Angel CX
Descripción general de Angel CX
Angel CX: Revolucionando la experiencia del cliente con la IA omnicanal
¿Qué es Angel CX? Angel CX es una innovadora plataforma de IA omnicanal diseñada para transformar las interacciones con los clientes en todos los puntos de contacto. Desde los visitantes del sitio web hasta las llamadas al centro de contacto, Angel CX tiene como objetivo ofrecer experiencias excepcionales al cliente que impulsen el crecimiento.
¿Cómo funciona Angel CX? Angel CX emplea soluciones impulsadas por la IA para comprender, involucrar y convertir a los clientes. Ofrece funciones como el enrutamiento inteligente de llamadas, la transferencia humana perfecta y experiencias unificadas a través de la web, el móvil, el teléfono y los canales sociales. La plataforma proporciona respuestas instantáneas, interacciones similares a las humanas y conocimientos profundos sobre el comportamiento del cliente a través de análisis.
Características principales de Angel CX
- Soporte omnicanal: Experiencia unificada a través de la web, el móvil, el teléfono y los canales sociales.
- Respuesta instantánea: Respuestas impulsadas por la IA en milisegundos, disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Interacciones similares a las humanas: IA empática que comprende el contexto y la emoción.
- Análisis: Conocimientos profundos sobre el comportamiento y las preferencias del cliente.
Componentes de Angel CX
- Angel X (Agente de IA para sitios web): Convierte a los visitantes del sitio web en clientes a través de soporte de voz y chat con configuración instantánea.
- Centro de contacto de IA: Una solución de centro de contacto de última generación que ofrece enrutamiento inteligente de llamadas, transferencia humana perfecta y soporte omnicanal.
¿Por qué elegir Angel CX?
Angel CX destaca por su enfoque en ofrecer experiencias de cliente consistentes e inteligentes. Combina el poder de la IA con un toque humano para proporcionar soluciones que son a la vez eficientes y empáticas. La seguridad y el cumplimiento de nivel empresarial de la plataforma (GDPR, SOC 2, ISO 27001) garantizan la protección de los datos del cliente.
¿Para quién es Angel CX?
Angel CX es adecuado para empresas de diversos sectores, entre ellos:
- Comercio electrónico: Reduzca el abandono del carrito y mejore las conversiones.
- Banca digital: Agilice la incorporación de clientes.
- Clínicas sanitarias: Permita la reserva de citas las 24 horas del día y mejore la satisfacción del paciente.
- Telecomunicaciones: Consiga altas tasas de resolución en la primera llamada.
- Servicios financieros: Reduzca el volumen de llamadas manteniendo la seguridad.
- Plataformas de aprendizaje en línea: Aumente la participación de los estudiantes.
¿Cómo utilizar Angel CX?
El uso de Angel CX implica la integración de sus soluciones de IA en sus canales de interacción con el cliente existentes. Para la asistencia al sitio web, Angel X puede configurarse fácilmente para proporcionar asistencia instantánea por voz y chat. El centro de contacto de IA puede configurarse para gestionar interacciones complejas con funciones como el enrutamiento inteligente de llamadas y la transferencia humana perfecta.
Historias de éxito en el mundo real
Numerosas empresas han transformado su experiencia de cliente con Angel CX:
- Una tienda de comercio electrónico redujo el abandono del carrito en un 25% y aumentó las conversiones en un 40%.
- Un banco digital agilizó la incorporación de clientes, lo que se tradujo en una apertura de cuentas un 60% más rápida.
- Una clínica sanitaria redujo las llamadas telefónicas en un 50% y mejoró la satisfacción del paciente en un 60%.
- Un importante proveedor de telecomunicaciones logró una resolución del 80% en la primera llamada.
El futuro de la experiencia del cliente con Angel CX
Angel CX está a la vanguardia de las soluciones de experiencia del cliente impulsadas por la IA. Al aprovechar el poder de la IA, las empresas pueden ofrecer experiencias de cliente personalizadas, eficientes y empáticas que impulsen el crecimiento y fomenten la fidelidad. Ya sea a través del soporte automatizado de sitios web o de soluciones inteligentes de centros de contacto, Angel CX está preparada para redefinir la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.
¿La mejor manera de mejorar la experiencia de sus clientes? Considere la posibilidad de adoptar una plataforma de IA omnicanal como Angel CX para ofrecer interacciones fluidas, inteligentes y personalizadas en todos los puntos de contacto. Esto no sólo mejorará la satisfacción del cliente, sino que también impulsará el crecimiento y la eficiencia del negocio.
Mejores herramientas alternativas a "Angel CX"
VoiceSpin ofrece soluciones de centro de contacto impulsadas por IA, que incluyen AI Voice Bot, AI Chatbot y AI Auto Dialer, diseñadas para automatizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas para las empresas.
NovaTalks es una solución de centro de contacto omnicanal que incluye chatbots de IA, análisis de texto y una interfaz unificada para atención al cliente y ventas. Automatice tareas y mejore la experiencia del cliente.
Moveo.AI proporciona una plataforma de agentes de IA que automatiza, personaliza y escala las conversaciones con los clientes para los servicios financieros, mejorando el cobro de deudas y la experiencia del cliente.
Tactful AI es una plataforma de servicio al cliente que combina el toque humano con la inteligencia artificial. Ofrece automatización impulsada por IA, enrutamiento inteligente y chatbots conversacionales para mejorar la satisfacción del cliente y la productividad de los agentes.
Aivo es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a automatizar las interacciones de servicio al cliente en múltiples canales, incluido WhatsApp, utilizando chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA.
Content Guru proporciona soluciones CX en la nube impulsadas por IA, incluyendo brain AI para la orquestación de IA y storm CX para la participación omnicanal. Con la confianza de organizaciones globales para comunicaciones de misión crítica.
CCXai es una plataforma de comunicación con el cliente impulsada por IA que transforma la interacción con el cliente con información impulsada por IA, soporte multicanal y análisis en tiempo real. ¡Pruébalo gratis durante 30 días!
El sistema multiagente de Forethought transforma la atención al cliente con IA, resolviendo consultas, clasificando tickets y guiando a los agentes, aumentando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Cognigy ofrece agentes de servicio al cliente impulsados por IA generativa para empresas, con soluciones de voz y chat con altas tasas de automatización y capacidades de traducción en tiempo real.
Nextiva es una plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente diseñada para adquirir, retener y hacer crecer a los clientes. Ofrece soporte de voz, vídeo, chat, redes sociales y correo electrónico.
Contentful es una plataforma de experiencia digital de última generación que ayuda a los equipos a administrar y entregar contenido personalizado con funciones impulsadas por IA.
VoiceOwl es una solución de centro de contacto impulsada por IA generativa para empresas, que ofrece agentes virtuales de voz de IA para ventas, marketing y atención al cliente. Automatiza la generación, verificación y calificación de clientes potenciales, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos operativos.
Automatización de servicio al cliente para empresas y PYMES. Mejora la experiencia del cliente con automatización de WhatsApp y chatbots de nueva generación.
La plataforma de garantía CX impulsada por IA de Cyara transforma la experiencia del cliente mediante pruebas automatizadas, monitoreo y optimización en canales de voz, chat y digitales para centros de contacto empresariales.