Zaia

Zaia：全天候客户服务、支持和销售的 AI 员工

什么是 Zaia？

Zaia 是一个无需代码的平台，旨在创建和管理 AI 代理（称为“AI 员工”），以实现客户服务、销售和支持运营的自动化。 其目标是为企业提供持续运营、无需休息、休假或错误的 AI 解决方案。

Zaia 的工作原理是什么？

Zaia 使企业能够创建可以执行以下操作的 AI 员工：

• 理解并回应客户： 像您公司的 “ChatGPT” 一样运作，提供自然和人性化的互动。
• 执行自动化任务： 处理重复性流程，将人工团队解放出来，从事更关键的工作。
• 访问实时信息： 提供关于您公司和产品的准确和最新的信息。
• 做出决策并解决问题： 无需人工干预即可解决问题，提高效率。

主要特性和优势

• 全天候可用： AI 员工可以在多个渠道上持续运营。
• 无需代码的平台： 无需编写任何代码即可创建和管理 AI 代理。
• 多渠道运营： 与各种平台集成，包括 WhatsApp、Instagram 和您的网站。
• 可定制的 AI 代理： 为每个 AI 员工定义角色、语气和指令。
• 现成的模板： 从通用代理、销售开发代表 (SDR) 和一级支持的预构建模板开始。

用例

Zaia 非常适合：

• 代理商： 将自动化作为一种服务销售给其他企业。
• 专业人士： 在公司内部扩展支持和销售。
• 企业家： 使用 AI 将想法转化为创新产品和服务。

Zaia AI 代理可用于各种角色，包括：

• 支持： 回答问题、解决问题、指导用户以及发送链接和说明。
• 服务员： 安排会议、发送提醒、收集信息以及转移到人工代理。
• 销售员： 筛选潜在客户、提供直接报价、恢复购买以及完成销售。
• 社交媒体： 回复私信和评论、管理互动以及提供即时回复。

集成

Zaia 可与以下平台无缝集成：

• WhatsApp
• WhatsApp Business
• Instagram (通过 Manychat)
• Make
• WordPress
• Google Calendar
• Memberkit
• Planilhas e CRMs (通过 API e Make)

如何在 Zaia 中创建 AI 员工

1. 定义角色： 选择一个名称，描述 AI 员工的目标，定义语气，并提供一般说明。
2. 教授您的产品/服务： 上传文件，添加来自您网站的链接，并提供问题和答案来训练您的 AI 员工。
3. 教授流程： 指示 AI 员工做什么以及如何做。 集成必要的工具以实现精确执行。
4. 提供反馈并进化： 监控性能，检查响应，识别问题，并根据需要进行调整以实现持续改进。

客户成功案例

• Wesley Morales 来自 Marc.IA，即使在 beta 版中也售出了超过 20 个 AI 代理。
• Raphael Costa 创建了 SETHINHO VIRTUAL，一个在 WhatsApp 上的 AI 代理，可以回答关于工人权利、福利和所提供服务的问题。
• Roberta 因为 Zaia 开始销售自动化，并在一周内完成了一笔客户交易，还有五个客户感兴趣。

为什么 Zaia 很重要？

Zaia 帮助企业自动化客户互动，降低运营成本，并提高转化率。 通过使用 AI 员工，企业可以提供 24/7 全天候支持，个性化客户体验，并将人力资源集中在更复杂的任务上。

Zaia 定价

Zaia 提供多种定价方案，包括：

• Aceleração： R$249/月（10 个 AI 员工，5,000 个积分）
• Growth： R$490/月（40 个 AI 员工，10,000 个积分）
• Scale Up： R$990/月（无限个 AI 员工，20,000 个积分）

所有方案都包括免费试用，可以随时取消，并可以访问技术和管理课程。

我在哪里可以使用 Zaia？

您可以使用其 API 和原生集成将 Zaia 与您的网站、WhatsApp、Instagram 和其他平台集成。

为什么要选择 Zaia？

Zaia 被认为是顶级的 AI 代理平台，因其易用性、频繁更新以及针对各种利基市场的解决方案而受到赞誉。 用户强调了它能够消除 AI 代理创建的障碍，并将复杂的流程转化为简单的任务。

总而言之，Zaia 为希望利用 AI 自动化客户服务、销售和支持的企业提供了一个强大的解决方案。 其无需代码的平台、可定制的 AI 代理和多渠道集成使其成为提高效率和客户体验的多功能工具。