1440.io:全渠道互动套件

1440.io

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类型:
网站
最后更新:
2025/07/08
资源描述:
1440.io 是一个由 AI 驱动的 Salesforce 全渠道互动套件,可简化消息传递、翻译和支持方面的客户互动。
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全渠道
Salesforce
消息传递
翻译

1440.io 概述

什么是 1440.io?

1440.io 是一款专为 Salesforce 设计的 AI 驱动的全渠道互动套件,使企业能够统一跨各种渠道的客户对话。它提供了消息传递、翻译、声誉管理和商业工具,所有这些工具都原生于 Salesforce 环境中。

主要特点:

  • Messaging Studio: 将来自 Instagram、Google RCS、WhatsApp 和 TikTok 的消息传递集中到单个 Salesforce 工作区中。
  • Translation Studio: 为案例、知识文章、电子邮件和聊天提供 100 多种语言的实时翻译。
  • Reputation Studio: 直接在 Salesforce 中整合来自 Google、Bazaarvoice、应用商店等的客户反馈。
  • Commerce Studio: 在 Salesforce 中协调领先商务平台之间的库存、运输和购买后支持。

如何使用 1440.io:

  1. Salesforce 集成: 1440.io 原生为 Salesforce 构建,确保无缝集成。
  2. 渠道激活: 将您的消息传递渠道(Instagram、Google RCS 等)连接到 Messaging Studio。
  3. AI 代理设置: 使用 AI 代理来评估客户资格、安排约会并处理日常请求。
  4. 移动应用: 使用适用于 iOS 和 Android 的 1440 移动应用随时随地管理对话。

为什么 1440.io 很重要?

1440.io 通过简化客户互动来帮助企业提高价值实现速度。它通过以客户首选的语言提供个性化的实时互动来提高客户满意度。此外,AI 驱动的自动化降低了支持成本并提高了代理效率。

我在哪里可以使用 1440.io?

  • 客户支持: 通过 AI 驱动的代理和实时翻译快速有效地解决问题。
  • 销售: 通过产品推荐和消息内购买选项主动与客户互动。
  • 营销: 管理和回复跨多个平台的客户评论和反馈。

使用 1440.io 优化联络中心的最佳方式是什么?

利用 AI 驱动的代理进行初始客户资格评估和路由。利用翻译服务以多种语言提供支持。使用移动应用随时随地参与互动。

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