcionários produtivos e valorizados.
Depoimentos de Usuários
- Spencer M. (Especialista em TI): "A equipe de implementação deles tem sido ótima em nos preparar e deixar prontos para começar. Nossos usuários já estão confortáveis com o Microsoft Teams."
- Jason C.: "As tecnologias de IA da Rezolve fornecem uma solução moderna para soluções de Service Desk. AI é o futuro do Service Desk para TI e outros departamentos."
- Nate R. (Especialista em Suporte de TI): "Rezolve.ai permite que nossa equipe obtenha ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, de qualquer dispositivo."
Exemplos do Mundo Real
- Black Angus: Reduziu o suporte fora do horário comercial de 90% para 10% com a Automação de Ponta.
- AC Transit: Conectividade aprimorada com o Chatbot GenAI 'IT Aimee'.
Onde posso usar Rezolve.ai?
Rezolve.ai foi projetado para empresas que buscam:
- Automatizar o suporte de TI e RH.
- Reduzir os volumes de tickets.
- Melhorar a satisfação dos funcionários.
- Aumentar a produtividade e a eficiência.
Melhor maneira de transformar o suporte de TI e RH?
Ao usar Rezolve.ai, as organizações podem obter economias de custos significativas, melhorar a eficiência do serviço e aprimorar a experiência geral do funcionário por meio da automação alimentada por IA e suporte inteligente. Rezolve.ai é o futuro do suporte ao funcionário, transformando os modelos de serviço tradicionais e oferecendo resoluções instantâneas e autônomas dentro dos ecossistemas de TI e RH existentes.
Melhores ferramentas alternativas para "Rezolve.ai"
A Workativ fornece agentes de TI e RH com tecnologia de IA para automatizar o suporte ao funcionário, responder a perguntas instantaneamente e simplificar fluxos de trabalho. Simplifique o suporte da sua empresa com agentes de IA inteligentes e reduza os custos operacionais em até 60%.
Ravenna é uma plataforma ITSM nativa de IA que se integra ao Slack para fornecer suporte interno mais inteligente e funcionários mais felizes. Ele automatiza solicitações repetitivas, aprende com as interações e capacita as equipes a oferecer experiências fáceis.
A Botgo oferece automação de processos orientada por IA, CRM e soluções de chatbot. Transforme as operações, melhore as experiências do cliente e impulsione o crescimento com IA generativa integrada e CRM personalizado.
Auralis AI oferece agentes de IA avançados para equipes de suporte, automatizando até 75% dos processos, aumentando a produtividade da equipe em 5 vezes e melhorando significativamente a satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que reduz os custos.
Frontman by Makerobos™ é uma plataforma de chatbot de IA generativa projetada para criar chatbots de conhecimento de IA instantaneamente. Ajuda as empresas a melhorar o envolvimento do cliente por meio de uma tecnologia de IA conversacional inovadora.
A Freshworks fornece software de TI e atendimento ao cliente assistido por IA, projetado para facilidade de uso e implementação rápida. Com a confiança de mais de 73.000 empresas, oferece soluções como Freshdesk e Freshservice para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.
LivePerson é uma plataforma de IA conversacional que unifica experiências digitais com interações de clientes e agentes com tecnologia de IA. Automatize tarefas, dimensione agentes e aumente o CSAT sem reformular sua pilha de tecnologia.
Kindo é um terminal nativo de IA projetado para operações técnicas, integrando segurança, desenvolvimento e engenharia de TI em um único hub. Ele oferece automação de IA com um LLM específico de DevSecOps e recursos como automação de resposta a incidentes e automação de conformidade.
Fynite é uma plataforma de automação empresarial com IA que unifica dados, treina modelos específicos de domínio e implanta agentes de IA autônomos para executar resultados com velocidade, escala e confiança.
A plataforma Agentic IT Operations da BigPanda automatiza as operações L1, aumenta a resposta a incidentes e evita incidentes de TI usando o gerenciamento de mudanças e problemas com tecnologia de IA. Ele unifica dados e ativa o conhecimento para obter insights mais inteligentes.
A plataforma de agente de IA da Aisera transforma as experiências de trabalho, aumenta a produtividade e reduz os custos operacionais.
StackAI é uma plataforma sem código para construir e implantar agentes de IA para IA empresarial. Automatize fluxos de trabalho, analise dados e melhore a tomada de decisões sem esforço. Compatível com SOC2, HIPAA e GDPR.
ROK Solution é uma plataforma de hiperautomação que oferece recursos de fluxo de trabalho, BPM, RPA, IA e no-code. Simplifica os processos de negócios, garantindo segurança e conformidade, projetado para organizações empresariais e governamentais.
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