Productlane
Présentation de l’outil
Productlane est un système complet de support client et de gestion de commentaires conçu pour les entreprises B2B. Il s'intègre sans effort avec Slack et Linear, permettant aux équipes de gérer les demandes de support, les commentaires et le développement de fonctionnalités en un seul endroit. La plateforme offre un portail unifié pour les interactions avec les clients, permettant aux utilisateurs de suivre les demandes, de marquer l'importance et d'accéder aux journaux des modifications. Avec un accès robuste à l'API et une intégration bidirectionnelle avec Linear, Productlane simplifie la communication avec les clients et améliore les processus de développement de produits. Ses fonctionnalités clés incluent un boîtier de support rapide, des suggestions IA, un affichage de données personnalisées et une gestion de boîtier de priorité. Productlane est idéal pour les entreprises souhaitant centraliser leur support client et leur gestion de commentaires tout en maintenant une intégration étroite avec leurs outils de gestion de projets.
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