Supermoon: Gestión de la comunicación del servicio al cliente impulsada por IA

Supermoon: Software de gestión de la comunicación con el cliente impulsado por AI

¿Qué es Supermoon? Supermoon es un software de gestión de la comunicación con el cliente impulsado por AI, diseñado para optimizar la atención al cliente, construir relaciones duraderas con los clientes y ahorrar tiempo a las empresas. Aprovecha la AI para proporcionar experiencias empáticas y similares a las humanas a través de chat en vivo, formularios de contacto inteligentes y una bandeja de entrada omnicanal, todo en una sola plataforma.

¿Cómo funciona Supermoon? Supermoon funciona de la siguiente manera:

Entrenamiento de tu asistente de AI: La plataforma te permite entrenar a un asistente de AI específico para las necesidades de tu negocio.
Conexión de canales clave de atención al cliente: Se integra con varios canales de atención al cliente, como Live Chat, Instagram, Gmail Inbox, Outlook Inbox, Shopify, Smart Contact Form, Messenger y WhatsApp.
Automatización de respuestas: Supermoon utiliza borradores de respuestas inteligentes de AI para responder automáticamente a las preguntas de los clientes, ahorrando a los usuarios un promedio de 3 horas por semana.
Formulario de contacto impulsado por AI: El Smart Contact Form proporciona respuestas instantáneas y automáticas, reduciendo el volumen de tickets hasta en un 70%.
Bandeja de entrada omnicanal: La bandeja de entrada omnicanal de Supermoon permite a las empresas gestionar todos los mensajes de los clientes en un solo lugar, ahorrando miles de dólares al año.

Características y beneficios clave:

AI Live Chat: Ofrece experiencias de cliente empáticas y similares a las humanas.
Smart Contact Form: Reduce el volumen de tickets y proporciona respuestas instantáneas.
Bandeja de entrada omnicanal: Gestiona todos los mensajes de los clientes en una sola plataforma, aumentando la eficiencia.
AI Smart Reply Drafts: Ahorra tiempo automatizando las respuestas a las preguntas comunes de los clientes.
Integración con Shopify: Proporciona información de Shopify directamente dentro de Supermoon, lo que permite tomar decisiones informadas sobre las consultas de los clientes.

¿Por qué elegir Supermoon?

Ahorro de tiempo: Los usuarios de Supermoon ahorran un promedio de 3 horas por semana utilizando los borradores de respuestas inteligentes de AI.
Volumen de tickets reducido: El Smart Contact Form puede reducir el volumen de tickets hasta en un 70%.
Rentable: Las empresas pueden ahorrar miles de dólares al año aprovechando las funciones de Supermoon.
Mayor satisfacción del cliente: Al proporcionar respuestas rápidas y útiles, Supermoon ayuda a aumentar la satisfacción del cliente.

¿Para quién es Supermoon?

Supermoon es ideal para:

Empresas de comercio electrónico que buscan mejorar la atención al cliente.
Empresas con altos volúmenes de consultas de clientes.
Equipos que buscan optimizar la gestión de la comunicación.
Empresas que buscan reducir los costes de atención al cliente.

Testimonios de clientes:

Marco, Propietario/Fundador: Implementó Supermoon Smart Contact Form para optimizar el servicio al cliente y ayudar a las personas a obtener respuestas más rápidamente.
Molly, Jefa de Atención al Cliente: Supermoon ha reducido a la mitad el caos del lunes por la mañana para el servicio al cliente, reduciendo el tiempo dedicado a poner las cosas en orden de tres a cuatro horas a un máximo de dos horas.
Daniel, Ventas y Marketing: Tener la información de Shopify allí mismo en Supermoon es una de las partes más útiles, lo que permite tomar decisiones automáticas sobre cómo responder a las preguntas.

¿Cómo usar Supermoon?

Regístrate: Crea una cuenta en el sitio web de Supermoon.
Conecta canales: Conecta tus canales de atención al cliente, como Live Chat, Instagram, Gmail Inbox, etc.
Entrena al asistente de AI: Entrena a tu asistente de AI con conocimientos relevantes sobre tu negocio.
Utiliza las funciones: Comienza a utilizar AI Smart Reply Drafts, Smart Contact Form y Omnichannel Inbox para optimizar la atención al cliente.

¿Cuál es la mejor manera de mejorar la atención al cliente con AI?

La mejor manera de mejorar la atención al cliente con AI es implementar herramientas como Supermoon que ofrecen una combinación de automatización impulsada por AI e interacción similar a la humana. Al automatizar las respuestas a las preguntas comunes y proporcionar respuestas rápidas y útiles, las empresas pueden ahorrar tiempo, reducir costes y aumentar la satisfacción del cliente.