1440.io
Übersicht von 1440.io
Was ist 1440.io?
1440.io ist eine KI-gestützte Omnichannel-Engagement-Suite, die für Salesforce entwickelt wurde und es Unternehmen ermöglicht, Kundenkonversationen über verschiedene Kanäle hinweg zu vereinheitlichen. Sie bietet Tools für Messaging, Übersetzung, Reputationsmanagement und Handel, alles nativ in der Salesforce-Umgebung.
Hauptmerkmale:
- Messaging Studio: Zentralisieren Sie Messaging von Instagram, Google RCS, WhatsApp und TikTok in einem einzigen Salesforce-Arbeitsbereich.
- Translation Studio: Bieten Sie Echtzeitübersetzungen in über 100 Sprachen für Fälle, Wissensartikel, E-Mails und Chats.
- Reputation Studio: Konsolidieren Sie Kundenfeedback von Google, Bazaarvoice, App Stores und mehr direkt in Salesforce.
- Commerce Studio: Koordinieren Sie Inventar, Versand und After-Sales-Support über führende Commerce-Plattformen hinweg in Salesforce.
So verwenden Sie 1440.io:
- Salesforce-Integration: 1440.io ist nativ für Salesforce konzipiert und gewährleistet eine nahtlose Integration.
- Kanalaktivierung: Verbinden Sie Ihre Messaging-Kanäle (Instagram, Google RCS usw.) mit Messaging Studio.
- KI-Agenten-Setup: Verwenden Sie KI-Agenten, um Kunden zu qualifizieren, Termine zu planen und Routineanfragen zu bearbeiten.
- Mobile App: Verwalten Sie Konversationen unterwegs mit der 1440 Mobile App, die für iOS und Android verfügbar ist.
Warum ist 1440.io wichtig?
1440.io hilft Unternehmen, die Amortisierungszeit zu verbessern, indem es die Kundenbindung optimiert. Es verbessert die Kundenzufriedenheit, indem es personalisierte Echtzeitinteraktionen in der bevorzugten Sprache des Kunden bietet. Darüber hinaus reduziert die KI-gestützte Automatisierung die Supportkosten und verbessert die Agenteneffizienz.
Wo kann ich 1440.io verwenden?
- Kundensupport: Lösen Sie Probleme schnell und effizient mit KI-gestützten Agenten und Echtzeitübersetzung.
- Vertrieb: Binden Sie Kunden proaktiv mit Produktempfehlungen und In-Message-Kaufoptionen ein.
- Marketing: Verwalten und beantworten Sie Kundenbewertungen und Feedback auf mehreren Plattformen.
Wie optimieren Sie Ihr Contact Center am besten mit 1440.io?
Nutzen Sie KI-gestützte Agenten für die anfängliche Kundenqualifizierung und das Routing. Nutzen Sie Übersetzungsdienste, um Support in mehreren Sprachen anzubieten. Verwenden Sie die mobile App für die mobile Interaktion.
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