Supermoon

Supermoon: Software de gestão de comunicação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA

O que é Supermoon? Supermoon é um software de gestão de comunicação de atendimento ao cliente com tecnologia de AI, projetado para otimizar o suporte ao cliente, construir relacionamentos duradouros com os clientes e economizar tempo para as empresas. Ele utiliza AI para fornecer experiências humanas e empáticas por meio de chat ao vivo, formulários de contato inteligentes e uma caixa de entrada omnichannel, tudo em uma única plataforma.

Como o Supermoon funciona? Supermoon funciona da seguinte forma:

• Treinando seu assistente de AI: A plataforma permite que você treine um assistente de AI específico para as necessidades do seu negócio.
• Conectando canais de suporte ao cliente importantes: Ele se integra com vários canais de suporte ao cliente, como Live Chat, Instagram, Gmail Inbox, Outlook Inbox, Shopify, Smart Contact Form, Messenger e WhatsApp.
• Automatizando respostas: Supermoon usa rascunhos de resposta inteligente de AI para responder automaticamente às perguntas dos clientes, economizando aos usuários uma média de 3 horas por semana.
• Formulário de contato com tecnologia de AI: O Smart Contact Form fornece respostas instantâneas e automáticas, reduzindo o volume de tickets em até 70%.
• Caixa de entrada Omnichannel: A caixa de entrada omnichannel do Supermoon permite que as empresas gerenciem todas as mensagens dos clientes em um só lugar, economizando milhares de dólares anualmente.

Principais recursos e benefícios:

• AI Live Chat: Oferece experiências de cliente humanas e empáticas.
• Smart Contact Form: Reduz o volume de tickets e fornece respostas instantâneas.
• Caixa de entrada Omnichannel: Gerencia todas as mensagens dos clientes em uma única plataforma, aumentando a eficiência.
• Rascunhos de resposta inteligente de AI: Economiza tempo automatizando respostas para perguntas comuns de clientes.
• Integração Shopify: Fornece informações do Shopify diretamente dentro do Supermoon, permitindo decisões informadas sobre as dúvidas dos clientes.

Por que escolher Supermoon?

• Economia de tempo: Os usuários do Supermoon economizam uma média de 3 horas por semana usando rascunhos de resposta inteligente de AI.
• Volume de tickets reduzido: O Smart Contact Form pode reduzir o volume de tickets em até 70%.
• Econômico: As empresas podem economizar milhares de dólares anualmente utilizando os recursos do Supermoon.
• Maior satisfação do cliente: Ao fornecer respostas rápidas e úteis, o Supermoon ajuda a aumentar a satisfação do cliente.

Para quem é o Supermoon?

Supermoon é ideal para:

• Empresas de comércio eletrônico que buscam melhorar o suporte ao cliente.
• Empresas com altos volumes de consultas de clientes.
• Equipes que buscam otimizar o gerenciamento de comunicação.
• Empresas que buscam reduzir os custos de suporte ao cliente.

Depoimentos de clientes:

• Marco, proprietário/fundador: Implementou o Supermoon Smart Contact Form para otimizar o atendimento ao cliente e ajudar as pessoas a obter respostas mais rapidamente.
• Molly, chefe de atendimento ao cliente: O Supermoon reduziu pela metade o caos da manhã de segunda-feira para o atendimento ao cliente, reduzindo o tempo gasto para colocar as coisas em ordem de três a quatro horas para no máximo duas horas.
• Daniel, vendas e marketing: Ter as informações do Shopify ali mesmo no Supermoon é uma das partes mais úteis, permitindo decisões automáticas sobre como responder às perguntas.

Como usar o Supermoon?

1. Inscreva-se: Crie uma conta no site do Supermoon.
2. Conecte canais: Conecte seus canais de suporte ao cliente, como Live Chat, Instagram, Gmail Inbox, etc.
3. Treine o assistente de AI: Treine seu assistente de AI com conhecimento relevante sobre o seu negócio.
4. Utilize os recursos: Comece a usar rascunhos de resposta inteligente de AI, Smart Contact Form e Caixa de entrada Omnichannel para otimizar o suporte ao cliente.

Qual a melhor forma de melhorar o atendimento ao cliente com AI?

A melhor forma de melhorar o atendimento ao cliente com AI é implementar ferramentas como o Supermoon que oferecem uma combinação de automação com tecnologia de AI e interação humana. Ao automatizar respostas para perguntas comuns e fornecer respostas rápidas e úteis, as empresas podem economizar tempo, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.