Elythea
Descripción general de Elythea
Elythea: Revolucionando el alcance a miembros con Voice AI
¿Qué es Elythea? Elythea es un centro de contacto de AI de vanguardia diseñado específicamente para planes de atención administrada. Aprovecha la tecnología avanzada de Voice AI para automatizar el alcance a los miembros, haciendo que suene como un humano real. Actualmente, Elythea atiende a miles de pacientes de las organizaciones nacionales de atención administrada (MCO) más grandes.
¿Cómo funciona Elythea?
Elythea reemplaza los centros de llamadas tradicionales con un alcance escalable a través de llamadas telefónicas impulsadas por Voice AI y mensajes de texto SMS. Esto permite a las organizaciones de atención administrada llegar a miles de miembros en minutos para las principales funciones.
Características y beneficios clave:
- Participación por SMS impulsada por AI: Utiliza la participación por SMS de marca blanca con conversaciones similares a las humanas para involucrar a los miembros y cerrar brechas.
- Recordatorios de brechas de calidad: Llega a los miembros para cerrar las brechas que impactan HEDIS, CAHPS y STARS, ya sean exámenes de detección de cáncer de mama o colonoscopias.
- Salida de farmacia: Se pone en contacto con los miembros que no recogieron las recetas, envía recordatorios de recetas y transfiere a los pacientes a los farmacéuticos del plan.
- Evaluaciones de riesgos para la salud: Realiza la detección de SDoH y las detecciones requeridas (como la detección de depresión) a escala. Transfiere o programa pacientes de alto riesgo con administradores de atención.
- Salida de gestión de la atención: Se pone en contacto con el 100% de todos los miembros y programa a los de alto riesgo con los administradores de atención, asegurando que los administradores de atención comiencen la semana con citas reservadas previamente.
- Verificación del directorio de proveedores: Verifica toda la información del proveedor en el directorio en menos de una semana, mensualmente.
- Llamadas de bienvenida: Realiza llamadas obligatorias de bienvenida y verificación a todos los miembros nuevos a una fracción del costo.
¿Cómo usar Elythea?
- Envíe una lista de miembros a Elythea.
- Elythea se comunica automáticamente con los miembros para el propósito contratado.
¿Para quién es Elythea?
Elythea está diseñado para planes de atención administrada (MCO) que buscan:
- Mejorar la participación de los miembros
- Cerrar brechas de calidad
- Reducir los costos administrativos
- Mejorar la gestión de la atención
¿Por qué elegir Elythea?
- Escalabilidad: Llegue a miles de miembros en minutos.
- Eficiencia: Automatice el alcance y reduzca el esfuerzo manual.
- Rentabilidad: Reduzca el costo del alcance a los miembros.
- Asociación de bajo esfuerzo: No se requiere una integración profunda ni una plataforma separada. Solo necesita la lista de miembros.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo contrata con Managed Care? ¿Cuál es el esfuerzo? Elythea cuenta con una de las integraciones de proveedores de menor esfuerzo, que requiere solo su lista de miembros. A partir de ahí, el alcance se automatiza.
- ¿Admite varios idiomas? Sí, Elythea admite varios idiomas.
- ¿Qué hace que Elythea sea un enfoque "sin riesgo" para Managed Care? (Esta información no se indica explícitamente, por lo que esta pregunta no puede responderse con precisión).
- ¿Elythea cumple con HIPAA? Sí, garantiza el cumplimiento de las normas reglamentarias de atención médica.
- ¿Cómo confían los pacientes en el alcance de AI de Elythea? La AI de Elythea suena como un humano real, generando confianza y participación.
Amplíe el alcance a los miembros
Elythea ofrece un proceso optimizado: envíe una lista de miembros el lunes por la mañana y póngase en contacto con todos los miembros el martes por la noche, en cualquier idioma. Considere reservar una demostración para ver cómo el centro de contacto de AI de Elythea puede transformar sus esfuerzos de alcance a los miembros.
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