Soul Machines Workforce Connect
Visão geral de Soul Machines Workforce Connect
O que é o Soul Machines Workforce Connect?
O Soul Machines Workforce Connect é uma plataforma inovadora de IA que permite às empresas integrar de forma fluida trabalhadores digitais semelhantes a humanos em suas ferramentas existentes de automação de fluxos de trabalho. Essa solução de ponta aproveita a tecnologia Experiential AI™ para criar agentes de IA autênticos e empáticos que podem se envolver em conversas em tempo real e automatizar vários processos de negócios.
Como o Workforce Connect Funciona?
A plataforma opera por meio de um processo de três etapas:
- Criação de Fluxos de Trabalho: Os usuários primeiro criam seus fluxos de trabalho empresariais dentro das plataformas suportadas
- Integração de Trabalhadores Digitais: Trabalhadores digitais semelhantes a humanos são conectados a esses fluxos de trabalho
- Escalabilidade de Engajamentos Personalizados: O sistema escala automaticamente interações personalizadas infinitas
Principais Recursos Técnicos:
- Experiential AI™ Patenteada: Impulsionada pela tecnologia proprietária da Soul Machines
- Engajamento Autônomo em Tempo Real: Trabalhadores digitais operam de forma independente em tempo real
- Configuração de Tom e Personalidade: Respostas emocionais personalizáveis e traços de caráter
- Saídas de Dados Personalizadas: Capacidades configuráveis de captura e relatórios de dados
Funcionalidades Principais e Capacidades de Integração
O Workforce Connect se integra perfeitamente com ferramentas populares de automação de fluxos de trabalho, incluindo:
- Salesforce: Para automação de vendas e gerenciamento de relacionamento com o cliente
- ServiceNow®: Para gerenciamento de serviços de TI e automação de fluxos de trabalho empresariais
- Zapier: Para conectar várias aplicações web e automatizar tarefas
Nota: São necessárias assinaturas separadas para essas plataformas de terceiros
Aplicações Práticas em Diferentes Indústrias
Departamento de Vendas
- Qualificação de Leads: Qualificar automaticamente clientes potenciais
- Treinamento de Equipes: Treinar novos membros da equipe de vendas por meio de interações com IA
- Captura de Resultados: Captura automática de resultados e ativação de ações de acompanhamento
Recursos Humanos
- Automação de Onboarding: Otimizar processos de integração de novos funcionários
- Programas de Coaching: Fornecer coaching consistente por meio de trabalhadores digitais de IA
- Pré-seleção de Candidatos: Automatizar a triagem inicial de candidatos mantendo a conexão humana
Experiência do Cliente
- Escalabilidade de Suporte Global: Fornecer suporte 24/7 em diferentes fusos horários
- Interações Empáticas: Entregar um serviço ao cliente com inteligência emocional
- Engajamentos Acionados por Banco de Dados: Iniciar conversas com base em mudanças nos dados do cliente
Setor de Saúde
- Onboarding de Testes: Auxiliar na integração de participantes em testes clínicos
- Agendamento de Consultas: Automatizar a gestão de consultas
- Educação sobre Prescrições: Fornecer informações e instruções sobre medicamentos
- Administração de Cobrança: Lidar com consultas administrativas de cobrança
Público-Alvo e Usuários Ideais
O Workforce Connect é projetado para:
- Organizações Empresariais: Grandes empresas com necessidades complexas de fluxos de trabalho
- Departamentos de Atendimento ao Cliente: Equipes que lidam com altos volumes de interações com clientes
- Equipes de RH e Recrutamento: Organizações que buscam automatizar processos de pessoas
- Organizações de Vendas: Empresas que desejam escalar suas operações de vendas
- Prestadores de Serviços de Saúde: Instituições médicas que precisam de automação administrativa
Preços e Modelo de Assinatura
- Custo Anual: US$ 40.000 por ano
- Teste Gratuito: Teste gratuito de 7 dias disponível
- Recursos Incluídos: 120.000 minutos de conversa incluídos
- Suporte: Suporte técnico baseado em e-mail
Requisitos Técnicos e Implementação
A plataforma requer:
- Assinaturas existentes para ferramentas de fluxos de trabalho suportadas (Salesforce, ServiceNow® ou Zapier)
- Nenhum conhecimento de codificação necessário para a implementação
- Configuração fácil e intuitiva baseada em modelos
Por que Escolher o Soul Machines Workforce Connect?
Construção de Confiança Sem Precedentes: A aparência semelhante a humana e as respostas empáticas dos trabalhadores digitais criam níveis mais altos de confiança em comparação com chatbots tradicionais.
Escalabilidade: Lidar com conversas ilimitadas simultaneamente sem recursos humanos adicionais.
Eficiência Operacional: Automatizar tarefas repetitivas mantendo qualidade e consistência.
Implantação Global: Suportar clientes em múltiplos idiomas e fusos horários de forma fluida.
Melhoria do ROI: Economia significativa de custos por meio da automação de interações de alto volume e repetitivas.
Como Começar
As empresas podem começar com um teste gratuito de 7 dias para experimentar as capacidades da plataforma. O processo de implementação é projetado para ser direto, aproveitando ferramentas de fluxos de trabalho existentes e sem exigir expertise técnica.
O Workforce Connect representa um avanço significativo na automação empresarial impulsionada por IA, combinando a escalabilidade da tecnologia com a empatia e a conexão da interação humana.
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