Worknet.AI
Vue d'ensemble de Worknet.AI
Worknet.AI : Le Chat IA Proactif Qui Génère des Revenus
Qu'est-ce que Worknet.AI ? Worknet.AI est une plateforme de chat IA innovante conçue pour transformer chaque utilisateur en un fan fidèle, augmentant ainsi les revenus. Elle est conçue pour fournir un service de qualité à grande échelle en combinant harmonieusement l'IA et l'expertise humaine.
Principales Caractéristiques et Avantages :
- Conversion d'Essai: Améliore les taux de conversion d'essai de 10 % à 20 %.
- Rétention: Protège 1 % à 2 % du chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR) grâce à un engagement client amélioré.
- Expansion: Stimule l'expansion, contribuant à une augmentation de 1 % à 2 % du chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR).
- Assistance aux Agents: Donne aux agents une assistance basée sur l'IA pour un support plus efficace.
- Support Plus Intelligent: Comprend et agit en fonction des besoins des utilisateurs grâce à une IA qui connecte des documents sélectionnés à des sources non sélectionnées.
- Intégration Transparente: S'intègre à plus de 100 plateformes populaires, notamment Zendesk, Salesforce et Slack.
- Démarche Proactive: Contacte les utilisateurs avant qu'ils ne demandent de l'aide, en s'assurant qu'ils reçoivent un support et des conseils en temps opportun.
Comment Fonctionne Worknet.AI ?
Worknet.AI exploite l'IA pour fournir une approche proactive et des conversations bidirectionnelles. L'agent de chat IA contacte les utilisateurs avant qu'ils ne rencontrent des problèmes, les guidant vers la valeur et impliquant des experts humains uniquement lorsque cela est nécessaire. Il relie les informations tirées des essais à l'action dans les équipes produits, de la réussite client et des revenus, leur permettant d'agir rapidement et de stimuler la conversion.
La plateforme combine une documentation sélectionnée avec des sources non sélectionnées telles que les tickets de support, les fils de discussion Slack et les problèmes JIRA. Cela permet à l'IA de fournir des réponses précises et complètes, ainsi que de prendre des mesures concrètes comme la mise à niveau des forfaits ou le déclenchement de workflows backend.
Pourquoi Choisir Worknet.AI ?
- Service de Qualité à Grande Échelle: Offre des expériences personnalisées à chaque utilisateur, quelle que soit la taille de votre base de clients.
- IA et Expertise Humaine: Combine l'efficacité de l'IA avec l'empathie et les compétences de résolution de problèmes des agents humains.
- Sécurité et Confidentialité des Données: Est conforme aux normes SOC 2 Type II, RGPD et CCPA, garantissant les plus hauts niveaux de sécurité et de confidentialité des données.
- Intégration Transparente: S'intègre à vos outils préférés, vous permettant d'accéder aux bases de connaissances et d'automatiser les actions sans perturber vos workflows existants.
À Qui s'Adresse Worknet.AI ?
Worknet.AI est idéal pour les entreprises qui cherchent à :
- Améliorer les taux de conversion d'essai
- Augmenter la fidélisation de la clientèle
- Stimuler la croissance des revenus
- Fournir un service client de haute qualité à grande échelle
- Rationaliser leurs workflows et automatiser les tâches
Il est particulièrement bien adapté aux entreprises ayant une large base de clients qui souhaitent offrir des expériences personnalisées sans sacrifier l'efficacité.
Retour sur Investissement et Impact :
- Expansion: Augmentation de 1 % à 2 % du chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR)
- Essai: Amélioration de 10 % à 20 % de la conversion
- Rétention: Protection de 1 % à 2 % du chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR)
- Support: Économies de coûts de plus de 20 %
Pour une entreprise dont le chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR) est de 100 millions de dollars, Worknet.AI peut ajouter plus de 2 millions de dollars de nouveau chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR).
Témoignages de Clients :
- Ariel Roitman, Group Manager, CX Knowledge: « Worknet a permis à nos équipes en contact avec les clients d'offrir une expérience plus réactive et personnalisée dans toutes les régions. »
- Nir Galpaz, Group Vice President Technical Services and Support: « Worknet.ai nous permet d'offrir une expérience de meilleure qualité qui renforce les relations et stimule la fidélisation. »
- Erikka Taylor, Global Director of Support: « Worknet.ai a permis à notre équipe d'étendre l'engagement client sans sacrifier la qualité, en améliorant l'efficacité et en offrant des interactions plus empathiques et personnalisées. »
Comment Utiliser Worknet.AI ?
Pour commencer à utiliser Worknet.AI :
- Réservez une démonstration: Planifiez une démonstration pour voir comment Worknet.AI peut transformer votre entreprise.
- Intégrez-le à vos outils: Intégrez en toute transparence Worknet.AI à vos plateformes préférées comme Zendesk, Salesforce et Slack.
- Commencez à interagir avec vos utilisateurs: Utilisez Worknet.AI pour contacter de manière proactive les utilisateurs, fournir un support intelligent et stimuler la croissance des revenus.
Quels Problèmes Worknet.AI Résout-il ?
Worknet.AI résout les problèmes suivants :
- Faibles taux de conversion d'essai: En fournissant un support et des conseils proactifs, Worknet.AI aide les utilisateurs à réaliser la valeur de votre produit et à se convertir en clients payants.
- Taux de désabonnement élevés: En offrant des expériences personnalisées et en répondant aux besoins des utilisateurs, Worknet.AI contribue à améliorer la fidélisation de la clientèle.
- Service client inefficace: En automatisant les tâches et en donnant aux agents une assistance basée sur l'IA, Worknet.AI contribue à rationaliser vos workflows et à réduire les coûts.
- Difficulté à étendre l'engagement client: Worknet.AI vous permet d'offrir des expériences personnalisées à chaque utilisateur, quelle que soit la taille de votre base de clients.
Conclusion
Worknet.AI est une plateforme de chat IA proactive qui permet aux entreprises de transformer chaque utilisateur en un fan fidèle, en stimulant les revenus grâce à l'amélioration de la conversion d'essai, de la fidélisation et de l'expansion. Grâce à son intégration transparente avec les plateformes populaires et à son souci de la sécurité et de la confidentialité des données, Worknet.AI est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à fournir un service client de haute qualité à grande échelle.
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