InteliConvo® Speech Analytics Platform

InteliConvo®音声分析プラットフォーム：顧客インタラクション分析に革命を

InteliConvo®とは？

InteliConvo®は、録音された顧客との会話を100％処理・分析するために設計された、最先端のAIを活用した音声分析および自動化プラットフォームです。この分析により、企業は顧客の購買パターン、意図、感情、支払意欲、製品フィードバック、ブランドイメージについて、これまでにないほどの洞察を得ることができます。

InteliConvo®はどのように機能するのですか？

このプラットフォームは、高度なAIモデルを活用して以下を実現します。

• 音声通話の文字起こし： ヒンディー語、英語、およびその他の46の国際言語を含む複数の言語で、通話を正確に文字起こしします。
• ホットリードの特定： 顧客の購買意欲と音声属性に基づいて、潜在的なリードを嗅ぎ出します。
• 債務不履行の予測： 音声のトーン、感情、およびその他の重要な属性を使用して、潜在的な債務不履行者を正確に特定します。
• コンプライアンスの監視： チームまたは顧客が使用する違法な単語、否定的な感情、および高いトーンを検出します。
• 感情の分析： 顧客の感情、製品およびサービスのフィードバックに関する洞察を提供し、ブランドイメージの向上に役立てることができます。

InteliConvo®の主な機能

• 多言語サポート： ヒンディー語、英語、およびその他の46の国際言語での音声通話を、高い文字起こし精度で処理します。
• 柔軟な展開： オンプレミスまたはクラウドに展開でき、クラウドに依存しません。
• ホットリード識別子： AIを使用して、購買意欲と音声属性に基づいてホットリードを識別します。
• 債務不履行予測器： 高度なAIモデルを採用して、音声のトーンと感情を使用して潜在的な債務不履行者を予測します。
• ブランドビルダー： 顧客の感情とフィードバックに関する洞察を提供して、ブランドイメージを向上させます。
• コンプライアンスモニター： 違法な単語、否定的な感情、および高いトーンの使用を検出します。

InteliConvo®を選ぶ理由

InteliConvo®は、次のような重要な機能のビジネスパフォーマンスを大幅に向上させることができる、汎用性の高いAI搭載プラットフォームを提供します。

• セールス＆マーケティング： ホットリードを特定して優先順位を付けることで、セールスを加速します。
• 債権回収： 潜在的な債務不履行者を予測することで、債権回収率を向上させます。
• 顧客体験： 顧客の感情とフィードバックを理解することで、顧客満足度を高めます。
• 業務効率： 自動分析により、業務を合理化し、コンプライアンスを確保します。

InteliConvo®は誰のためのものですか？

InteliConvo®は以下に最適です。

• 銀行
• 保険
• Fintech
• コンタクトセンター

InteliConvo®の使用方法

1. デモをスケジュール： InteliConvo®に連絡して、プラットフォームの機能のデモンストレーションをスケジュールしてください。
2. 無料パイロットをリクエスト： 無料パイロットプログラムでプラットフォームをテストして、特定のビジネスニーズに対する有効性を評価してください。

InteliConvo®を使用するメリット

• 債権回収の改善： 債権回収プロセスの効率が向上します。
• 売上高の向上： リードの識別とコンバージョン率が向上します。
• 顧客体験の向上： 顧客のニーズと感情をより深く理解できます。
• 業務効率の合理化： 意思決定を改善するための自動分析。

プラットフォームの詳細

• 展開： オンプレミスまたはクラウド展開オプションをご利用いただけます。
• 価格設定： 詳細な価格情報については、InteliConvo®にお問い合わせください。

連絡先情報

• ビジネスに関するお問い合わせ： パートナーシップの機会と一般的なお問い合わせについては、InteliConvo®にお問い合わせください。

結論として、InteliConvo®音声分析プラットフォームは、企業がAI主導の音声分析の力を活用し、顧客との会話を改善されたパフォーマンスと成長のための実用的な洞察に変えることを可能にします。