Conversed.ai

Conversed.ai: AIエージェントによるカスタマーサービスとセールスの革新

Conversed.aiとは？ Conversed.aiは、インテリジェントな自動化を通じて、カスタマーサービス、人事、ITサポートを変革するために設計されたAIエージェント最適化スタジオです。会話型AIを活用することで、Conversed.aiは組織がより多くの収益を上げ、運用コストを削減し、従業員と顧客の満足度を高め、より生産的なチームを育成することを可能にします。

Conversed.aiの仕組み

Conversed.aiのAIエージェントは、従業員からの人事およびITに関する問い合わせへの応答を自動化し、ビジネス目標を推進するための会話型コマースを促進し、チャット、電子メール、音声チャネルを通じてカスタマーケアを合理化します。これらのAIエージェントは、検索拡張生成（RAG）を利用し、正確で関連性の高い応答を提供するためにクライアント固有のコンテンツでトレーニングされています。

このプラットフォームは、OpenAI（ChatGPT）やAnthropic（Claude）を含むさまざまな大規模言語モデル（LLM）と統合されており、顧客と従業員の両方に24時間365日のサポートを保証します。Conversed.aiは、GDPRおよびAI法を遵守し、ISO 27001およびISO 9001認証を維持することにより、個人データをLLMに送信する前に匿名化することで、データプライバシーを優先します。

主な機能と利点

• 自動化されたカスタマーサポート： AIエージェントは、顧客からの質問に24時間365日自動的に回答し、ワークロードを削減し、顧客満足度を向上させます。
• 従業員の生産性向上： オンボーディングと作業プロセスを合理化し、従業員の幸福度と生産性を向上させます。
• 貴重な顧客フィードバック： 顧客セグメントごとにセグメント化された、即時かつ継続的な顧客フィードバックを取得します。
• リード生成の改善： 可能な限り高いコンバージョン率でリードを生成し、顧客プロファイルを充実させます。
• シームレスな統合： AIエージェントを、CRM、ライブチャットソリューション、ナレッジベースシステムなどの既存のツールやプラットフォームと簡単に統合できます。

ユースケース

• カスタマーサービス自動化： 一般的な顧客からの問い合わせへの応答を自動化し、人間のエージェントが複雑な問題に対処できるようにします。
• 人事およびITサポート： 従業員からの問い合わせに対する自動化されたサポートを提供し、効率を向上させ、応答時間を短縮します。
• 会話型コマース： パーソナライズされた会話型インタラクションを通じて、販売とコンバージョンを促進します。
• リード生成： 魅力的でインタラクティブな体験を通じて、リードを獲得し、見込み客を絞り込みます。

Conversed.aiは誰のため？

Conversed.aiは、以下を検討している組織に最適です。

• カスタマーサービスとサポートを強化します。
• 運用コストを削減します。
• 従業員の生産性と満足度を向上させます。
• より多くのリードを生成し、販売を促進します。
• ルーチンタスクとプロセスを自動化します。

主要ブランドからの信頼

Conversed.aiは、Visma Raet、Rompslomp.nl、DIAGEOなどの主要ブランドから信頼されています。これらの企業は、顧客満足度の向上、効率の向上、リード生成の強化など、Conversed.aiの使用から大きなメリットを享受しています。

プライバシーとデータセキュリティ

Conversed.aiは、プライバシーとデータセキュリティを優先します。このプラットフォームはGDPRおよびAI法を遵守し、ISO 27001およびISO 9001の認証を受けています。個人データは、LLMに送信される前に匿名化され、クライアントとその顧客のデータセキュリティを最大限に確保します。

価格

Conversed.aiは、さまざまな組織のニーズに合わせて、さまざまな価格プランを提供しています。パーソナライズされた見積もりについては、Conversed.aiにお問い合わせください。

はじめに

AIエージェントでカスタマーサービスとセールスを変革する準備はできましたか？詳細については、今すぐConversed.aiとのデモを予約してください。

Conversed.aiを選ぶ理由 Conversed.aiは、その専門知識、革新的なアプローチ、および顧客の成功へのコミットメントにより際立っています。このプラットフォームは戦略的なガイダンスを提供し、組織がパフォーマンスを監視および改善し、貴重な洞察を収集し、変化するニーズにより適切に対応するためにAIエージェントの機能を拡張できるようにします。

カスタマーサポートを改善する最良の方法は？ Conversed.aiを使用すると、企業は正確な回答を迅速に提供し、ビジネスの成長に集中できます。このプラットフォームは使いやすく、既存のツールやプラットフォームとのシームレスな統合を提供します。