Cloodot

Cloodot: 24時間365日対応のAIセールス＆カスタマーサポート従業員

Cloodotとは？

Cloodotは、24時間365日のカスタマーサポートとセールス支援を提供するように設計された、AI搭載のプラットフォームです。これはインテリジェントなAIエージェントとして機能し、お客様からのお問い合わせに対応し、ワークフローを自動化し、人間のチームがオフラインの場合でもコンバージョンを促進することができます。

Cloodotはどのように機能しますか？

Cloodotは、Webサイト、ソーシャルメディア、メッセージングアプリなど、複数のチャネルと統合されています。自然言語処理（NLP）と機械学習（ML）を使用して、顧客の意図を理解し、パーソナライズされた回答を提供し、より迅速な解決とより多くの売上につながるアクションを実行します。

主な機能：

• AI受信トレイ： すべての顧客とのやり取りを1つの統合された受信トレイから管理します。
• 24時間365日のサポートとセールス： 営業時間外でも、リードや顧客からのお問い合わせを見逃すことはありません。
• インテリジェントエージェント： 単なるロボットによる応答ではなく、パーソナライズされた回答を提供し、アクションを実行します。
• マルチチャネル展開： 複数のチャネルに数分で展開できます。
• シームレスな統合： Zapier、Shopify、WooCommerce、Jira、Zoho、Hubspotなどの一般的なツールと統合されます。
• 高度なインサイト： すべてのチャネルで何が機能しているかについて明確なインサイトを得ることができます。
• 顧客セグメンテーション： 顧客セグメントを介したターゲットを絞ったコミュニケーション。
• マーケティングキャンペーン管理： 自動化されたアクションでキャンペーンを合理化します。

Cloodotを選ぶ理由

従来のチャットボットは、顧客が期待するパーソナライズされた迅速なサポートを提供できないことがよくあります。Cloodotは、次のような方法で、単純な返信を超えています。

• 意図の理解： 音声メモ、画像、製品に関する質問を分析して、顧客の真のニーズを把握します。
• 行動を起こす： パーソナライズされた行動を通じて、より迅速な解決とより多くのコンバージョンを促進します。
• ノイズのフィルタリング： 真剣な顧客を特定して優先順位を付けます。
• サポートのスケーリング： サポートチームに過負荷をかけることなく、より大規模なキャンペーンを実行できます。

Cloodotを使用するメリット：

• 顧客の応答時間の短縮： 企業は、Cloodotに切り替えた後、顧客の応答時間が最大70％短縮されたと報告しています。
• 売上の増加： 自動化されたリアルタイムの会話は、売上の大幅な増加につながる可能性があります。
• 顧客ロイヤルティの向上： 24時間365日のサポートとパーソナライズされたやり取りを提供することで、ブランドロイヤルティとリテンションが向上します。
• ワークロードの削減： AI主導の自動化により、手動によるワークロードが削減され、チームはより複雑なタスクに集中できます。

Cloodot vs.従来の方法：

Cloodotはどのような問題を解決しますか？

• 営業時間外にリードを失う： Cloodotを使用すると、チームがオフラインの場合でも、潜在的な顧客を見逃すことはありません。
• 非個人的なカスタマーサービス： Cloodotは、一般的なチャットボットの応答を超えて、パーソナライズされたインテリジェントな応答を提供します。
• 応答時間が遅い： Cloodotは即座に応答を提供し、より多くのコンバージョンと満足した顧客につながります。
• チームのワークロードが非効率： Cloodotは無関係な問い合わせを除外し、チームが真剣な顧客に集中できるようにします。
• スケーラビリティが制限されている： Cloodotを使用すると、品質を犠牲にすることなく、サポート業務をスケーリングできます。
• インサイトの欠如： Cloodotは、顧客とのやり取りに関する明確で実行可能なインサイトを提供します。

Cloodotを使い始める方法：

Cloodotは無料トライアルを提供しており、プラットフォームの利点を直接体験できます。また、デモを予約して、Cloodotの動作を確認し、それがビジネスにどのように役立つかを学ぶこともできます。

顧客成功事例：

FreshBasketのカスタマーエクスペリエンスリードであるAyesha Rahmanは、「Cloodotに切り替えてから、顧客の応答時間が70％短縮されました。まるで、24時間365日対応のチームを一晩で雇ったような気分です」と述べています。

統合：

Cloodotは、次のような一般的なツールとシームレスに統合されます。

• Zapier
• Shopify
• WooCommerce
• Jira
• Zoho
• Hubspot

価格：

現在の価格プランについては、CloodotのWebサイトをご確認ください。

セキュリティ：

Cloodotは、組み込みのプライバシーチェック、軍用グレードの暗号化、およびデータ所有権ポリシーにより、データセキュリティを優先します。

結論：

Cloodotは、カスタマーサポートとセールス業務を変革できる強力なAI従業員です。24時間365日のサポート、ワークフローの自動化、およびパーソナライズされたやり取りを提供することにより、Cloodotは、売上を増やし、顧客ロイヤルティを向上させ、ワークロードを削減するのに役立ちます。顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長を促進するために、Cloodotの利用をご検討ください。顧客満足度を向上させ、同時に売上を増やすための最良の方法は何でしょうか？ Cloodotがその答えかもしれません。