FPT.AI

FPT.AI: 通过 AI 解决方案转型企业

FPT.AI 提供全面的 AI 解决方案套件，旨在将企业转变为 AI 优先的组织。他们的产品侧重于增强客户体验、构建数字化劳动力、实现卓越运营和提高销售效率。凭借对 Generative AI 的高度重视，FPT.AI 旨在释放前所未有的效率，并为企业创造新的价值。

什么是 FPT.AI？

FPT.AI 是由全球技术和 IT 服务提供商 FPT Corporation 开发的 AI 平台。它提供各种 AI 产品和解决方案，以满足不同的业务需求。这些包括：

• FPT AI Agents: AI 驱动的虚拟助手，可自动执行对话并提高客户满意度。
• FPT AI Chat: 用于构建和部署对话式 AI Agents 的聊天机器人平台。
• FPT AI Engage: 用于跨多个渠道管理和优化客户互动的工具。
• FPT AI Enhance: AI 驱动的解决方案，用于增强数据质量和洞察力。
• FPT AI Read: 用于自动执行数据提取的 OCR 和文档处理解决方案。
• FPT AI eKYC: 用于安全高效的客户注册的电子 Know Your Customer 解决方案。
• FPT AI Mentor: AI 驱动的培训和发展解决方案。

FPT.AI 如何工作？

FPT.AI 的解决方案利用各种 AI 技术，包括自然语言处理 (NLP)、机器学习 (ML) 和计算机视觉。该平台提供一系列工具和 APIs，使企业可以轻松地将 AI 集成到其现有的工作流程和系统中。例如，FPT AI Agents 利用 Generative AI 来实现智能、24/7 全天候的自动化和全渠道对话，从而提高 CSAT、转化率和客户终身价值。

主要特性和优势

• 客户体验增强： 智能虚拟助手提供 24/7 全天候支持，提高客户满意度并减少等待时间。
• 数字化劳动力： 自动执行重复性任务，解放员工，让他们专注于更具战略意义的工作。
• 卓越运营： 提高各种业务流程的效率和准确性，例如数据录入和文档处理。
• 提高销售效率： 自动执行营销活动和潜在客户生成，从而推动销售增长。
• 全面的 AI 生态系统： 提供一系列 AI 产品和解决方案，可根据特定的业务需求进行定制。
• 可靠的业绩记录： 受到 3000 多家领先公司的信任，并为全球超过 1600 万最终用户提供服务。

使用案例

FPT.AI 的解决方案可应用于广泛的行业和职能，包括：

• 银行和金融： 自动化客户服务、欺诈检测和风险分析。
• 保险： 简化理赔处理、承保和客户注册。
• 零售： 个性化客户体验、优化库存管理和自动化订单履行。
• 物流： 优化交付路线、跟踪货物和自动化仓库运营。
• HRM： 自动化招聘、培训和员工注册。
• 销售和营销： 生成潜在客户、个性化营销活动和自动化客户沟通。

客户怎么说？

• MB Bank： "FPT.AI 的解决方案帮助我们的银行提高了 60% 的劳动生产率，并减少了数据录入过程中 10% 的常见错误。"
• FWD Vietnam： "FPT.AI 的现代技术不仅为 FWD 客户提供便捷的数字化保险体验，而且改变了越南保险行业的客户互动方式。"
• Home Credit： "FPT.AI 虚拟助手正在帮助我们同时接触和服务大量客户，同时提升服务质量和客户满意度。"

为什么 FPT.AI 很重要？

在当今竞争激烈的商业环境中，AI 对于提高效率、改善客户体验和获得竞争优势变得越来越重要。FPT.AI 为企业提供了一个全面且易于访问的平台，以利用 AI 的力量来实现其目标。

结论

FPT.AI 是一家领先的 AI 解决方案提供商，正在帮助世界各地的企业转型其运营并取得更大的成功。通过提供全面的 AI 产品和解决方案套件，FPT.AI 使企业能够自动化任务、改善客户体验并获得竞争优势。如果您希望利用 AI 的力量来转型您的业务，FPT.AI 值得考虑。