Unwrap

Unwrap：AI驱动的客户情报平台

什么是 Unwrap? Unwrap 是一个客户情报平台，它使用 AI 主动发现对您的客户最重要的洞察。 它可以帮助企业大规模地理解客户反馈，确定产品开发的优先级，并增强用户体验。 与传统的仪表板不同，Unwrap 甚至在你想到要问问题之前，就能提供可操作的答案。

Unwrap 如何工作？

Unwrap 通过三个步骤将非结构化的客户数据转化为结构化的决策：

1. 连接： 无缝集成来自数千个来源的反馈。
2. 分析： 让 Unwrap 的 AI 主动从数据中提供关键洞察。
3. 行动： 使用数据来告知路线图，确定任务的优先级，并做出更明智的决策。

Unwrap 的主要特点

• 自动标签器： 自动对客户反馈进行分类，以便在没有混乱的情况下进行探索、组织和确定优先级。
• 仪表板： 创建和共享由团队定制的直观仪表板，以实现数据访问的民主化。
• 助手： 使用自然语言查询，从您的客户反馈中提问并获得答案。
• 警报： 通过接收有关新见解的自动通知，保持领先地位。
• 回复器： 通过更快的回复保持对话，以建立信任并让客户随时了解情况。

为什么选择 Unwrap？

• 主动洞察： Unwrap 自动发现客户反馈趋势，即使是您没有预料到的趋势。
• 值得信赖的 AI： 提供透明和准确的见解，可以在整个组织内共享。
• 个性化支持： 在每个步骤提供针对您业务量身定制的专家指导。

Unwrap 适合谁？

Unwrap 赋能组织内的各种角色：

• 客户体验团队： 尽早发现问题，将反馈转化为行动，并让客户满意。
• 产品团队： 确定最重要的事情，清晰地确定优先级，并构建客户需要的东西。
• 高管： 随时了解客户反馈，并确保及时解决问题。

使用 Unwrap 的好处

• 改进的客户理解： 更深入地了解客户的需求和痛点。
• 增强的产品开发： 根据客户反馈确定功能和改进的优先级。
• 提高客户满意度： 主动解决客户问题并让他们满意。
• 数据驱动的决策： 根据可靠的客户数据做出明智的决策。
• 提高团队生产力： 自动化反馈分析并释放时间用于其他任务。

安全与合规

Unwrap 专为要求准确性和安全性的最大公司而构建。 它符合 SOC 2 Type II 和 GDPR 标准，确保企业级数据保护。 实施了 SSO、活动监控和自动 PII 修正，以实现最大的隐私。 此外，Unwrap 还提供对数据在整个堆栈中的使用方式的完全控制。

客户成功案例

许多以客户为中心的团队都通过 Unwrap 的洞察力取得了成功。 例如，Lululemon 的客户支持副总裁表示：“Unwrap 使我们能够根据最重要的事情分配资源，并最终更深入地了解我们客人的需求。”

定价

Unwrap 提供各种定价计划，以满足不同的业务需求。 请联系 Unwrap 以获取详细的定价信息。

常见问题解答

• Unwrap 的费用是多少？ 请联系 Unwrap 了解定价详情。
• 我如何信任 Unwrap 处理我的数据？ Unwrap 符合 SOC 2 Type II 和 GDPR 标准。
• Unwrap 与哪些工具集成？ Unwrap 与数千个来源集成。
• Unwrap 的设置过程是什么？ Unwrap 提供无缝的集成过程。
• Unwrap 可以分析哪种类型的反馈？ Unwrap 分析所有类型的客户反馈。
• Unwrap 与其他平台有何不同？ Unwrap 主动提供见解，而不是依赖手动标记和分析。