Supermoon
Visão geral de Supermoon
Supermoon: Software de gestão de comunicação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA
O que é Supermoon? Supermoon é um software de gestão de comunicação de atendimento ao cliente com tecnologia de AI, projetado para otimizar o suporte ao cliente, construir relacionamentos duradouros com os clientes e economizar tempo para as empresas. Ele utiliza AI para fornecer experiências humanas e empáticas por meio de chat ao vivo, formulários de contato inteligentes e uma caixa de entrada omnichannel, tudo em uma única plataforma.
Como o Supermoon funciona? Supermoon funciona da seguinte forma:
- Treinando seu assistente de AI: A plataforma permite que você treine um assistente de AI específico para as necessidades do seu negócio.
- Conectando canais de suporte ao cliente importantes: Ele se integra com vários canais de suporte ao cliente, como Live Chat, Instagram, Gmail Inbox, Outlook Inbox, Shopify, Smart Contact Form, Messenger e WhatsApp.
- Automatizando respostas: Supermoon usa rascunhos de resposta inteligente de AI para responder automaticamente às perguntas dos clientes, economizando aos usuários uma média de 3 horas por semana.
- Formulário de contato com tecnologia de AI: O Smart Contact Form fornece respostas instantâneas e automáticas, reduzindo o volume de tickets em até 70%.
- Caixa de entrada Omnichannel: A caixa de entrada omnichannel do Supermoon permite que as empresas gerenciem todas as mensagens dos clientes em um só lugar, economizando milhares de dólares anualmente.
Principais recursos e benefícios:
- AI Live Chat: Oferece experiências de cliente humanas e empáticas.
- Smart Contact Form: Reduz o volume de tickets e fornece respostas instantâneas.
- Caixa de entrada Omnichannel: Gerencia todas as mensagens dos clientes em uma única plataforma, aumentando a eficiência.
- Rascunhos de resposta inteligente de AI: Economiza tempo automatizando respostas para perguntas comuns de clientes.
- Integração Shopify: Fornece informações do Shopify diretamente dentro do Supermoon, permitindo decisões informadas sobre as dúvidas dos clientes.
Por que escolher Supermoon?
- Economia de tempo: Os usuários do Supermoon economizam uma média de 3 horas por semana usando rascunhos de resposta inteligente de AI.
- Volume de tickets reduzido: O Smart Contact Form pode reduzir o volume de tickets em até 70%.
- Econômico: As empresas podem economizar milhares de dólares anualmente utilizando os recursos do Supermoon.
- Maior satisfação do cliente: Ao fornecer respostas rápidas e úteis, o Supermoon ajuda a aumentar a satisfação do cliente.
Para quem é o Supermoon?
Supermoon é ideal para:
- Empresas de comércio eletrônico que buscam melhorar o suporte ao cliente.
- Empresas com altos volumes de consultas de clientes.
- Equipes que buscam otimizar o gerenciamento de comunicação.
- Empresas que buscam reduzir os custos de suporte ao cliente.
Depoimentos de clientes:
- Marco, proprietário/fundador: Implementou o Supermoon Smart Contact Form para otimizar o atendimento ao cliente e ajudar as pessoas a obter respostas mais rapidamente.
- Molly, chefe de atendimento ao cliente: O Supermoon reduziu pela metade o caos da manhã de segunda-feira para o atendimento ao cliente, reduzindo o tempo gasto para colocar as coisas em ordem de três a quatro horas para no máximo duas horas.
- Daniel, vendas e marketing: Ter as informações do Shopify ali mesmo no Supermoon é uma das partes mais úteis, permitindo decisões automáticas sobre como responder às perguntas.
Como usar o Supermoon?
- Inscreva-se: Crie uma conta no site do Supermoon.
- Conecte canais: Conecte seus canais de suporte ao cliente, como Live Chat, Instagram, Gmail Inbox, etc.
- Treine o assistente de AI: Treine seu assistente de AI com conhecimento relevante sobre o seu negócio.
- Utilize os recursos: Comece a usar rascunhos de resposta inteligente de AI, Smart Contact Form e Caixa de entrada Omnichannel para otimizar o suporte ao cliente.
Qual a melhor forma de melhorar o atendimento ao cliente com AI?
A melhor forma de melhorar o atendimento ao cliente com AI é implementar ferramentas como o Supermoon que oferecem uma combinação de automação com tecnologia de AI e interação humana. Ao automatizar respostas para perguntas comuns e fornecer respostas rápidas e úteis, as empresas podem economizar tempo, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.
Melhores ferramentas alternativas para "Supermoon"
REVE Chat é uma plataforma de atendimento ao cliente com tecnologia de IA que automatiza respostas, melhora a eficiência e eleva a qualidade do serviço. Ele se integra com mais de 40 softwares líderes do setor para suporte contínuo.
CEQUENS é um provedor global de CPaaS que oferece soluções de comunicação e engajamento baseadas em IA, incluindo SMS, APIs de voz e chat omnichannel, ajudando as empresas a melhorar as interações com os clientes e a otimizar os fluxos de trabalho de comunicação.
ChatMaxima é uma plataforma de marketing conversacional que usa chatbots com tecnologia de IA para automatizar o engajamento do cliente, gerar leads e aumentar as vendas em vários canais. Ele oferece um construtor sem código, suporte omnichannel e integrações de CRM.
Newo.ai permite que você crie recepcionistas de IA em 3 minutos, garantindo que nenhuma chamada seja perdida e capturando cada oportunidade para novas reservas. Gere até US$ 30.000 em receita adicional por mês por local.
Whelp é uma plataforma omnicanal baseada em IA que consolida as conversas dos clientes de vários canais em uma única caixa de entrada. Oferece chatbot de IA, automação, relatórios avançados e integrações para melhorar o suporte ao cliente.
Regal é a principal Plataforma de Agentes de IA de Voz que revoluciona o suporte, vendas e operações empresariais por meio de chamadas de IA inteligentes, alcançando taxas de contenção de 97% e velocidades de leads 4 vezes mais rápidas para experiências de cliente aprimoradas.
Cognigy oferece agentes de atendimento ao cliente alimentados por IA generativa para empresas, com soluções de voz e chat com altas taxas de automação e capacidades de tradução em tempo real.
A plataforma de garantia CX liderada por IA da Cyara transforma a experiência do cliente por meio de testes automatizados, monitoramento e otimização em canais de voz, chat e digitais para centrais de atendimento empresariais.
Supermoon é uma plataforma baseada em IA que simplifica o suporte ao cliente, automatizando respostas, reduzindo o volume de tickets e melhorando a satisfação do cliente em todos os canais. Treine seu assistente de IA, conecte canais importantes e economize tempo.
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klink.cloud é uma plataforma CX unificada com um agente de IA que automatiza o suporte ao cliente em todos os canais. Centralize conversas, acompanhe o desempenho e conecte números de telefone virtuais.
eBanqo é uma plataforma de IA conversacional que oferece chat ao vivo e automatiza serviços no WhatsApp, Instagram, Google Business e Facebook, fornecendo respostas instantâneas e melhorando a satisfação do cliente.
Zopto é uma plataforma de geração de receita omnichannel alimentada por IA para B2Bs, automatizando o alcance do LinkedIn e e-mail para impulsionar as vendas. Aproveite a IA com Zhoo para a criação de campanhas e gerenciamento inteligente de caixa de entrada.
BoldDesk é um software de atendimento ao cliente com tecnologia de IA, com recursos de help desk, chat ao vivo e base de conhecimento. Aprimore seu suporte ao cliente com IA.