Verloop.io
Visão geral da ferramenta
Verloop.io é uma plataforma de automação de suporte ao cliente com tecnologia de IA projetada para aprimorar o envolvimento do cliente, capacitar os agentes de suporte e otimizar os processos de auditoria. Esta plataforma unificada, impulsionada por IA generativa, permite que as empresas forneçam suporte contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários canais, incluindo WhatsApp, Voice AI e muito mais.
Os principais benefícios incluem a redução dos custos de suporte ao automatizar a resolução de consultas, melhorar a experiência do cliente com suporte personalizado e sobrecarregar a produtividade do agente com ferramentas assistidas por IA. Ao automatizar até 90% das consultas repetitivas, o Verloop.io permite que os agentes se concentrem em problemas complexos, impulsionando a eficiência e a satisfação do cliente. A plataforma é adequada para vários setores, incluindo comércio eletrônico, bancos, viagens e imóveis.
Os recursos do Verloop.io incluem AI Agent Chat, Copilot for Agent, Sparks Auto QA e relatórios e análises abrangentes, garantindo garantia de qualidade e tomada de decisões orientada por dados.
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