Verloop.io
Descripción de la herramienta
Verloop.io es una plataforma de automatización de atención al cliente impulsada por IA diseñada para mejorar la interacción con el cliente, capacitar a los agentes de soporte y optimizar los procesos de auditoría. Esta plataforma unificada impulsada por IA generativa permite a las empresas brindar soporte continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de múltiples canales, incluidos WhatsApp, Voice AI y más.
Los beneficios clave incluyen la reducción de los costos de soporte al automatizar la resolución de consultas, mejorar la experiencia del cliente con soporte personalizado y sobrecargar la productividad de los agentes con herramientas asistidas por IA. Al automatizar hasta el 90% de las consultas repetitivas, Verloop.io permite a los agentes centrarse en problemas complejos, lo que impulsa la eficiencia y la satisfacción del cliente. La plataforma es adecuada para diversas industrias, incluidos el comercio electrónico, la banca, los viajes y el sector inmobiliario.
Las características de Verloop.io incluyen AI Agent Chat, Copilot for Agent, Sparks Auto QA e informes y análisis integrales, lo que garantiza el control de calidad y la toma de decisiones basada en datos.
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