Zeda.io : La plateforme de découverte de produits alimentée par l'IA

Qu'est-ce que Zeda.io ? Zeda.io est un logiciel de gestion de produits IA conçu pour transformer les données de la voix du client (VoC) en informations exploitables sur les produits. Il permet aux équipes de produits de créer exactement ce que les clients veulent et ce dont l'entreprise a besoin en tirant parti de l'IA pour analyser et comprendre les commentaires des clients à grande échelle.

Comment fonctionne Zeda.io ?

Zeda.io fonctionne en intégrant diverses sources de commentaires des clients, notamment les données GTM, les entretiens avec les utilisateurs, les enquêtes et l'analyse des produits, dans un tableau de bord unique et unifié. Il utilise ensuite l'IA pour analyser ces données, en identifiant les signaux clés des clients, les opportunités et les problèmes potentiels.

Principales fonctionnalités:

Intégration VoC: S'intègre à plus de 5 000 applications pour extraire automatiquement les commentaires des clients provenant de plusieurs sources.
Analyse alimentée par l'IA: Utilise l'IA pour analyser les domaines de produits et identifier des informations exploitables, notamment les plaintes, les demandes, les opportunités et les transactions perdues.
Rapports d'informations IA: Génère des rapports basés sur les segments de clientèle, l'impact sur les revenus et les balises de commentaires.
Radar d'opportunités: Prévoit les problèmes des clients et met en évidence les nouvelles opportunités à l'aide de rapports prédictifs.
Ask AI: Valide les idées et répond aux questions en fonction des données réelles des clients à l'aide de l'IA générative.
Création et partage de feuilles de route: Permet de hiérarchiser et de créer facilement des feuilles de route basées sur les besoins réels des clients.

Pourquoi Zeda.io est-il important pour les équipes de produits ?

Sur le marché concurrentiel actuel, il est essentiel de comprendre les commentaires des clients et d'agir en conséquence pour assurer le succès des produits. Les outils traditionnels sont souvent insuffisants pour fournir les informations nécessaires à grande échelle. Zeda.io y remédie en :

Automatisant l'agrégation des données: Éliminant le besoin de collecter et d'analyser manuellement les commentaires des clients.
Découvrant des informations cachées: Utilisant l'IA pour identifier les tendances et les schémas dans les données des clients qui pourraient autrement être manqués.
Hiérarchisant les efforts de développement: Permettant aux équipes de produits de se concentrer sur la création de fonctionnalités et de produits qui correspondent aux besoins des clients et génèrent des revenus.

Témoignages de réussite de clients

Plusieurs entreprises ont constaté des avantages significatifs grâce à l'utilisation de Zeda.io, notamment :

Marqeta: Rahul Shah, Senior SVP et GM chez Marqeta, déclare : « Si vous souhaitez repenser votre boucle de rétroaction pour extraire des informations concrètes sur les clients en un rien de temps, il n'existe absolument aucun autre outil comme Zeda.io. »
Flock: Dan Dalton, Head of Product & Design chez Flock, souligne comment Zeda.io se concentre sur les revenus dans la découverte et la planification des produits, en combinant les commentaires individuels avec des informations plus larges sur les produits pour une planification stratégique de la feuille de route.
Branch: Aaron Lopez, Senior Product Manager chez Branch, salue Zeda.io comme une plateforme IA intuitive qui améliore le développement de produits en obtenant des informations plus approfondies sur les désirs des clients.

Avantages de l'utilisation de Zeda.io

Augmentation de la croissance des ventes: Zeda.io contribue à amplifier la croissance des ventes jusqu'à 50 % en veillant à ce que le développement des produits corresponde aux demandes des clients.
Développement de stratégies plus rapide: Les stratégies de produits peuvent être élaborées en un tiers du temps grâce aux informations rationalisées de Zeda.io.
Réduction du taux de désabonnement des clients: L'utilisation de Zeda.io peut réduire le taux de désabonnement des clients jusqu'à 20 % en traitant les problèmes des clients de manière proactive.
Collaboration d'équipe améliorée: Libère plus de 90 heures pour la collaboration d'équipe en automatisant la collecte et l'analyse des données.

À qui s'adresse Zeda.io ?

Zeda.io est conçu pour diverses équipes au sein d'une organisation :

Équipes de produits: Pour créer et expédier ce que les clients veulent vraiment.
Équipes de succès client: Pour stimuler la fidélisation et réduire le taux de désabonnement en traitant efficacement les problèmes des clients.
Équipes de vente: Pour conclure davantage d'affaires grâce à des informations exploitables sur les clients.
Équipes de marketing: Pour amplifier les campagnes de marketing grâce à des informations en temps réel.

Comment démarrer avec Zeda.io

Pour vous lancer dans un parcours vers une découverte et une stratégie de produit supérieures, vous pouvez :

Demander une démonstration pour voir Zeda.io en action.
Démarrer un essai gratuit pour découvrir les avantages de première main.

Quels problèmes Zeda.io résout-il ?

Zeda.io s'attaque aux défis courants auxquels sont confrontées les équipes de produits, tels que :

Données en silos: Brisant les silos et unifiant les équipes GTM grâce à des informations centralisées.
Boucles de rétroaction inefficaces: Collecte rapide des idées de produits des clients.
Analyse manuelle des données: Automatisation du processus de transformation des transcriptions d'appels en informations exploitables.
Déconnexion entre les plans et les flux de travail de développement: Synchronisation des plans de produits avec les flux de travail de développement pour une exécution fluide.

En fournissant une plateforme complète pour le développement de produits centré sur le client, Zeda.io aide les organisations à créer de meilleurs produits, à accroître la satisfaction de la clientèle et à stimuler la croissance de l'entreprise.

Intégrations de Zeda.io

Zeda.io dispose de plus de 5 000 intégrations, est certifié ISO 27001 et offre une assistance à la migration dédiée, des rapports et des analyses personnalisés, un gestionnaire de compte dédié et des audits et des contrôles de l'état des données.

En unifiant la VoC, en fournissant des informations basées sur l'IA et en rationalisant les processus de développement de produits, Zeda.io change la donne pour les équipes de produits qui souhaitent créer des produits véritablement centrés sur le client. Sa capacité à s'intégrer à des milliers d'applications garantit que tous les commentaires pertinents des clients sont capturés et analysés, offrant ainsi une vue d'ensemble des besoins et des opportunités des clients.