Narrot

Narrot : Agent d’automatisation du support client basé sur l’IA

Narrot est une API d’automatisation du support client basée sur l’IA (AI) conçue pour transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Elle offre un support de qualité humaine 24 h/24 et 7 j/7 à une fraction du coût, en automatisant le support de première ligne et en améliorant l’efficacité.

Qu’est-ce que Narrot ?

Narrot est une API d’automatisation du support client basée sur l’IA (AI) qui aide les entreprises à transformer leurs interactions avec les clients. Elle utilise des modèles linguistiques avancés pour fournir des réponses instantanées et empathiques aux demandes des clients, en automatisant le processus de support et en améliorant l’efficacité.

Comment fonctionne Narrot ?

Narrot fonctionne en recevant les demandes des clients et les directives de support, puis en utilisant son IA (AI) pour renvoyer une réponse en quelques secondes. Elle est conçue pour une intégration facile via des points de terminaison RESTful.

Principales caractéristiques et avantages:

• Réduction des coûts: Réduisez les coûts de support jusqu’à 95 % en automatisant le support de première ligne.
• Support 24 h/24 et 7 j/7: Fournissez un support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux clients, quels que soient le fuseau horaire ou la disponibilité des agents.
• Amélioration des temps de réponse: Répondez aux demandes des clients en quelques secondes, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
• Soulagement des agents humains: Libérez les agents humains pour qu’ils se concentrent sur des tâches plus complexes et importantes.
• Intégration facile: Processus d’intégration simple avec support complet fourni lors de la configuration.
• Remontée vers des humains: L’agent d’IA (AI) reconnaît quand il ne peut pas traiter une demande et la remonte vers un agent humain.
• Protection contre les hallucinations: Couche de protection spéciale pour empêcher les hallucinations des grands modèles linguistiques (LLM).
• Appels d’API illimités: Un seul plan offre des appels d’API illimités.

Quels types de demandes de clients Narrot peut-elle traiter ?

Narrot est conçue pour traiter tout type de demandes, notamment les FAQ, le dépannage, les mises à jour de l’état des commandes et les questions générales de support client. Vous pouvez la personnaliser pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Comment utiliser Narrot ?

1. Envoyer le texte de la demande du client: Envoyez la question ou la demande du client à l’API Narrot.
2. Fournir des directives de support: Incluez toutes les directives ou informations spécifiques que Narrot doit utiliser pour formuler une réponse.
3. Recevoir une réponse instantanée: Narrot renvoie la réponse en quelques secondes, prête à être livrée au client.

À qui s’adresse Narrot ?

Narrot convient à un large éventail de secteurs, notamment :

• Commerce électronique
• Télécommunications
• Soins de santé
• Voyage
• Toute entreprise qui interagit avec les clients et cherche à améliorer son efficacité de support.

Pourquoi choisir Narrot ?

• Personnalisation: Narrot offre des étapes de conversation personnalisables et peut être adaptée pour répondre aux exigences spécifiques de votre entreprise.
• Support multilingue: Narrot prend en charge plusieurs langues, ce qui vous permet de fournir un support client dans différentes langues en fonction des besoins de votre entreprise.
• Personnalisation du ton et du style: Vous pouvez personnaliser le ton et le style des réponses pour qu’ils correspondent à la voix et aux directives de votre marque.
• Conformité: Narrot est conçue pour se conformer à diverses réglementations spécifiques à l’industrie telles que HIPAA, PCI-DSS et GDPR.
• Appels d’API illimités: Notre plan unique offre une quantité illimitée d’appels d’API.
• Intégration facile : Non, Narrot est conçue pour une intégration facile avec les points de terminaison RESTful, ce qui la rend simple à intégrer à vos systèmes existants. Nous fournissons un support complet lors de l’intégration.

FAQ

• Existe-t-il une période d’essai disponible pour Narrot ? Oui, Narrot offre un essai gratuit de 7 jours aux nouveaux utilisateurs.
• Existe-t-il une durée de contrat minimale ou un engagement requis pour utiliser Narrot ? Non, vous pouvez choisir parmi des plans mensuels ou des abonnements annuels en fonction des besoins de votre entreprise.

Narrot peut améliorer considérablement vos opérations de support client en automatisant les tâches de routine, en réduisant les coûts et en améliorant les temps de réponse. Grâce à ses fonctionnalités personnalisables et à son intégration facile, Narrot est un outil précieux pour toute entreprise cherchant à améliorer ses capacités de service client.