AI Chatbot Support の概要
AIチャットボットサポート：AIで顧客サービスを強化する
AIチャットボットサポートとは？
AIチャットボットサポートは、マルチプラットフォームのAIおよびライブチャットカスタマーサポートツールです。優れた顧客体験を実現するための自律的なAIチャットボットとライブチャットサポートを提供します。AIチャットボットウィジェットを作成し、ウェブサイト、ソーシャルメディア、ビジネスメッセージングプラットフォームをAIチャットボットサポートに接続し、ダッシュボードメッセージ、コンテンツ、ファイル、プロンプト、リンクから学習する人工知能を使用して顧客サポートを提供します - プライベート、安全、そしてあなた自身のものです。
主な機能：
- マルチプラットフォームサポート： ウェブサイトチャットボットウィジェット、Facebook Messenger、Instagram、X（Twitter）、Google Business Messages、WhatsApp、Zendesk、Slack、WeChat、Telegram、LINE、Viber、OpenCart、Zalo、Zendesk、メール、SMSテキスト、通知など、さまざまなプラットフォームに接続します。
- 自律型AI： （コンテンツとリンクでトレーニングされた）自律型AIチャットと、顧客メッセージングのためのライブチャットを提供します。
- AI搭載ツール： メッセージの書き換え（AI）、スマートリプライ（AI）、スペルチェック（AI）などの機能が含まれています。
- カスタマイズ可能なチャットボット： ウェブサイト用の独自のチャットボットウィジェットを使用して、色、ロゴ、画像、背景などをカスタマイズします。
- AIトレーニング： ビジネス情報ソース、カスタムプロンプト、ファイル、ページなどを使用してAIをトレーニングします。
- AIチャット管理システム（CMS）： チャット中に貴重な顧客情報を入手できます！
AIチャットボットサポートを選ぶ理由
AIチャットボットサポートは、企業がカスタマーサービスの効率を向上させ、直帰率を減らし、売上を増やすのに役立ちます。カスタマーサービスを向上させるだけでなく、カスタマーサービス業務を合理化するように設計された包括的なウィジェットスイートを提供します。
- 24時間年中無休のサポート： 24時間体制でカスタマーサポートを提供します。
- セットアップが簡単： セットアップが簡単な自律型AIおよびライブチャットカスタマーサポート。
- トレーニングが簡単： ウェブサイトのコンテンツやその他のソースでAIを数分でトレーニングします。
- プライベートで安全： お客様のデータはお客様だけのものであり、お客様のデータを第三者に使用、共有、販売することはありません。
AIチャットボットサポートの使用方法
- 無料アカウントを登録します（クレジットカードは不要）。
- メッセージングプラットフォームとウェブサイトをAIチャットボットサポートダッシュボードに接続します。
- ブランドの色、ロゴ、ウェルカムテキストでチャットボットウィジェットをカスタマイズします。
- 関連するビジネス情報とプロンプトを使用してAIをトレーニングします。
- AIを活用したカスタマーサポートを24時間365日提供開始します。
顧客の声：
- 「AIチャットボットサポートは、私たちの組織にとって画期的なものでした。ソーシャルメディアインタラクションに合わせたAIに関する洞察力に富んだアドバイスは、カスタマーサポートを向上させました。」 - サラ・パテル、カスタマーエクスペリエンススペシャリスト
- 「当社のチャットボットは、より直感的でユーザーフレンドリーになりました。お客様からのフィードバックは圧倒的に肯定的であり、迅速、正確、かつ役立つ問い合わせ解決により、お客様のエンゲージメントが大幅に向上しています。」 - オリビア・マルティネス、セールスマネージャー
- 「彼らのAIのおかげで、デジタルプラットフォーム全体で顧客満足度とリテンションが大幅に向上していることを確認しています。」 - ルーカス・ミッチェル、事業開発エグゼクティブ
顧客サポートをレベルアップする最良の方法は、CRM用の新しいAI CMSを試して、顧客を増やし、収益を向上させることです。
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