Gupshup 概述
Gupshup：用于客户参与的对话式AI平台
什么是Gupshup？
Gupshup是一个领先的对话式互动平台，使企业能够构建人工智能驱动的聊天机器人，并自动化营销、商务和支持方面的客户互动。它有助于最大化客户终身价值并降低服务成本。Gupshup为金融服务、零售、食品饮料、教育、医疗保健和旅游等各个行业提供解决方案。
主要特性和优势：
- AI代理： 通过自主AI代理协调个性化对话，这些代理可以思考、决策并与人类协同工作。
- 对话式AI： 超越LLM和聊天机器人，创造有意义的客户互动。
- 对话构建器： 构建和部署跨多个渠道的对话体验。
- 销售辅助： 通过辅助销售和及时提醒来提高收入。
- 活动管理器： 通过个性化再营销来提高保留率并重新激活客户。
如何使用Gupshup：
Gupshup提供了一个平台，用于跨各种渠道构建和部署AI代理，包括：
- WhatsApp消息API
- 短信
- 语音API
- Instagram消息API
- 富通信服务（RCS）
Gupshup用例：
- 营销： 使用AI代理加速潜在客户生成并捕获意图。
- 商业： 通过辅助销售和个性化推荐来提高收入。
- 支持： 提供按需支持并自动化高达80％的客户查询。
案例研究：
- 一家奥地利零售品牌使用Gupshup的对话式AI将其季度在线销售收入增长。
- 一家健康品牌通过Gupshup的对话式AI将在线客户查询的70％自动化。
- 一家电子商务品牌通过Gupshup的WhatsApp Business在每月销售中实现了10倍的投资回报率。
为什么Gupshup很重要？
Gupshup帮助企业在30多个渠道上与商业、营销和支持用例的客户进行有意义的互动。它是一种全面的对话式AI解决方案，可以推动显着的业务成果。
实施Gupshup的最佳方法
为了最好地实施Gupshup，建议探索他们预先构建的旅程，或者创建一个最适合业务需求的新AI代理。
"Gupshup"的最佳替代工具
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