1440.io
Descripción general de 1440.io
¿Qué es 1440.io?
1440.io es una suite de engagement omnicanal impulsada por IA diseñada para Salesforce, que permite a las empresas unificar las conversaciones con los clientes a través de varios canales. Proporciona herramientas para mensajería, traducción, gestión de la reputación y comercio, todo de forma nativa dentro del entorno de Salesforce.
Características clave:
- Messaging Studio: Centraliza la mensajería de Instagram, Google RCS, WhatsApp y TikTok en un único espacio de trabajo de Salesforce.
- Translation Studio: Ofrece traducción en tiempo real en más de 100 idiomas para casos, artículos de conocimiento, correos electrónicos y chats.
- Reputation Studio: Consolida los comentarios de los clientes de Google, Bazaarvoice, tiendas de aplicaciones y más directamente dentro de Salesforce.
- Commerce Studio: Coordina el inventario, el envío y el soporte posterior a la compra en las principales plataformas de comercio en Salesforce.
Cómo usar 1440.io:
- Integración de Salesforce: 1440.io está construido de forma nativa para Salesforce, lo que garantiza una integración perfecta.
- Activación de canales: Conecte sus canales de mensajería (Instagram, Google RCS, etc.) a Messaging Studio.
- Configuración del agente de IA: Utilice agentes de IA para calificar a los clientes, programar citas y gestionar solicitudes rutinarias.
- Aplicación móvil: Administre las conversaciones sobre la marcha con la aplicación móvil 1440 disponible para iOS y Android.
¿Por qué es importante 1440.io?
1440.io ayuda a las empresas a mejorar el tiempo de rentabilidad al agilizar el engagement del cliente. Mejora la satisfacción del cliente al proporcionar interacciones personalizadas en tiempo real en el idioma preferido del cliente. Además, la automatización impulsada por IA reduce los costes de soporte y mejora la eficiencia de los agentes.
¿Dónde puedo usar 1440.io?
- Atención al cliente: Resuelva los problemas de forma rápida y eficaz con agentes impulsados por IA y traducción en tiempo real.
- Ventas: Capte a los clientes de forma proactiva con recomendaciones de productos y opciones de compra en el mensaje.
- Marketing: Gestione y responda a las reseñas y comentarios de los clientes en varias plataformas.
¿Cuál es la mejor manera de optimizar su centro de contacto con 1440.io?
Aproveche los agentes impulsados por IA para la calificación y el enrutamiento inicial de los clientes. Utilice los servicios de traducción para brindar soporte en varios idiomas. Utilice la aplicación móvil para participar en la interacción sobre la marcha.
Mejores herramientas alternativas a "1440.io"
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