Lucy

O que é Lucy?

Lucy, desenvolvida pela SunDevs, é uma "funcionária" impulsionada por AI projetada para automatizar e escalar vários aspectos do seu negócio. Ela gerencia autonomamente cotações, pedidos, suporte ao cliente e dados em vários canais, incluindo WhatsApp, chamadas, mensagens de texto e e-mails. Funcionando como um agente inteligente, Lucy está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para atender seus clientes, garantindo que você tenha quantos agentes precisar a qualquer momento.

Como Lucy funciona?

Lucy é projetada para entender diferentes dialetos e processar comandos de voz, tornando-a excepcionalmente eficiente e eficaz em vários contextos de negócios. Os principais benefícios de usar Lucy incluem:

• Eficiência: Lucy opera sem descanso, garantindo serviço e suporte ao cliente contínuos.
• Escalabilidade: Ela cresce com o seu negócio, acomodando demandas crescentes sem comprometer a qualidade do serviço.
• Suporte Multicanal: Lucy pode lidar com interações em várias plataformas, fornecendo suporte consistente onde quer que seus clientes estejam.
• Experiência Aprimorada do Cliente: Ao oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e entender comandos de voz, Lucy melhora a satisfação do cliente.

Histórias de Sucesso

Várias empresas tiveram melhorias substanciais usando as soluções da SunDevs, incluindo Lucy:

• Audi: Alcançou um sucesso significativo em vendas digitais.
• Cinemark: Transformou a experiência do cinema na América Latina.
• Cafe Rio: Revolucionou a experiência digital de pedidos de comida, levando a maior agilidade e flexibilidade na implementação de tecnologia.
• Airfibra: Melhorou a atribuição de agentes e o rastreamento de consultas, garantindo que nenhuma interação seja perdida e proporcionando uma interação eficiente com o cliente.

Principais Recursos e Integrações

Lucy oferece vários recursos que a tornam uma solução de AI versátil para empresas:

• Gerenciamento de Pedidos: Lucy recebe pedidos de forma eficiente, responde a perguntas e confirma reservas, mesmo por meio de notas de voz do WhatsApp.
• Suporte ao Cliente: Desde a seleção de assentos em cinemas até o rastreamento de pedidos para varejistas, Lucy mantém os clientes satisfeitos com suporte rápido e preciso.
• Integrações Perfeitas: Lucy pode ser integrada a vários sistemas existentes, e a SunDevs oferece soluções personalizadas de desenvolvimento de produtos e software para atender às necessidades específicas.

Por que escolher Lucy?

Aqui estão vários motivos pelos quais você deve considerar Lucy para sua empresa:

• Aumento da Receita: Empresas que usam a SunDevs relataram um processamento substancial de receita.
• Alto Volume de Transações: As soluções da SunDevs processaram milhões de transações, demonstrando sua confiabilidade e eficiência.
• Melhoria nas Vendas: Muitos clientes viram um aumento significativo nas vendas online após a implementação das soluções da SunDevs.
• Resolução Aprimorada de Casos: Lucy auxilia na obtenção de taxas de resolução de casos mais altas, garantindo que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficaz.
• Retorno Significativo sobre o Investimento (ROI): Os clientes experimentaram um ROI substancial, tornando-o um investimento valioso.

Lucy é adequada para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente, otimizar operações e melhorar a eficiência geral. É particularmente benéfica para:

• Restaurantes
• Cinemas
• Empresas de Varejo
• Empresas de Telecomunicações

Ao automatizar e escalar as interações com os clientes, Lucy capacita as empresas a se concentrarem no crescimento estratégico e na inovação, ao mesmo tempo em que proporcionam experiências excepcionais aos clientes.