FPT.AI

FPT.AI : Transformer les entreprises avec des solutions d'IA

FPT.AI propose une suite complète de solutions d'IA conçues pour transformer les entreprises en organisations axées sur l'IA. Leurs offres visent à améliorer l'expérience client, à constituer une main-d'œuvre numérique, à atteindre l'excellence opérationnelle et à accroître l'efficacité des ventes. En mettant fortement l'accent sur l'IA générative, FPT.AI vise à débloquer une efficacité sans précédent et à créer une nouvelle valeur pour les entreprises.

Qu'est-ce que FPT.AI ?

FPT.AI est une plateforme d'IA développée par FPT Corporation, un fournisseur mondial de technologies et de services informatiques. Elle fournit divers produits et solutions d'IA qui répondent à différents besoins commerciaux. Ceux-ci inclus :

• FPT AI Agents: Assistants virtuels basés sur l'IA qui automatisent les conversations et améliorent la satisfaction client.
• FPT AI Chat: Une plateforme de chatbot pour créer et déployer des agents d'IA conversationnels.
• FPT AI Engage: Outils de gestion et d'optimisation de l'engagement client sur plusieurs canaux.
• FPT AI Enhance: Solutions basées sur l'IA pour améliorer la qualité des données et les connaissances.
• FPT AI Read: Solutions d'OCR et de traitement de documents pour automatiser l'extraction de données.
• FPT AI eKYC: Solutions électroniques Know Your Customer pour un onboarding client sécurisé et efficace.
• FPT AI Mentor: Solutions de formation et de développement basées sur l'IA.

Comment fonctionne FPT.AI ?

Les solutions de FPT.AI exploitent diverses technologies d'IA, notamment le traitement du langage naturel (NLP), l'apprentissage automatique (ML) et la vision par ordinateur. La plateforme fournit une gamme d'outils et d'API qui permettent aux entreprises d'intégrer facilement l'IA dans leurs flux de travail et systèmes existants. Par exemple, les FPT AI Agents utilisent l'IA générative pour permettre des conversations intelligentes, 24 h/24, 7 j/7, automatisées et omnicanales, améliorant ainsi la CSAT, les taux de conversion et la valeur à vie du client.

Principales caractéristiques et avantages

• Amélioration de l'expérience client: Les assistants virtuels intelligents offrent une assistance 24 h/24, 7 j/7, améliorant la satisfaction client et réduisant les temps d'attente.
• Main-d'œuvre numérique: Automatise les tâches répétitives, libérant ainsi les employés humains pour qu'ils se concentrent sur des initiatives plus stratégiques.
• Excellence opérationnelle: Améliore l'efficacité et la précision de divers processus commerciaux, tels que la saisie de données et le traitement de documents.
• Efficacité des ventes accrue: Automatise les campagnes marketing et la génération de prospects, stimulant ainsi la croissance des ventes.
• Écosystème d'IA complet: Fournit une gamme de produits et de solutions d'IA qui peuvent être adaptés aux besoins commerciaux spécifiques.
• Antécédents éprouvés: Approuvé par plus de 3 000 entreprises de premier plan et desservant plus de 16 millions d'utilisateurs finaux dans le monde entier.

Cas d'utilisation

Les solutions de FPT.AI peuvent être appliquées à un large éventail de secteurs et de fonctions, notamment :

• Banque et finance: Automatisation du service client, de la détection des fraudes et de l'analyse des risques.
• Assurance: Rationalisation du traitement des réclamations, de la souscription et de l'onboarding client.
• Vente au détail: Personnalisation des expériences client, optimisation de la gestion des stocks et automatisation de l'exécution des commandes.
• Logistique: Optimisation des itinéraires de livraison, suivi des expéditions et automatisation des opérations d'entrepôt.
• HRM: Automatisation du recrutement, de la formation et de l'onboarding des employés.
• Ventes et marketing: Génération de prospects, personnalisation des campagnes marketing et automatisation de la communication client.

Que disent les clients ?

• MB Bank: « La solution de FPT.AI a aidé notre banque à augmenter la productivité du travail de 60 % et à réduire de 10 % les erreurs courantes dans le processus de saisie des données. »
• FWD Vietnam: « Les technologies modernes de FPT.AI offrent non seulement une expérience d'assurance numérique pratique aux clients de FWD, mais modifient également l'interaction avec les clients dans le secteur de l'assurance au Vietnam. »
• Home Credit: « L'assistant virtuel de FPT.AI nous aide à atteindre et à servir un grand nombre de clients simultanément, tout en améliorant la qualité du service et la satisfaction client. »

Pourquoi FPT.AI est-il important ?

Dans l'environnement commercial concurrentiel d'aujourd'hui, l'IA devient de plus en plus essentielle pour accroître l'efficacité, améliorer l'expérience client et acquérir un avantage concurrentiel. FPT.AI fournit aux entreprises une plateforme complète et accessible pour exploiter la puissance de l'IA afin d'atteindre leurs objectifs.

Conclusion

FPT.AI est un fournisseur de premier plan de solutions d'IA qui aident les entreprises du monde entier à transformer leurs opérations et à remporter un plus grand succès. En offrant une suite complète de produits et de solutions d'IA, FPT.AI permet aux entreprises d'automatiser les tâches, d'améliorer l'expérience client et d'acquérir un avantage concurrentiel. Si vous cherchez à exploiter la puissance de l'IA pour transformer votre entreprise, FPT.AI mérite d'être pris en considération.