Inbenta

Inbenta AIとは？

Inbenta AIは、インテリジェントな自動化を通じて顧客と従業員の体験を向上させるように設計されたAI搭載プラットフォームです。断片化されたデータを、運用を自動化し、インタラクションをより有意義で信頼でき、成長志向にする動的な知識層に変換します。Inbenta AIは、顧客体験（CX）、従業員体験（EX）、および運用効率のために調整されたソリューションを提供することにより、さまざまな業界に対応しています。

Inbenta AIの仕組み？

Inbenta AIは、3つのステップのプロセスで動作します。

1. 知識をエンジニアリングする： これには、組織全体の正確なデータの整理、更新、アクセス、AIスタックの簡素化、および明確な目標の定義が含まれます。
2. 価値主導のAIソリューションを立ち上げる： 透明性、説明可能性、および実際のビジネス価値に合わせてソリューションを調整することにより、最も重要な場所にAIを組み込みます。
3. パフォーマンスを測定および最適化する： Inbenta AIは、ガバナンス、リアルタイムのパフォーマンス追跡、およびコンプライアンスツールを提供して、影響を測定し、結果を継続的に改善します。

主要なコンポーネントと機能：

• インテリジェントな知識管理： データを整理、更新、およびアクセスする機能を向上させます。
• 自動化されたワークフローオーケストレーション： タスクを自動化し、インテリジェントなエンタープライズオペレーションを推進します。
• 高度なデータインサイト： インサイトを抽出して、コストを削減し、満足度を高め、成長の機会を解き放ちます。
• マルチモーダルセルフサービス： 音声、ビデオ、およびライブ翻訳を介してセルフサービスオプションを提供します。
• AI主導の感情分析： 感情を分析してインタラクションを改善します。
• 複合AI： 会話型AIと生成型AIを組み合わせて、正確なインタラクションを実現します。

Inbenta AIのプラットフォームは、主要なAIモデル、データシステム、CRM、およびエンタープライズツールをAppHubを通じて統合し、リッピングアンドリプレースを必要とせずにシームレスな統合を保証します。

Inbenta AIを選ぶ理由？

• 実績のある専門知識： プロトタイプから生産までの専門家主導の実行により、シームレスなロールアウト、採用、および企業全体のビジネス価値が保証されます。
• AIジャーニーに合わせた調整： AIジャーニーのどこにいても、ニーズを満たす適切なサイズのAIソリューションを提供します。
• 継続的なイノベーションとサポート： 常に先を行き、急速に進化し、お客様と共同でイノベーションを起こし、現実の課題を未来に対応できるAIソリューションに変えます。
• リスクを軽減し、制御を維持する： ロックインのない柔軟な消費ベースの価格設定。データと成功はあなたの制御下にあります。

利点：

• インタラクションを自動化します。
• サービスコストを削減します。
• 顧客と従業員の満足度を高めます。
• セルフサービス率を向上させます。
• 応答の精度を向上させます。

Inbenta AIは誰のため？

Inbenta AIは、以下を検討している企業に最適です。

• 顧客と従業員の体験を向上させる。
• 運用を自動化する。
• 運用コストを削減する。
• データ管理を改善する。
• AIソリューションをシームレスに実装する。
• AIイニシアチブを拡大する。

顧客事例：

• 大手銀行は、Inbenta AIを使用して顧客サービスの拡大を84％削減します。

Inbenta AIの使用方法？

1. Inbenta AIがどのようにニーズを満たすことができるかを確認するために、デモをスケジュールします。
2. 基礎となる要件を理解するために、AIの準備状況を評価します。
3. シームレスな体験のために、エンタープライズツールをAppHubと統合します。

Inbenta AIの主な機能は何ですか？

• AIテクノロジー： 卓越したパフォーマンスを実現する精度を活用します。
• 統一されたユーザーエクスペリエンス： 一貫したオムニチャネルエクスペリエンスを提供します。
• インテリジェントな知識管理： データアクセスと管理を簡素化します。
• エンタープライズワークフロー自動化： タスクを自動化して効率を向上させます。

結論

Inbenta AIは、企業向けのAI採用を簡素化する包括的なプラットフォームを提供します。ナレッジエンジニアリング、価値主導のAIソリューション、および継続的なパフォーマンスの最適化を活用することにより、Inbenta AIは、企業が顧客と従業員の満足度を大幅に向上させ、コストを削減し、成長を促進できるようにします。運用効率とユーザーエクスペリエンスを向上させるためにAIを活用することを目的とした、幅広い業界に適した汎用性の高いツールです。