Onboard
Übersicht von Onboard
Was ist Onboard?
Onboard ist eine Kunden-Onboarding-Software, die für moderne Kundenerfolgsteams entwickelt wurde. Sie hilft bei der Organisation, Automatisierung und Verwaltung des Kunden-Onboarding- und Implementierungsprozesses von der Übergabe bis zum Start.
Hauptmerkmale:
- Automatisierte Startpläne: Automatisch generierte und angepasste Startpläne ersetzen unflexible Vorlagen.
- Zusammenarbeit: Bietet Sichtbarkeit für alle Beteiligten, einschließlich Ihres Teams, des Managements und der Kunden.
- Workflow-Automatisierung: Automatisiert Routineaufgaben wie das Senden von E-Mail-Erinnerungen und Follow-ups.
- Kundenportal: Jeder Kunde erhält ein individuelles Portal mit seinem Startplan, Team, Posteingang und einer Übersicht.
- Integrationen: Verbindet sich mit gängigen CRM- und Kommunikationstools wie Salesforce, HubSpot und Slack.
Wie verwendet man Onboard?
- Erstellen Sie einen Startplan: Verwenden Sie Onboard, um automatisch eine benutzerdefinierte Aufgabenliste für jeden Kunden zu generieren.
- Laden Sie Beteiligte ein: Gewähren Sie Ihrem Team, dem Management und den Kunden Zugriff.
- Automatisieren Sie Workflows: Richten Sie automatisierte Erinnerungen und Follow-ups ein.
- Verfolgen Sie den Fortschritt: Überwachen Sie den Fortschritt jedes Kunden durch den Onboarding-Funnel.
- Integrieren Sie sich in bestehende Tools: Verbinden Sie Onboard mit Ihrem CRM und anderen Apps.
Warum ist Onboard wichtig?
Onboard hilft, die Kundenabwanderung zu reduzieren, indem es schnellere Starts ermöglicht und ein besseres Onboarding-Erlebnis bietet. Es automatisiert Routineaufgaben, verbessert die Zusammenarbeit und bietet Sichtbarkeit für alle Beteiligten.
Wo kann ich Onboard verwenden?
Onboard ist ideal für:
- Kundenerfolgsteams
- Kundenimplementierungsteams
- Unternehmen, die ihren Kunden-Onboarding-Prozess verbessern möchten
Beste Möglichkeit, das Kunden-Onboarding zu verbessern?
- Nutzen Sie automatisierte Startpläne für maßgeschneiderte Erlebnisse.
- Zentralisieren Sie die Kommunikation über das Kundenportal.
- Automatisieren Sie Erinnerungen und Follow-ups für mehr Effizienz.
- Verfolgen Sie den Fortschritt, um pünktliche Starts zu gewährleisten.
Was Kunden über Onboard sagen
- "Onboard.io umreißt klar alle Aufgaben, die erforderlich sind, um einen Kunden richtig zu integrieren. Die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche ist optisch ansprechend und ermöglicht es Benutzern, schnell Aufgaben zu identifizieren, die Kunden daran hindern, den Onboarding-Prozess abzuschließen." - John Nielsen, Hatch (YC)
- "Onboard ermöglicht es unserem Team, ein einheitliches Onboarding-Erlebnis zu bieten und bietet ein erstaunliches Kundenerlebnis, das sich in einem höheren Wachstumspotenzial niederschlägt. Mit Onboard können wir alle unsere Implementierungen einfach und schnell einsehen, was für die Ressourcenplanung hilfreich ist." - Cindy D., VP, Kundenerfolg
Beste Alternativwerkzeuge zu "Onboard"
Conversed.ai bietet ein KI-Agenten-Optimierungsstudio, das Kundenservice, HR und IT-Support automatisiert. Es lässt sich in verschiedene Plattformen integrieren und gewährleistet einen nahtlosen Support rund um die Uhr und eine höhere Kundenzufriedenheit.
Talentech ist eine All-in-One, KI-gestützte Recruitment- und HR-Plattform, die für wachsende Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet optimierte Talentakquise-, Onboarding- und HR-Prozesse durch datengesteuerte Erkenntnisse.
GPT Driver ist ein KI-natives E2E-Testtool für mobile Apps, das Fehlerhaftigkeit und Wartungsaufwand reduziert. Automatisieren Sie Tests mit einfachem Englisch, integrieren Sie sie in CI/CD und erhöhen Sie die Testabdeckung mit einem No-Code-Editor.
Invofox API ist ein Dokumentenparsing-Tool, das KI verwendet, um Daten aus Rechnungen, Belegen, Gehaltsabrechnungen und anderen Dokumenten zu extrahieren, zu validieren und automatisch zu vervollständigen. Es bietet integrierte Schemas und Webhook-Bereitstellung für strukturierte Daten.
MindPal hilft Teams beim Aufbau von KI-Agenten und Multi-Agenten-Workflows zur Automatisierung von Marketing, Vertrieb, Kundenerfolg und Experten-Servicebereitstellung. Automatisieren Sie komplizierte Prozesse und treiben Sie Ihr Geschäft voran.
Blaze ist eine leistungsstarke No-Code-Plattform zum 10-mal schnelleren Erstellen sicherer Apps. Automatisieren Sie Workflows, integrieren Sie sich in APIs und fügen Sie KI-Funktionen hinzu. HIPAA- und SOC 2-konform.
Basepilot bietet maßgeschneiderte KI-Arbeiter zur Automatisierung von Versicherungs-Back-Office-Operationen, einschließlich Schadensabwicklung, Policenverwaltung und Dokumentenautomatisierung für Versicherer, MGAs und Makler.
Churn360 ist eine KI-gestützte Customer Success Plattform, die für SaaS-Unternehmen entwickelt wurde und hilft, die Kundengesundheit vorherzusagen, die Abwanderung zu reduzieren und die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.
Feedyou bietet KI-gestützte Chatbots und Voicebots zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung, zur Automatisierung von Aufgaben, zur Senkung von Kosten und zur Verbesserung der Kommunikation über verschiedene Kanäle. Holen Sie sich eine kostenlose Beratung!
Velaris ist eine KI-gestützte Customer-Success-Plattform, die vollständige Transparenz bietet, Kundenabwanderung vorhersagt und personalisierte Customer Journeys orchestriert. Sehen Sie das Gesamtbild jedes Kunden und Prozesses.
TalentRecruit ist eine KI-gestützte ATS-Recruiting-Software, die die Einstellungsprozesse rationalisiert, die Kandidatensuche verbessert und das Onboarding automatisiert. Mit dem KI-Roboter-Recruiter ERIKA.
Retainr ist eine All-in-One-Client-Management-Plattform für Freiberufler und Agenturen. Verwalten Sie Services, automatisieren Sie Workflows und skalieren Sie Ihr Geschäft mit Leichtigkeit.
Avoma automatisiert Notizen, Terminplanung, Anrufcoaching, CRM-Updates und mehr.Eine All-in-One-KI-Plattform für Wachstum.
Rapidbott ist eine All-in-One-Plattform zum Erstellen und Starten von Konversations-Chatbots ohne Programmierung, die den Kundensupport und das Messaging über mehrere Kanäle hinweg automatisiert.