Smartly.AI
Descripción general de Smartly.AI
Smartly.AI: Revolucionando el servicio al cliente con Agentes de AI
Smartly.AI es una plataforma sin código diseñada para capacitar a las empresas para construir, implementar y monitorear Agentes de AI que brindan soporte 24/7 a los usuarios. Al aprovechar las tecnologías avanzadas de AI, Smartly.AI ayuda a las empresas a automatizar hasta el 80% de sus interacciones de servicio al cliente, reducir los costos de soporte y mejorar la satisfacción del usuario.
¿Qué es Smartly.AI?
Smartly.AI es una plataforma de AI conversacional que permite a las empresas crear chatbots impulsados por AI (Agentes de AI) sin necesidad de conocimientos de codificación. Estos Agentes de AI están diseñados para comprender y responder a las preguntas de los usuarios utilizando la base de conocimiento existente de la empresa, como el contenido del sitio web y los archivos.
¿Cómo funciona Smartly.AI?
Smartly.AI utiliza la Generación Aumentada de Recuperación (RAG) para crear Agentes de AI de forma rápida y eficiente. En lugar de entrenar un modelo dedicado para cada proyecto, el canal de ingestión automatizado de Smartly.AI reduce significativamente el tiempo de desarrollo del asistente.
La plataforma funciona mediante:
- Ingesta de conocimiento: Ingesta automática de datos de sitios web y archivos.
- Comprensión de consultas: Uso de modelos de lenguaje grandes (LLM) para comprender las preguntas de los usuarios, incluso con errores tipográficos o gramaticales.
- Generación de respuestas: Respuesta en más de 70 idiomas sin necesidad de traducir documentos.
Características clave de Smartly.AI
- Automatización sin esfuerzo: Automatice las consultas de rutina y proporcione respuestas instantáneas.
- Disponibilidad 24/7: Ofrezca atención al cliente las 24 horas del día.
- Reducción de costos: Reduzca los costos operativos mediante la automatización.
- Escalabilidad: Expanda fácilmente las operaciones de servicio al cliente según sea necesario.
- Comprensión de AI revolucionaria: Comprende y responde con precisión utilizando modelos de lenguaje avanzados.
¿Por qué elegir Smartly.AI?
- Agente de AI personalizado en solo 14 días: Implementación rápida con canal de ingestión automatizado y soporte dedicado para el éxito del cliente.
- Plataforma de gestión todo en uno: Incluye gestión de base de conocimiento, encuestas de satisfacción, historial de conversaciones e informes de actividad detallados.
- Compatibilidad con los principales LLM: Funciona a la perfección con los modelos OpenAI, Mistral AI, Anthropic, Cohere y Google.
- Integración versátil: Implemente Agentes de AI en varios canales, incluidos sitios web, aplicaciones móviles, Messenger, WhatsApp y X (anteriormente Twitter).
¿Para quién es Smartly.AI?
Smartly.AI es ideal para empresas de diversos sectores, incluidos:
- Banca
- Telecomunicaciones
- Gobierno
- Cuidado de la salud
Es particularmente beneficioso para las empresas que buscan:
- Mejorar la satisfacción del cliente proporcionando un soporte instantáneo y preciso.
- Reducir los costos operativos mediante la automatización de las consultas rutinarias de los clientes.
- Escalar sus operaciones de servicio al cliente de manera eficiente.
Integraciones
Smartly.AI ofrece integraciones perfectas con varias plataformas y modelos de AI, incluidos:
- LLM: OpenAI (GPT-3.5, GPT-4, GPT-4 Turbo, GPT-4o), Mistral AI (Mistral 7B, 8X 7B), Anthropic (Claude 3 Opus, Sonnet, Haiku), Cohere (R+), Google (Gemini).
- Canales: Sitio web, aplicaciones móviles, Messenger, WhatsApp, X (Twitter).
¿Cómo usar Smartly.AI?
- Regístrese: Póngase en contacto con Smartly.AI para comenzar su viaje.
- Integre el conocimiento: Cargue sus documentos (contenido del sitio web, archivos) a la plataforma.
- Personalice su Agente de AI: Configure su Agente de AI utilizando la plataforma sin código.
- Implementar: Implemente su Agente de AI en los canales que desee.
Smartly.AI en acción: casos de uso
- Comercio electrónico: Mejore la experiencia del cliente ofreciendo soluciones personalizadas y detectando necesidades latentes.
- Atención al cliente: Proporcione respuestas instantáneas a las preguntas más frecuentes, reduciendo la carga de trabajo de los agentes humanos.
Noticias e información
Manténgase actualizado con los últimos desarrollos e información de Smartly.AI:
- Uniendo la AI y los idiomas locales: Iniciativa para abordar los desafíos del idioma regional.
- Mejora de la transparencia y la seguridad: Mejoras en la observabilidad para los agentes conversacionales.
- The Smartly Way para proyectos RAG exitosos: Garantizar soluciones de chatbot RAG integrales y eficaces.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es un agente de AI? Un agente de AI es una entidad de software que utiliza AI para realizar tareas en nombre de un usuario.
- ¿Qué es RAG? Generación Aumentada de Recuperación, una técnica para mejorar la calidad de las respuestas generadas por la AI.
- ¿Qué LLM está utilizando? Smartly.AI es compatible con múltiples LLM, incluidos los modelos OpenAI, Mistral AI, Anthropic, Cohere y Google.
Smartly.AI está transformando el servicio al cliente al proporcionar a las empresas las herramientas para crear Agentes de AI inteligentes, eficientes y escalables. Al automatizar las consultas de rutina y ofrecer soporte 24/7, Smartly.AI ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, reducir los costos operativos y mantenerse a la vanguardia en el panorama competitivo actual. Ya sea que se encuentre en la banca, las telecomunicaciones, el gobierno o la atención médica, Smartly.AI puede ayudarlo a revolucionar sus operaciones de servicio al cliente.
Mejores herramientas alternativas a "Smartly.AI"
Tidio es una solución de servicio al cliente impulsada por IA que incluye un chatbot de IA (Lyro), chat en vivo y mesa de ayuda para aumentar las tasas de resolución, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo.
Hubtype ofrece soluciones de automatización de servicio al cliente para empresas y pymes. Mejore la experiencia del cliente con la automatización de WhatsApp y los chatbots de IA de próxima generación. Cree recorridos automatizados y basados en agentes a escala.
Cogniroot proporciona un asistente de IA para el soporte al cliente, la programación de citas y la generación de leads en múltiples plataformas. Mejore la interacción con el cliente y agilice las operaciones comerciales con soluciones impulsadas por IA.
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BestChat es una plataforma de servicio al cliente e interacción de ventas impulsada por IA para Shopify, que incluye SmartBot. Capture clientes potenciales, agilice la experiencia del cliente y aumente las conversiones con soporte de IA 24 horas al día, 7 días a la semana.
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