TextIt

TextIt：无需代码即可在任何渠道上构建可扩展的聊天机器人

TextIt 是一个领先的机器人平台，旨在帮助企业和组织跨多个渠道构建和启动可扩展的交互式聊天机器人。该平台通过可视化的拖放界面简化了聊天机器人的创建，使没有编码经验的用户也可以使用。它提供了一套全面的客户互动、自动化和通信功能，满足各种行业和用例的需求。

什么是 TextIt？

TextIt 是一个无需代码的机器人平台，使用户能够在各种渠道（包括 Facebook、WhatsApp、SMS 等）上设计、部署和管理聊天机器人。它提供了一个用户友好的环境，用于创建交互式对话体验，可以自动化客户服务、潜在客户开发和数据收集。

TextIt 如何工作？

TextIt 通过可视化流程设计器运行，允许用户通过将各种元素拖放到画布上来创建聊天机器人交互。这些元素包括触发器、操作和条件，用于定义聊天机器人的行为。该平台支持与 Zapier 和自定义 Webhooks 等其他服务集成，从而扩展其功能并实现无缝数据传输。

TextIt 的主要功能

• 流程设计器： 一个拖放界面，用于可视化构建聊天机器人，无需编码。
• 联系人数据库： 能够创建自定义字段并跟踪用户活动，以实现个性化互动。
• 活动： 通过预定的消息和后续跟进，自动进行与客户的持续互动。
• 全渠道支持： 在多个渠道（包括 Facebook、WhatsApp 和 SMS）上部署聊天机器人。
• 工单： 将人工客服集成到聊天机器人对话中，以解决复杂问题。
• 集成： 通过 Zapier、Wit.ai 和自定义 Webhooks 与其他工具和服务连接。

为什么 TextIt 很重要？

TextIt 很重要，因为它使聊天机器人开发大众化，使非技术用户也可以使用。它允许企业自动化客户互动，缩短响应时间，并提高整体客户满意度。其可扩展性确保了该平台可以处理越来越多的用户和消息，而不会影响性能。

我可以在哪里使用 TextIt？

TextIt 可用于各种行业和应用，包括：

• 客户支持： 自动回复常见问题并提供即时帮助。
• 潜在客户开发： 通过交互式聊天机器人对话捕获潜在客户并对潜在客户进行资格预审。
• 数据收集： 通过调查和反馈表收集客户数据。
• 预约安排： 允许客户预订约会并管理他们的日程安排。
• 通知： 向客户发送自动通知和提醒。

如何使用 TextIt 构建聊天机器人？

1. 注册 TextIt 帐户： 从免费试用开始，探索平台的功能。
2. 创建新流程： 使用拖放流程设计器来规划聊天机器人的对话流程。
3. 添加触发器、操作和条件： 定义触发聊天机器人响应的事件、它执行的操作以及确定其行为的条件。
4. 测试您的聊天机器人： 使用实时预览来测试聊天机器人的功能，并根据需要进行调整。
5. 部署您的聊天机器人： 在您所需的渠道（如 Facebook、WhatsApp 或 SMS）上发布您的聊天机器人。

用例

TextIt 是一个强大的工具，可为企业提供一系列可能性。以下是一些 TextIt 的使用示例：

• 客户支持： 自动回答常见问题并提供即时帮助。
• 潜在客户开发： 通过交互式聊天机器人对话收集潜在客户并识别潜在客户。
• 数据收集： 通过调查和反馈表收集客户数据。
• 预约安排： 允许客户进行预约并管理他们的日程安排。
• 通知： 发送自动通知和提醒给客户。

可扩展性让您成长

TextIt 的基础设施旨在扩展到数百万联系人，确保您的聊天机器人可以处理越来越多的用户和消息，而不会出现任何性能问题。这种可扩展性使 TextIt 成为拥有大量客户群的企业的可靠解决方案。

一次设计，随处运行

TextIt 支持多个渠道，包括 Facebook、WhatsApp、SMS 等，让您可以随时随地与您的客户互动。这种多渠道支持确保您可以利用客户首选的渠道与他们互动。

客户评价

TextIt 是一款功能强大且灵活的产品，使我们能够与我们的患者和研究对象进行互动。他们的客户至上精神是首屈一指的。 Thomas Odeny / MPH, PhD, MD

对于任何希望改善其客户沟通和互动的组织来说，TextIt 都是一个不错的选择。