Mendable
Vue d'ensemble de Mendable
Mendable : Infrastructure de chat AI pour les ventes techniques et le support
Qu’est-ce que Mendable ? Mendable est une plateforme basée sur l’IA conçue pour aider les entreprises à créer des applications de chat AI à l’aide de leurs ressources techniques existantes. Elle permet aux entreprises de former une IA sécurisée sur leur documentation, leur base de connaissances et d’autres contenus techniques afin de répondre efficacement aux questions des clients et des employés.
Comment fonctionne Mendable ?
Mendable fonctionne en ingérant, en personnalisant et en déployant des applications de chat IA avec un minimum de code. Voici une ventilation de ses fonctionnalités :
- Ingestion de données : Mendable vous permet de connecter diverses sources de données, notamment Google Drive, Salesforce, Zendesk et bien d’autres, à l’aide de connecteurs de données sécurisés via OAuth 2.0. La plateforme prend en charge l’ingestion gérée via une simple interface graphique en ligne et une API.
- Personnalisation du modèle : La plateforme prend en charge GPT-3.5-Turbo et GPT-4, et d’autres modèles de base seront bientôt disponibles. Vous pouvez personnaliser le modèle en corrigeant les réponses, en modifiant les invites personnalisées pour éviter les hallucinations, et en conservant les exigences de voix et de format. La plateforme offre également une formation continue en permettant aux utilisateurs de corriger les mauvaises réponses.
- Déploiement : Mendable propose des composants pour React et Vanilla JS, ce qui facilite le déploiement en interne ou en externe. L’API permet d’interroger les données depuis n’importe où.
Principales caractéristiques de Mendable
- Réponses juste-à-temps : Mendable fournit des réponses rapides et précises aux questions des clients et des employés, ce qui réduit la charge de travail des équipes de support.
- Sécurité de niveau entreprise : La plateforme est certifiée SOC 2 Type II et offre des fonctionnalités telles que SSO (SAML, OIDC, OAuth), RBAC, BYOK/BYOM et la limitation du débit.
- Connecteurs de données : Mendable prend en charge plus de 20 connecteurs de données, ce qui vous permet d’intégrer facilement diverses sources de données.
- Modèles personnalisables : Vous pouvez personnaliser votre modèle d’IA en corrigeant les réponses, en modifiant les invites et en gardant les données à jour grâce aux tâches CRON et aux webhooks.
- Outils et actions : Mendable vous permet de vous intégrer à n’importe quelle API, ce qui donne à votre IA l’accès à des outils d’augmentation et à des actions d’automatisation.
- Sources vérifiées : Réduit les hallucinations en ancrant les réponses avec des sources provenant de votre documentation.
- Informations tirées de l’utilisation : Mendable fournit des informations sur les requêtes des utilisateurs, les interactions en temps réel et les niveaux de satisfaction, ce qui vous permet d’affiner votre modèle pour obtenir des réponses optimisées.
Cas d’utilisation de Mendable
- Docs & Base de connaissances : Réduisez les tickets et les temps d’activation en fournissant un assistant d’IA pour votre documentation.
- Activation de la réussite client : Augmentez la fidélisation en utilisant un copilote technique d’IA.
- Activation des ventes : Établissez la confiance avec les prospects en utilisant un copilote technique d’IA.
- Copilote de produit : Accélérez l’adoption grâce à un assistant technique dans votre application.
À qui s’adresse Mendable ?
Mendable est conçu pour un large éventail d’utilisateurs, notamment :
- Des petites startups aux entreprises Fortune 500 : L’infrastructure évolutive de Mendable peut prendre en charge les entreprises de toutes tailles.
- Équipes de produits : Mendable peut fournir une source directe de commentaires, de questions et de problèmes des utilisateurs.
- Équipes de support : En automatisant les réponses aux questions courantes, Mendable réduit la charge de travail des équipes de support.
- Équipes de vente : Mendable permet aux équipes de vente d’établir la confiance avec les prospects en fournissant des réponses rapides et précises aux questions techniques.
Pourquoi choisir Mendable ?
- Réduit les hallucinations : En fournissant des sources vérifiées, Mendable réduit les risques que l’IA génère des réponses incorrectes ou trompeuses.
- Sécurité de niveau entreprise : Mendable offre des fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger vos données et assurer la conformité.
- Facile à déployer : Avec des composants pour React et Vanilla JS, Mendable peut être déployé en interne, en externe ou les deux.
- Fournit des informations : Mendable offre des informations sur les interactions des utilisateurs, ce qui vous permet d’affiner votre modèle d’IA pour obtenir des réponses optimisées.
Comment utiliser Mendable ?
- Inscrivez-vous : Créez un compte sur mendable.ai.
- Créer un projet : Configurez un nouveau projet dans le tableau de bord Mendable.
- Connecter les sources de données : Intégrez votre documentation, votre base de connaissances et d’autres ressources techniques.
- Personnaliser le modèle : Entraînez le modèle d’IA en corrigeant les réponses et en modifiant les invites.
- Déployer : Utilisez les composants Mendable pour déployer l’application de chat AI sur votre site Web ou votre application.
Tarification
Mendable offre un plan gratuit avec 300 crédits de messages. Des plans personnalisés sont disponibles pour les entreprises ayant des demandes de fonctionnalités spéciales.
Mendable : Infrastructure de chat AI conçue pour la production
L’intégration de Mendable sur Nylas est une mine d’or de données. Désormais, l’équipe produit dispose d’une source directe de commentaires, de questions et de problèmes des utilisateurs. C’est incroyable ! Saif Khan - Produit @ Nylas
Prêt pour l’entreprise dès le départ
Sources vérifiées Réduisez les hallucinations en ancrant les réponses avec des sources provenant de votre documentation
Sécurité de niveau entreprise Notre plateforme est conçue pour les entreprises. Nous fournissons RBAC, apportez votre propre modèle et SLAs
Prêt pour toute l’équipe Mendable prend en charge l’authentification unique afin que toute votre équipe puisse former et gérer votre IA personnalisée
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