Rezolve.ai

Rezolve.ai: Die Zukunft des KI-gestützten IT- & HR-Supports

Was ist Rezolve.ai?

Rezolve.ai ist ein Employee Service Desk der nächsten Generation, der auf generativer KI basiert und darauf ausgelegt ist, sofortigen Mitarbeiter-Support innerhalb von Microsoft Teams und Slack zu bieten. Es konzentriert sich auf die Reduzierung von Reibungsverlusten im Unternehmen und die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung durch die Automatisierung des IT- und HR-Supports.

Wie funktioniert Rezolve.ai?

Rezolve.ai nutzt Agentic AI und GenAI, um den IT- und HR-Support zu automatisieren, wodurch das Ticketvolumen deutlich reduziert und IT- und HR-Teams für Aufgaben mit hoher Wirkung freigesetzt werden. Zu den wichtigsten Komponenten gehören:

• Agentic SideKick 3.0: Eine autonome, KI-gestützte Engine, die IT- und HR-Probleme proaktiv löst.
• AITSM: Eine KI-gestützte IT-Service-Management-Plattform der nächsten Generation, die Abläufe rationalisiert und sofortige, autonome Lösungen liefert.
• GenAI-gestützte Automatisierung: No-Code, GenAI-native Automatisierung, die IT- und HR-Abläufe durch die Automatisierung von Workflows und die Reduzierung manueller Arbeit transformiert.

Wie kann man den IT- & HR-Support mit Rezolve.ai automatisieren?

1. Nahtlose Integration: Rezolve.ai lässt sich in bestehende ITSM-Ökosysteme wie ServiceNow integrieren.
2. Proaktive Fehlerbehebung: Es behebt Probleme, bevor sie zu Tickets werden.
3. KI-gestützter Sofort-Support: Bietet automatisierte Unterstützung mit Echtzeitlösungen.
4. Multi-Agent Agentic AI: Nutzt mehrere KI-Agenten für komplexes Aufgabenmanagement und Wissensabruf.

Hauptmerkmale und Fähigkeiten

• Agentic SideKick 3.0:
  • Proaktive Fehlerbehebung
  • Nahtlose ITSM-Integration
  • Hyperkontextuelles Bewusstsein
  • Selbstlernende Agentic AI
• AITSM:
  • KI-gestützter Sofort-Support
  • Vorintegrierter Agentic AI Bot
  • Live-Chat-Support
  • KI-verbessertes Wissensmanagement
• GenAI-gestützte Automatisierung:
  • No-Code GenAI-Native Automatisierung
  • Aufgaben- und Prozessautomatisierung
  • Endpunktautomatisierung
  • GenAI-gestützter Servicekatalog
• Multi-Agent Reasoning RAG:
  • Spezialisierte IT- & HR-KI-Agenten
  • Hochpräzises Wissen
  • Komplexe Workflow-Orchestrierung
  • Erklärbarkeit mit Begründung

Warum ist Rezolve.ai wichtig?

• Effizienz & Einsparungen: Automatisiert 30–70 % der IT- & HR-Tickets und senkt die Kosten.
• Schnellerer, SLA-perfekter Support: KI-gesteuerte Workflows verkürzen MTTR und liefern In-Chat-Lösungen.
• 24/7, menschenähnliche Hilfe: Bietet Always-on-Self-Service.
• Verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit: Hält die Mitarbeiter produktiv und wertgeschätzt.

Anwenderberichte

• Spencer M. (IT-Spezialist): "Das Roll-out-Team hat uns sehr gut bei der Einrichtung und Vorbereitung geholfen. Unsere Benutzer sind bereits mit Microsoft Teams vertraut."
• Jason C.: "Die KI-Technologien von Rezolve bieten eine moderne Lösung für Service-Desk-Lösungen. AI ist die Zukunft des Service Desk für IT und andere Abteilungen."
• Nate R. (IT-Support-Spezialist): "Rezolve.ai ermöglicht es unseren Mitarbeitern, rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr von jedem Gerät aus Hilfe zu erhalten."

Beispiele aus der Praxis

• Black Angus: Reduzierte den After-Hours-Support mit End Point Automation von 90 % auf 10 %.
• AC Transit: Verbesserte Konnektivität mit GenAI Chatbot 'IT Aimee'.

Wo kann ich Rezolve.ai einsetzen?

Rezolve.ai ist für Unternehmen konzipiert, die:

• IT- und HR-Support automatisieren möchten.
• Ticketvolumen reduzieren möchten.
• Die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern möchten.
• Produktivität und Effizienz steigern möchten.

Wie transformiert man den IT- & HR-Support am besten?

Durch den Einsatz von Rezolve.ai können Unternehmen erhebliche Kosteneinsparungen erzielen, die Serviceeffizienz verbessern und die allgemeine Mitarbeitererfahrung durch KI-gestützte Automatisierung und intelligenten Support verbessern. Rezolve.ai ist die Zukunft des Mitarbeiter-Supports, der traditionelle Servicemodelle transformiert und sofortige, autonome Lösungen innerhalb bestehender IT- und HR-Ökosysteme liefert.