SmartTalk

SmartTalk : Révolutionner le support client sur WhatsApp grâce à l’IA

Qu’est-ce que SmartTalk ? SmartTalk est une solution alimentée par l’IA, conçue pour automatiser le support client sur WhatsApp. Elle permet aux entreprises d’automatiser les réponses, d’améliorer la productivité et d’offrir une expérience utilisateur fluide. En utilisant une véritable IA, SmartTalk traite les demandes des clients sans nécessiter de réponses manuelles ou de création de flux complexes.

Comment SmartTalk fonctionne-t-il ?

SmartTalk utilise l’intelligence artificielle pour comprendre les messages entrants et répondre avec des réponses pertinentes et personnalisées. Pendant le processus de configuration, les utilisateurs fournissent des informations clés sur leur entreprise et les besoins de leurs clients. SmartTalk exploite ensuite ces informations pour traiter les réponses, agissant efficacement comme une extension de l’entreprise, disponible 24 h/24, 7 j/7.

Principales fonctionnalités et avantages

• Intégration rapide: S’intègre parfaitement à WhatsApp en scannant un code QR, sans nécessiter de compétences techniques.
• Facile à utiliser: La conception intuitive élimine le besoin de manuels, ce qui permet une configuration facile et une gestion automatisée des messages.
• Expérience client améliorée: Fournit des réponses instantanées 24 h/24, 7 j/7, garantissant que les clients reçoivent des réponses rapides et cohérentes.
• Meilleure productivité: Automatise les réponses et qualifie les prospects, libérant ainsi un temps précieux pour les chefs d’entreprise et les équipes de support.

Capacités de base

• Réponses automatisées: SmartTalk répond aux messages des clients en utilisant une véritable IA, éliminant ainsi le besoin de rédiger manuellement des réponses ou de créer des flux complexes.
• Qualification des prospects: L’assistant IA peut qualifier les prospects en posant des questions prédéfinies et en recueillant les informations nécessaires.
• Disponibilité 24 h/24, 7 j/7: SmartTalk est disponible 24 h/24, garantissant que les clients reçoivent des réponses immédiates, même en dehors des heures de bureau.
• Personnalisation: Les utilisateurs peuvent mettre à jour les paramètres de leur assistant et les informations de leur entreprise à tout moment, garantissant ainsi que l’IA reste alignée sur l’évolution des besoins de l’entreprise.

À qui s’adresse SmartTalk ?

SmartTalk est idéal pour une variété d’entreprises, notamment :

• Équipes de support client : Automatise les réponses aux questions courantes, réduisant ainsi la charge de travail et améliorant la satisfaction client.
• Entrepreneurs individuels : Gère les réservations, répond aux clients et gère les opérations commerciales à lui seul.
• Organisateurs d’événements : Fournit des informations et une assistance instantanées aux participants à l’événement.
• Concierges de location : Automatise la planification et réduit les échanges de messages pour la prise de rendez-vous.

Cas d’utilisation

• Support client: Automatisez les réponses aux questions fréquemment posées, fournissez une assistance en temps réel et résolvez efficacement les problèmes des clients.
• Ventes et marketing: Qualifiez les prospects, fournissez des informations sur les produits et guidez les clients potentiels tout au long du processus de vente.
• Planification des rendez-vous: Permettez aux clients de prendre rendez-vous directement via WhatsApp, ce qui réduit les complexités de la planification.
• Notifications et alertes: Recevez des alertes par e-mail et SMS en temps réel pour les besoins urgents des clients.

Plans tarifaires

SmartTalk propose plusieurs plans tarifaires pour répondre à différents besoins et budgets :

• Gratuit: Comprend 100 messages par mois, une assistance par e-mail et un numéro WhatsApp connecté.
• Basique: Nécessite une clé API OpenAI et offre des messages illimités (l’utilisation dépend du solde du compte OpenAI), des alertes urgentes aux clients par e-mail et une assistance par e-mail.
• Premium: Comprend 3 000 messages par mois, des alertes urgentes aux clients par e-mail et SMS, une IA intégrée plus intelligente et une assistance vidéo.
• Personnalisé: Conçu pour les entreprises ayant besoin d’intégrations personnalisées, d’options en marque blanche et d’une assistance experte.

Pourquoi choisir SmartTalk ?

SmartTalk se distingue par sa facilité d’utilisation, son intégration transparente et son automatisation basée sur l’IA. Contrairement aux chatbots traditionnels qui nécessitent une configuration complexe et des réponses manuelles, SmartTalk utilise une véritable IA pour comprendre et répondre aux demandes des clients, ce qui permet de gagner du temps et d’améliorer la satisfaction client.

SmartTalk est au cœur de notre offre numérique en marque blanche

Témoignages

Selon Efy Saboutey, directrice chez GomboStudio, « En tant que leader numérique au Togo, nous utilisons SmartTalk pour doter nos clients d’assistants WhatsApp intelligents, entièrement personnalisés à leur propre marque. Des réservations au support client en passant par les réponses automatisées, tout est rationalisé, rapide et ne nécessite aucun développement. C’est un gain de temps pour eux et un avantage concurrentiel pour nous. »

Comment utiliser SmartTalk ?

1. Inscrivez-vous: Commencez par un essai gratuit, aucune carte de crédit n’est requise.
2. Connectez WhatsApp: Scannez le code QR pour connecter votre compte WhatsApp.
3. Configurez l’assistant: Fournissez des informations clés sur votre entreprise et les besoins de vos clients.
4. Automatisez les réponses: Laissez SmartTalk traiter les messages entrants avec une véritable IA.

FAQ

• Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser SmartTalk ? Non, SmartTalk est conçu pour être facile à utiliser.
• Comment SmartTalk sait-il quoi répondre à mes clients ? Il utilise l’IA pour comprendre les messages et répondre avec des réponses personnalisées.
• Quels types d’entreprises peuvent utiliser SmartTalk ? Toute entreprise qui communique avec ses clients via WhatsApp.
• SmartTalk est-il disponible 24 h/24, 7 j/7 ? Oui, il répond aux clients 24 h/24.

Conclusion

SmartTalk offre une solution puissante aux entreprises qui cherchent à automatiser leur support client sur WhatsApp. En tirant parti de l’IA, SmartTalk améliore la productivité, améliore l’expérience client et permet de gagner un temps précieux. Que vous soyez propriétaire d’une petite entreprise ou que vous fassiez partie d’une grande équipe de support client, SmartTalk peut vous aider à rationaliser vos communications WhatsApp et à vous concentrer sur ce qui compte le plus : la croissance de votre entreprise.