SureSteps

SureSteps：利用 AI 将分散的文档转化为互动指南

在当今快节奏的工业环境中，现场团队经常面临文档分散以及在需要时难以访问正确信息的难题。SureSteps 通过利用 AI 将不同的文档转化为互动式、易于使用的指南来解决这一挑战。这个创新平台为现场团队提供统一的知识，确保为员工和客户提供无缝的教育和指导。

什么是 SureSteps？

SureSteps 是一个 AI 驱动的平台，旨在简化现场团队的知识管理。它将分散的资产（如手册、程序和培训材料）转化为端到端的现场指导。通过集中信息并使其可在移动设备上访问，SureSteps 确保现场人员能够随时获得正确的信息，从而提高效率并做出更好的决策。

SureSteps 如何工作？

SureSteps 通过与现有知识系统和文档集成来工作。该平台自动从这些资产中提取相关知识和内容，以创建互动指南。这些指南可以在桌面和移动设备上访问，确保现场团队无论身在何处都能获得所需的信息。主要功能包括：

• 现场可访问性： 工作程序可以在桌面和移动设备上交付，并且可以直接嵌入到现有平台中。
• 实时协作： 现场团队可以实时以可视化方式记录问题并将其上报给同事和主管。
• 个性化 AI： 移动 AI 助手可以按需提供答案并检索相关文件。
• 可扩展的知识： 每当源头发生更改时，该平台会自动为员工提供最新的信息。

为什么选择 SureSteps？

有几个因素使 SureSteps 成为希望改进知识管理和现场团队绩效的组织的引人注目的选择：

• 统一的知识： SureSteps 将所有资产统一到一个移动副驾驶中，从而消除了现场团队在多个来源中搜索信息的需求。
• 提高效率： 通过提供即时答案和无缝故障排除，SureSteps 帮助现场团队快速有效地解决问题。
• 加强协作： 该平台促进实时协作，使现场团队能够共享信息并实时上报问题。
• 数据驱动的洞察： SureSteps 跟踪团队的工作方式，从而提供有关他们擅长的领域和需要帮助的领域的洞察。

SureSteps 适用于谁？

SureSteps 非常适合以下行业的组织：

• 制造业： 简化工作程序并为制造团队提供实时指导。
• 能源： 确保现场团队可以访问最新的信息和最佳实践。
• 电子产品： 通过即时答案和故障排除协助来支持技术人员。
• HVAC： 使现场团队掌握安装、维护和维修 HVAC 系统所需的知识。

具体而言，SureSteps 有益于：

• 运营总监： 寻求提高现场团队效率并减少内容周期。
• 总裁兼 CEO： 寻找使劳动力知识管理现代化的工具。
• 销售运营总监： 旨在将知识转化为收入并改善客户教育。

如何使用 SureSteps？

开始使用 SureSteps 非常简单：

1. 创建一个帐户： 在不到一分钟的时间内注册。
2. 集成现有知识： 连接到现有系统并上传相关文档。
3. 创建互动指南： 从现有资产中自动提取相关知识和内容。
4. 嵌入、集成或共享： 将 SureSteps 用作中心枢纽或将其集成到现有渠道中。

用例

• 现场赋能： 为现场团队构建数字工作标准，从互动学习到在职指导。
• 客户教育： 为客户提供即时答案和无缝故障排除。
• 销售： 通过为销售团队提供完成交易所需的信息，将知识转化为收入。

客户评价

• 总部位于纽约的能源公司运营总监： “能够在现场用手机调出它真的很有价值。我们看到了很大的进步。”
• 总部位于佛罗里达州的能源公司总裁兼 CEO： “即使使用当前版本的平台，我们也可以将内容周期缩短 30%。”
• 总部位于犹他州的 IoT 公司销售运营总监： “我一直在寻找一种能够做你们正在做的事情的工具。没有人这样做。”

结论

SureSteps 对于希望改变其知识管理并增强其现场团队能力的组织来说，是一个游戏规则改变者。通过利用 AI 将分散的文档转化为互动指南，SureSteps 确保现场人员能够随时获得正确的信息，从而提高效率、做出更好的决策并提高客户满意度。如果您希望使您的劳动力知识管理现代化并利用知识来驱动价值，那么 SureSteps 就是您一直在寻找的解决方案。该平台集中信息并使其可在移动设备上访问，SureSteps 确保现场人员能够随时获得正确的信息，从而提高效率并做出更好的决策。