Docsie

Docsie : La plateforme de documentation basée sur l’IA pour la connaissance d’entreprise

Qu’est-ce que Docsie ? Docsie est une plateforme de documentation basée sur l’IA de premier plan conçue pour aider les équipes à créer, à gérer et à fournir du contenu technique efficacement. Il sert de plaque tournante centrale pour les procédures opérationnelles normalisées (PON), les documents d’aide et le partage des connaissances, garantissant ainsi que votre équipe, vos clients et vos partenaires sont toujours alignés et informés.

Principales fonctionnalités et avantages

• Documentation basée sur l’IA: Automatisez les tâches de rédaction technique grâce à des fonctionnalités d’IA avancées, réduisant ainsi le temps de documentation jusqu’à 60 %.
• Robot conversationnel de la base de connaissances: Transformez votre base de connaissances en un robot conversationnel réactif qui peut aider les utilisateurs en temps réel, améliorant ainsi l’accessibilité et l’engagement des utilisateurs.
• Base de connaissances sécurisée: Protégez votre documentation grâce à des fonctions de sécurité de niveau entreprise, notamment l’authentification unique (SSO), la protection par mot de passe et la documentation basée sur les rôles.

Comment Docsie fonctionne-t-il ?

Docsie rationalise le processus de documentation de la création à la livraison. Voici comment cela fonctionne :

1. Création de contenu: Utilisez l’éditeur de texte enrichi pour créer facilement du contenu.
2. Organisation et gestion: Organisez et gérez efficacement le contenu grâce à des fonctionnalités telles que la liaison et la catégorisation des documents.
3. Automatisation de l’IA: Utilisez des outils basés sur l’IA pour automatiser les tâches de rédaction technique.
4. Partage des connaissances: Partagez les connaissances avec les membres de l’équipe, les clients et les partenaires via une plateforme centralisée.
5. Sécurité: Assurez-vous que le contenu est protégé par des mesures de sécurité robustes.

Pourquoi choisir Docsie ?

• Documentation plus rapide: Réduisez le temps consacré à la création de documentation jusqu’à 60 %.
• Taux de satisfaction client élevé: Obtenez des taux de satisfaction élevés auprès de tous les clients.
• Assistance mondiale 24 h/24, 7 j/7: Bénéficiez d’une assistance disponible 24 heures sur 24 dans le monde entier.

À qui s’adresse Docsie ?

Docsie s’adresse aux équipes de toutes tailles dans divers secteurs qui ont besoin d’une gestion efficace de la documentation. Il est particulièrement utile pour :

• Services informatiques: Consolidez les informations et les processus essentiels en un seul endroit.
• Fabrication: Stockez toutes les PON dans un référentiel unique et accessible.
• SaaS: Rationalisez l’intégration des utilisateurs et offrez un accès instantané à la documentation d’aide.
• Énergie: Améliorez les instructions de travail et assurez des opérations cohérentes.

Principaux cas d’utilisation

• Base de connaissances: Réduisez le nombre de tickets de support grâce à un accès instantané à l’aide d’experts. Permettez aux utilisateurs de trouver rapidement des solutions grâce à des guides d’auto-assistance détaillés et toujours disponibles.
• Documentation produit: Assurez-vous que les clients disposent des informations dont ils ont besoin pour utiliser efficacement vos produits.
• PON: Maintenez des opérations cohérentes dans toute votre organisation.
• Manuels d’utilisation: Fournissez des guides complets pour vos produits ou services.

Quels problèmes Docsie résout-il ?

• Réduit le nombre de tickets de support: L’accès instantané à la documentation d’aide et à un référentiel de connaissances consultable peut réduire le volume de tickets de support de 60 %.
• Améliore l’efficacité: La documentation basée sur l’IA automatise les tâches de rédaction technique, réduisant ainsi le temps de documentation jusqu’à 60 %.
• Améliore la sécurité: Les fonctions de sécurité de niveau entreprise telles que l’authentification unique et la documentation basée sur les rôles protègent le contenu sensible.

Avis des clients

• « Docsie a révolutionné notre communication, notre documentation et notre intégration. » - Nora D., analyste d’affaires en cybersécurité
• « L’éditeur de texte enrichi est superbe et facilite la création de contenu. » - Anne T., analyste de données d’affaires
• « Plateforme flexible capable de fonctions personnalisées, notamment des images, du contenu dynamique et une imbrication complexe. » - Oren S., gestionnaire de comptes

Normes de sécurité de niveau entreprise

Docsie offre des fonctions de sécurité, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS: Chiffrement 256 bits.
• Conformité au RGPD: Protection des données.
• SOC 2 Type II: Conformité de la sécurité.
• Disponibilité de 99,9 %: Accès fiable.

Comment démarrer avec Docsie ?

1. Réservez une démo: Contactez l’équipe Docsie pour une démo personnalisée.
2. Démarrez un essai gratuit: Commencez un essai gratuit pour explorer les fonctionnalités de Docsie.

Docsie est un outil puissant qui transforme la façon dont les équipes créent, gèrent et partagent les connaissances. Grâce à ses fonctionnalités basées sur l’IA, à sa sécurité robuste et à son interface conviviale, Docsie est un excellent choix pour toute organisation cherchant à rationaliser son processus de documentation.