Canny Autopilot

Canny Autopilot: AI搭載のフィードバック管理ツール

Canny Autopilotとは？

Canny Autopilotは、フィードバックの収集、管理、分析を自動化するように設計されたAI搭載ツールです。チームは時間を節約し、すべての顧客フィードバックをキャプチャし、価値のある洞察を楽に発見できます。

Canny Autopilotの仕組み

Canny Autopilotは、フィードバック管理における手動タスクを自動化し、製品チームが製品の構築に集中できるようにします。主な機能は次のとおりです。

• 自動フィードバック収集: Intercom、Help Scout、Zendesk、Gongなどのツールと統合して、さまざまなソースからフィードバックを自動的に検出して収集します。
• フィードバックの整理: 重複するエントリを自動的に検出してマージすることで、フィードバックボードを整理します。最も要求された機能を即座に識別するのに役立ちます。
• スマート返信: フォローアップの質問でフィードバックに自動的に応答して、より詳細な詳細とペインポイントを明らかにし、ユーザーに耳を傾けていると感じさせます。
• コメントの概要: 長いコメントスレッドをすばやく要約してキーポイントを強調し、チームがユーザーのニーズを効率的に理解できるようにします。

主な機能と利点:

• 時間を節約: フィードバック管理に関連する手動タスクを自動化します。
• フィードバックの一元化: すべてのソースからのフィードバックを収集および統合します。
• 洞察力の向上: より良い製品の意思決定のために、価値のある顧客の洞察を明らかにします。
• リクエストの優先順位付け: 最もリクエストされ、重要な機能を識別します。
• コミュニケーションの改善: 更新を共有し、ロードマップを作成して、フィードバックループを閉じます。

チームはどのようにCanny Autopilotを使用しますか？

さまざまな業界のチームがCanny Autopilotを使用して、フィードバック管理プロセスを改善しています。いくつかの例を次に示します。

• 記録された機能リクエストの増加: あるユーザーは、Autopilotの導入以来、記録された機能リクエストが80％増加したと報告しています。
• フィードバック収集の改善: 別のユーザーは、フィードバック収集が10倍に増加し、多くの重複投稿が削除されたと述べています。
• 実用的な洞察: チームは、数百のサポートチケットが、精度の高い実用的な洞察に変わるのを見ています。

よくある質問

• Autopilotのすべての機能を使用する必要がありますか？ Canny Autopilotはモジュール式であるため、ニーズに最適な機能のみを使用できます。
• Autopilotの動作を確認できますか？ はい、完全に制御でき、Autopilotのアクションを確認できます。
• 費用はいくらですか？ 詳細については、Cannyの料金ページを確認してください。
• データは安全ですか？ Cannyはデータセキュリティを優先します。詳細については、セキュリティドキュメントを参照してください。

Canny Autopilotを使い始めるには？

1. デモをリクエストする: Cannyチームに連絡して、パーソナライズされたデモを依頼してください。
2. 無料でお試しください: クレジットカードなしで無料トライアルにサインアップしてください。

Canny Autopilotは、顧客の声に耳を傾け、フィードバックを効果的に活用するように設計されています。フィードバックの発見、分析、優先順位付けを自動化することで、チームがユーザーのニーズを満たすより良い製品を構築するのに役立ちます。