Wallu

Wallu : Votre robot de support AI pour Discord

Fatigué de répondre sans cesse aux mêmes questions sur votre serveur Discord ? Wallu est un robot de support alimenté par AI, conçu pour automatiser le support client et traiter les questions fréquemment posées 24 h/24 et 7 j/7. Il s’intègre parfaitement à votre environnement Discord existant, ce qui vous permet d’économiser du temps et de l’argent.

Qu’est-ce que Wallu ?

Wallu est un chatbot personnalisable conçu pour automatiser le support client sur votre serveur Discord. Il utilise l’AI pour répondre aux questions des utilisateurs en fonction de vos sources de connaissances, agissant comme un membre du personnel disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Comment fonctionne Wallu ?

Wallu apprend à partir de diverses sources de connaissances, notamment :

• Documents: téléchargez des documents texte pour fournir des informations à Wallu.
• Sites Web: importez du contenu de sites Web à utiliser comme sources de données.
• Historique des chaînes Discord: tirez parti de l’historique existant de votre chaîne Discord pour obtenir des réponses précises.

Principales caractéristiques et avantages

• Réduction des coûts de support: automatisez les réponses aux questions courantes, ce qui réduit considérablement les coûts de support.
• Libérer du temps au personnel: permettez à votre personnel de se concentrer sur des problèmes plus complexes et des tâches stratégiques.
• Fournir des réponses instantanées: assurez-vous que les utilisateurs obtiennent des réponses immédiates, quelle que soit l’heure de la journée.
• Support multilingue: offrez un support dans les langues préférées des utilisateurs.
• Automatisation des tickets avec AI: Wallu fonctionne de manière transparente avec n’importe quel robot de tickets existant, aucune migration n’est donc requise.
• Aucune @mention n’est nécessaire: Wallu surveille automatiquement toutes les chaînes activées, aucune commande spéciale n’est donc nécessaire.
• Chaîne de support AI dédiée: créez une chaîne #ai-support dédiée pour les questions directes.
• Robot personnalisable: ajustez le comportement et l’apparence du robot pour qu’ils correspondent aux besoins de votre serveur.

Ce que rapportent nos utilisateurs

• Réduction de 70 % des questions de support répétitives
• Couverture 24 h/24 et 7 j/7 sans avoir besoin de personnel supplémentaire
• Temps de réponse 90 % plus rapides pour les questions courantes
• Amélioration de la satisfaction des membres grâce à une aide instantanée

Comment utiliser Wallu

1. Ajoutez Wallu à votre serveur Discord.
2. Configurez le robot via le panneau d’administration. Sélectionnez les chaînes à surveiller, téléchargez votre base de connaissances et configurez son comportement.
3. Wallu commencera à apprendre de la base de connaissances existante de votre communauté et de l’historique des chaînes.
4. Personnalisez Wallu. Adaptez le robot à votre image de marque, à votre ton et à votre style.

À qui s’adresse Wallu ?

Wallu est idéal pour les communautés Discord qui :

• Reçoivent un volume élevé de questions de support répétitives.
• Souhaitent améliorer les temps de réponse et la satisfaction des membres.
• Souhaitent réduire les coûts de support.
• Ont besoin d’une couverture de support 24 h/24 et 7 j/7.

Caractéristiques et paramètres techniques

Wallu offre un contrôle granulaire aux modérateurs et administrateurs Discord avec des paramètres tels que :

• Developer API: REST API pour les intégrations personnalisées.
• Bot Working Hours: Planifiez la disponibilité du robot.
• Import Discord Channels/Websites: Importation automatique de contenu.
• Ticket Support Mode: Intégration avec n’importe quel robot de tickets Discord.
• Advanced Insights: Analyse des conversations en temps réel et suggestions d’optimisation.
• Custom Instructions: Définissez différentes personnalités/comportements de robot par chaîne.

Tarification

Wallu propose une variété de plans, y compris un essai gratuit et des solutions d’entreprise personnalisées. Le plan le plus populaire, « Custom Bot », coûte 15,99 €/mois et comprend un avatar, un nom et un profil de robot personnalisés, etc., ainsi qu’environ 1 500 réponses Lite AI ou 150 réponses Advanced AI.

Témoignages d’utilisateurs

• Nicolai (fondateur de Clip) : « Nous avons branché Wallu et réduit instantanément de 80 % les questions de support répétitives. Il répond rapidement, apprend de nos documents et fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 sans se plaindre. Si vous gérez une communauté sérieuse sur Discord, vous seriez fou de ne pas l’utiliser. »
• One Pace Team : « Wallu facilite grandement l’obtention de support. Toutes les questions fréquemment posées qu’un nouvel utilisateur peut avoir reçoivent une réponse instantanément. »
• inStreamly : « Wallu a véritablement transformé notre serveur Discord chez inStreamly... Sa réactivité, ses mises à jour fréquentes et le support exceptionnel du créateur ont grandement facilité nos tâches quotidiennes. »

Prêt à démarrer ?

Améliorez votre support Discord et gagnez du temps avec Wallu. [Ajouter à Discord](link to add) dès aujourd’hui !