PreCallAI

PreCallAI: セールスとカスタマーサポートに革命を起こすAI音声プラットフォーム

PreCallAIとは？ PreCallAIは、セールスと顧客とのインタラクションを自動化するように設計されたAI音声プラットフォームです。生成AIを活用して音声ベースのセールスオートメーションを強化し、企業がプロセスを合理化し、成長を加速し、顧客満足度を高めるのに役立ちます。 PreCallAIは世界中の10,000社以上の企業から信頼されており、リードの選定からカスタマーサポートまで、さまざまなタスクを24時間体制で処理できるAIアシスタントを提供しています。

PreCallAIの仕組みは？ PreCallAIは、300ms未満の応答時間を持つ高度な音声AIを使用して、シームレスで人間のようなインタラクションを作成します。そのAIアシスタントは、正確で信頼できる会話を提供するための厳格なガイドラインに従います。既存のCRM、カレンダー、コミュニケーションプラットフォームと統合することで、PreCallAIは現在のプロセスを中断することなく、スムーズなワークフローと強化された機能を実現します。

主な機能と利点

• 24時間365日の可用性： AIアシスタントは24時間体制で利用でき、顧客を待たせることはありません。
• インスタントリードの選定： インバウンドおよびアウトバウンドリードを自動的に選定して、意欲の高い見込み客を優先します。
• 自動フォローアップ： 自動フォローアップでリードの脱落を防ぎ、潜在的な機会を逃さないようにします。
• より迅速なセールスサイクル： 手動での通話をゼロにすることで、セールスサイクルを3倍高速化し、セールスチームが取引成立に集中できるようにします。
• 多言語サポート： 30以上の言語と方言で顧客をサポートし、多言語での会話を簡単に処理します。
• シームレスな統合： CRM、電話システム、カレンダー、ビジネスソフトウェアなど、200以上のプラットフォームと統合して、既存のワークフローを合理化します。
• ノーコードフローデザイナー： ビジュアルビルダーを使用して会話を簡単に作成および制御できます。コーディングや開発者のサポートは不要です。
• すぐに使えるAIエージェントテンプレート： 迅速に結果を出すように設計された、事前構築済みのエージェントですぐに開始できます。
• カスタムワークフロー： 予約、通話転送、ライブエージェントへのスムーズな引き継ぎなどの機能を使用して、通話を自動化し、顧客サービスを向上させます。

ユースケース

PreCallAIは、さまざまな業界や企業の規模に適応し、独自の通話ニーズに専門的かつ効率的に対応します。

• Eコマース： レスポンシブな音声アシスタントでカスタマーサポートを強化します。
• 不動産： 物件の問い合わせを管理し、予約を取り、買い手を自動的にフォローアップします。
• ゲーム： AIを活用した通話ソリューションでカスタマーサポートをアップグレードします。
• 教育： AIを活用した通話ソリューションでコミュニケーションを合理化します。
• ヘルスケア： フォローアップ、リマインダー、または健康診断のために患者に電話をかけます。
• 自動車： AIを活用した通話ソリューションでカスタマーサービスとリード管理を改善します。

PreCallAIの使用方法

1. 起動パスを選択してください： 7日間の無料試用版、5つのカスタムAIアシスタントを使用した有料パイロット、または無制限のAIアシスタントを使用したフルスロットルで開始します。
2. AIアシスタントをカスタマイズする： ブランドの声と特定のビジネスニーズに合わせてAIアシスタントを調整します。
3. 統合と自動化： 既存のツールとシームレスに統合し、通話ワークフローを自動化します。

PreCallAIが重要な理由は何ですか？

PreCallAIは、効率を改善し、コストを削減し、顧客満足度を高めたいと考えている企業にとって非常に重要です。ルーチンタスクを自動化することで、PreCallAIは人間のエージェントがより複雑な問題に集中できるようにし、生産性の向上とより優れた顧客体験につながります。プラットフォームの多言語での会話を処理し、既存のツールと統合する機能は、あらゆる規模の企業にとって汎用性の高いソリューションです。

PreCallAIは誰のためですか？

PreCallAIは、次のようないくつかの業界の企業向けに設計されています。

• Eコマース
• 不動産
• ゲーム
• 教育
• ヘルスケア
• 自動車
• 金融サービス
• テクノロジー
• SaaS

特に、大量のインバウンドおよびアウトバウンドコールを処理し、セールスおよびカスタマーサポートプロセスを自動化したい企業に役立ちます。

価格

PreCallAIは、0.10ドル/分（最低0.06ドル/分）からの従量課金制の価格設定を提供し、ビジネスの規模に合わせて予測可能なコストを提供します。エンタープライズ料金や隠れたコストはありません。

顧客事例

• Century Insurance Group： 基本的なポリシーに関する質問とフォローアップを自動化することで、通話の待ち時間を40％短縮し、サービス評価を向上させました。
• Revenue Captain： ダイヤルされたリードの数を31％、応答された通話の数を24％増やし、リードエンゲージメントと売上を向上させました。
• Viewing Time： 予約の通話を自動化することで、昼夜を問わず数分以内に予約の80％を確認します。
• Niroco： 毎日の問い合わせの70％以上を自動化し、通話の応答時間を60％短縮し、顧客満足度スコアを向上させました。
• Engineer Master： ルーチン通話とクライアントクエリを自動化することで、サポートチームを拡大することなく、クライアントベースを2倍にしました。
• Century21： 処理された物件の問い合わせが33％増加し、予定された見学の出席率が20％向上しました。

セキュリティとコンプライアンス

PreCallAIは、以下を含む堅牢なセキュリティ対策を採用しています。

• SOC2準拠、HIPAA対応、およびPCI DSS認証済みコンプライアンス
• データ暗号化
• 安全なストレージソリューション
• 厳格なアクセス制御
• 定期的なペネトレーションテストと継続的なユニットテスト

これらの対策により、米国とEU全体で顧客データが安全かつ確実に処理されることが保証されます。

結論

PreCallAIは、AIを活用した音声ボットを通じて、企業が顧客と対話する方法を変革しています。セールスおよびカスタマーサポートプロセスを自動化することで、PreCallAIは企業が効率を改善し、コストを削減し、顧客満足度を高めることを可能にします。シームレスな統合、多言語サポート、堅牢なセキュリティ機能により、あらゆる規模の企業にとって貴重なツールとなっています。 PreCallAIとは？ それは顧客コミュニケーションの未来です。