Dasha

Dasha：超現実的な会話型音声AIエージェント

Dashaは、顧客業務を変革するために設計された、超現実的な会話型音声AIエージェントを提供します。これらのエージェントを導入することで、企業は優れた顧客インタラクションを実現し、サービスコストを削減し、同時キャパシティを拡大できます。

Dasha AIとは？ Dashaは、初日から本番環境で使用できる音声AIソリューションを作成するためのプラットフォームを提供します。

主な機能と利点：

• 超現実的な音声合成： Dashaは、超現実的な音声合成、超低レイテンシの応答時間、および微調整された言語モデルによって強化された独自のプロンプト技術を組み合わせ、自然な会話を実現します。
• スケーラビリティ： 品質を損なうことなく、10から1,000の同時通話に即座にスケールできます。Dashaは、数千の同時通話を処理できるように構築されており、大規模な展開に最適です。
• グローバル言語サポート： 30以上の言語で展開でき、ボットはシームレスな国際カスタマーサービスのために通話中に言語を切り替えることができます。
• シームレスなVoIP統合： 既存のVoIPシステム、電話番号、およびキャリアに、運用を中断することなく接続します。
• カスタマイズと柔軟性： 既存の知識ベースおよびレガシーVOIPシステムとの統合を可能にする独自の言語であるDashascriptを使用して、Dashaを独自のビジネスニーズに適応させます。
• エンタープライズ統合と制御： Salesforce、HubSpot、Zendesk、およびその他のツールに接続して、顧客データを取得し、レコードを更新し、ワークフローをトリガーします。
• リアルタイムインテリジェンス： ライブトランスクリプト、センチメント分析、および自動会話タグ付けにより、完全な可視性を実現します。

Dasha AIはどのように機能しますか？ Dashaのテクノロジーは、音声合成、低レイテンシ、および言語モデルを組み合わせて、リアルで魅力的な会話を作成します。そのスマートな割り込みおよびターンテーキング機能は、対話の自然な流れを強化します。

ユースケース：

• カスタマーサービス： 人間の担当者のように中断や気まずい沈黙を処理できるAIエージェントを使用して、カスタマーサポートのインタラクションを自動化します。
• セールス： リードの資格評価とアポイントメントのスケジュールを自動化することにより、セールスの取り組みを強化します。
• エンタープライズ統合： よりスマートで効率的な運用を実現するために、さまざまなビジネスツールをAIエージェントに接続します。
• フードオーダーテイク： AIエージェントを使用して、ピザとフードの注文を自動化します。
• ライブエージェントのコーチングとトレーニング： AIエージェントをライブコーチングおよびトレーニングシナリオに活用します。
• コールドコール： B2Bコールドコールプロセスを自動化します。

Dashaは誰のためですか？

Dashaは、以下を対象に設計されています。

• スタートアップおよび新興企業
• 中小企業（SMB）
• 企業および大企業
• 代理店およびサービスプロバイダー

Dashaを選ぶ理由？

クライアントがDashaを選ぶのは、本番環境に対応した音声アプリケーションをすぐにフル展開できるからです。Dasha AIは、Voice AIのベンチマークで、他の業界ソリューションよりも高いスコアを獲得しています。

コードサンプル（Dashascript）：

//get user gender from call custom SIP header
set $gender = connectionOptions["options"]["sip_X_Gender"];

//set AI voice gender based on customer segment
if($gender == "female")
    #changeLanguage("en-US", "speaker_jack");
else if($gender == "male")
    #changeLanguage("en-US", "speaker_kate");

//forward call based on call result
if($call_disposition == "qualified_lead")
    #forward("+18005551212");
else if($call_disposition == "existing_customer")
    #forward("+18004442323");

Dashaの使い方は？

開発者は、APIおよびSDKを介してDashaの使用を開始するか、Zapierを介して1000以上のアプリと即座に接続できます。

顧客からのフィードバック

お客様は、Dashaがお客様が望む方法で通話を処理し、通話とチャネルをブリッジし、既存のシステムを強化しながら、完全なブランドコントロールを維持できることを高く評価しています。

よくある質問：

• Dasha AIとは？
• Dashaは競合他社とどう違うのですか？
• Dasha AIには、ノーコードの音声AIエージェントビルダーはありますか？
• Dashaを使用するには、チームに開発者が必要ですか？
• Dashaはどの言語をサポートしていますか？
• Dashaを既存の電話システムと統合できますか？
• Dasha AIはどの言語モデル（LLM）をサポートしていますか？
• Dashaは、大規模な信頼性の高いパフォーマンスをどのように確保しますか？
• 自分のビジネスに合わせてDashaをホワイトラベル化できますか？
• AIエージェントの声と動作をカスタマイズできますか？
• Dashaはデータ統合をどのように処理しますか？
• Dashaはどのようなサポートを提供しますか？
• AIエージェントのパフォーマンスをどのように測定できますか？
• Dashaは着信と発信の両方の通話を処理できますか？
• セキュリティと信頼性はどうですか？
• Dashaをどれくらいで開始できますか？

結論：

Dashaは、顧客インタラクションを自動化し、現実的でスケーラブルな音声AIエージェントで効率を向上させたい企業に包括的なソリューションを提供します。超現実的な音声合成、グローバル言語サポート、シームレスな統合機能などの機能を提供することにより、Dashaは企業が顧客業務を変革し、大幅なコスト削減を実現できるようにします。