TheySaid の概要
TheySaid：AIを活用した調査とインタビューでフィードバックに革命を
TheySaidとは？
TheySaidは、企業がフィードバックを収集・分析する方法を変革するために設計された、革新的なAI調査・インタビュープラットフォームです。AIを活用したリアルタイムな会話を作成することで、従来の調査を超え、顧客や従業員とのより深い洞察とエンゲージメントを可能にします。
TheySaidの仕組み
TheySaidは、フィードバックプロセスのあらゆる側面を強化するためにAIを活用しています。
- AI調査の設定： 知りたいことを記述した短い文章を入力するだけで、AIが調査プロジェクト全体を生成します。これにより、効果的な調査を作成するために必要な時間と労力を大幅に削減できます。
- AIインサイト： 回答が届くと、TheySaidのAIがフィードバックを分析して、注意を必要とする重要なテーマとインサイトを特定します。これにより、データの最も重要な側面をすばやく理解できます。
- AIアクションアイテム： AIは各回答を確認し、アクションが必要かどうかを判断します。将来的に、TheySaidはこれらのアクションアイテムを自動化し、フィードバックプロセスをさらに効率化することを目指しています。
- AI会話： ユーザーは質問に答える際にAIと会話を行い、パーソナライズされた魅力的な体験を生み出します。この会話型アプローチは、より思慮深く詳細な回答を促します。
TheySaidの主な機能
- 完全な双方向音声サポート： 音声ベースの調査とインタビューを可能にします。
- ユーザーテストビデオ録画： ユーザーテストセッションの録画と分析を可能にします。
- AIを活用した質問の推奨： AIは、あなたの目的に基づいて関連する質問を提案します。
- ゴージャスなAIフォーム： 視覚的に魅力的でユーザーフレンドリーな調査フォームを作成します。
- 直感的な条件付きロジック： 分岐ロジックを使用した複雑な調査の作成を簡素化します。
TheySaidを選ぶ理由
- より深い洞察： AI駆動の分析は、従来の調査では見逃してしまう可能性のある洞察を明らかにするのに役立ちます。
- エンゲージメントの向上： 会話型調査とパーソナライズされた体験は、ユーザーの関心を維持します。
- 時間の節約： AIは、調査の作成と分析プロセスの多くの側面を自動化します。
- 顧客維持率の向上： 顧客のニーズを理解し、懸念事項に対処することで、TheySaidは解約を減らし、アップセル機会を増やすのに役立ちます。
TheySaidは誰のため？
TheySaidは、組織内のさまざまなチームと部門向けに設計されています。以下を含みます。
- マーケティング： よりスマートな意思決定を行い、メッセージングを洗練し、競争に打ち勝つための深い顧客インサイトを獲得します。
- 製品： 製品開発とユーザーエクスペリエンスを向上させるためのフィードバックを収集します。
- デザイン： ユーザーの好みを理解して、より効果的なデザインを作成します。
- 創業者： ビジネスの全体的な健全性を把握します。
- エンジニアリング： ユーザーのフィードバックに基づいて技術的な問題を特定し、対処します。
- セールス： 売上を増やし、顧客関係を改善する機会を発見します。
- 人事： 従業員の満足度とエンゲージメントを向上させるために、従業員のフィードバックを収集します。
- 運用： フィードバックに基づいてプロセスを合理化し、効率を向上させます。
顧客成功事例
TheySaidを使用することで、すでにいくつかの企業が大きなメリットを享受しています。
- Nezasa： 資格のあるリードを5〜10％増加させ、解約を削減しました。
- Rocketlane： 顧客の解約を5〜10％削減し、アップセル機会を増やしました。
- ClickUp： よりスマートで魅力的な調査で、洞察収集ゲームをステップアップしました。
ユースケース
TheySaidは、さまざまなユースケースをサポートしています。以下を含みます。
- 競合インテリジェンス調査： 競争環境を理解します。
- 勝敗インタビュー： 取引に勝つか負けるかの理由を特定します。
- 製品レビューとお客様の声調査： 製品とサービスに関するフィードバックを収集します。
- 従業員パルス調査： 従業員の現状を把握して、問題や成長の機会を特定します。
TheySaid vs 従来の調査ツール
従来の調査ツールは、満足度評価やNPSスコアなどの定量的なデータを収集するのに優れています。ただし、定性的なフィードバックの収集と分析に関しては、不十分な場合があります。TheySaidは、AIを使用して会話や定性的な応答を分析し、大量のテキストデータを意味のあるものにすることで、このギャップを埋めます。
価格
TheySaidは、さまざまなニーズに合わせてさまざまな価格プランを提供しています。無料デモを依頼し、価格オプションの詳細についてお問い合わせください。
顧客フィードバックを収集する最良の方法？
TheySaidは、顧客フィードバックを収集および分析するための包括的なソリューションを提供し、エンゲージメントを強化し、プロセスを合理化し、より深い洞察を提供するAI搭載機能を提供します。TheySaidを使用することで、企業はフィードバックプロセスを変革し、競争上の優位性を獲得できます。
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