CallHippo

CallHippo: 향상된 비즈니스 성장을 위한 AI 기반 커뮤니케이션 자동화

CallHippo란 무엇입니까?

CallHippo는 고객 참여를 간소화하고 향상하도록 설계된 AI 기반 커뮤니케이션 자동화 플랫폼입니다. 통화, 문자, 이메일 및 AI 에이전트를 원활한 시스템으로 통합하여 기업이 일상적인 상호 작용을 자동화하고, 거래 성사를 가속화하며, 모든 고객 접점을 성장 기회로 전환할 수 있도록 지원합니다.

CallHippo의 주요 기능 및 이점

• 통합 커뮤니케이션 플랫폼: CallHippo는 전화 통화, 문자 메시지, 이메일 및 AI 기반 에이전트를 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 통합 플랫폼으로 통합합니다.
• AI 음성 에이전트: 이 기능은 인바운드 쿼리, 아웃바운드 통화 및 잠재 고객 자격 검증을 24시간 연중무휴 관리하여 영업 및 지원을 간소화하여 인간 담당자가 거래 성사에 집중할 수 있도록 합니다.
• 가상 전화 시스템: CallHippo는 기업이 로컬 입지를 구축하고 시간대를 인식하는 통화 기능으로 커뮤니케이션을 간소화할 수 있는 가상 전화 시스템을 제공합니다.
• 일상적인 상호 작용 자동화: 이 플랫폼은 일상적인 상호 작용을 자동화하여 인간 에이전트의 작업량을 줄이고 효율성을 개선합니다.
• 전환율 향상: CallHippo는 커뮤니케이션을 자동화하고 개인화하여 기업이 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.
• 비용 절감: 커뮤니케이션 프로세스를 자동화하면 기업에 상당한 비용 절감을 가져올 수 있습니다.
• 중앙 집중식 커뮤니케이션: CallHippo를 Zapier, Slack, Shopify, Intercom, Pipedrive, HubSpot, Salesforce 및 Zendesk와 같은 다른 도구와 통합하면 모든 커뮤니케이션 프로세스에 대한 단일 정보 소스가 생성됩니다.

CallHippo는 어떻게 작동합니까?

CallHippo는 AI를 활용하여 커뮤니케이션 프로세스를 자동화하고 최적화합니다. 예를 들어 AI 음성 에이전트는 자연어 처리(NLP)를 사용하여 고객 쿼리를 이해하고 응답합니다. 또한 이 플랫폼은 머신 러닝을 사용하여 메시지 전달을 개인화하고 통화 라우팅을 최적화합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

1. AI 기반 통화 라우팅: 통화가 가장 적합한 에이전트에게 전달되도록 하여 대기 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
2. CRM 통합: Salesforce 및 HubSpot과 같은 널리 사용되는 CRM 시스템과 원활하게 통합되어 에이전트에게 고객에 대한 완전한 뷰를 제공합니다.
3. 시간대를 인식하는 통화: 기업은 고객의 위치에 관계없이 고객에게 가장 편리한 시간에 전화를 걸 수 있습니다.

CallHippo는 누구를 위한 것입니까?

CallHippo는 다음을 포함한 광범위한 비즈니스에 적합합니다.

• 영업 팀: 에이전트 생산성을 개선하고 전환율을 높입니다.
• 지원 팀: 쿼리를 신속하고 효율적으로 해결하여 고객 경험을 향상시킵니다.
• 콜센터/BPO: IVR을 사용하여 프로세스 수준을 높이고 더 많은 잠재 고객과 연결합니다.
• 글로벌 AI 기업
• 교육 기관

CallHippo는 어떤 문제를 해결합니까?

• 비효율적인 커뮤니케이션 프로세스: CallHippo는 일상적인 작업을 자동화하고 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합하여 커뮤니케이션을 간소화하고 비효율성을 줄입니다.
• 높은 비용: 자동화는 수동 노동의 필요성을 줄여 상당한 비용 절감으로 이어질 수 있습니다.
• 열악한 고객 경험: CallHippo의 AI 기반 기능은 기업이 쿼리를 신속하고 효율적으로 해결하여 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다.
• 확장 어려움: CallHippo의 가상 전화 시스템과 AI 음성 에이전트를 통해 기업은 필요에 따라 커뮤니케이션 운영을 쉽게 확장할 수 있습니다.

CallHippo의 실제 적용

• 자동화된 잠재 고객 자격 검증: AI 음성 에이전트는 잠재 고객을 자동으로 검증하여 영업 담당자가 거래 성사에 집중할 수 있도록 합니다.
• 24시간 연중무휴 고객 지원: AI 음성 에이전트는 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공하여 고객이 항상 지원을 받을 수 있도록 합니다.
• 개인화된 메시지 전달: CallHippo를 사용하여 고객의 개별 요구 사항과 선호도에 따라 개인화된 메시지를 고객에게 보낼 수 있습니다.

CallHippo 통합

CallHippo는 다음과 같은 다양한 널리 사용되는 비즈니스 도구와 원활하게 통합됩니다.

• Zapier: 워크플로를 자동화하고 CallHippo를 수천 개의 다른 앱에 연결합니다.
• Slack: 팀 커뮤니케이션 및 협업을 개선합니다.
• Shopify: 전자 상거래 고객 지원을 강화합니다.
• Intercom: 개인화된 고객 지원을 제공합니다.
• Pipedrive: 영업 프로세스를 간소화합니다.
• HubSpot: 마케팅 및 영업 활동을 통합합니다.
• Salesforce: 고객 관계 및 영업 데이터를 관리합니다.
• Zendesk: 고객 서비스 및 지원을 개선합니다.

CallHippo를 선택해야 하는 이유

• AI 기반 자동화: CallHippo는 AI를 활용하여 커뮤니케이션 프로세스를 자동화하고 최적화하여 효율성을 개선하고 비용을 절감합니다.
• 통합 커뮤니케이션 플랫폼: CallHippo는 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 통합 플랫폼으로 통합하여 커뮤니케이션 및 협업을 간소화합니다.
• 확장성: CallHippo는 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 확장 가능한 솔루션입니다.
• 다른 도구와의 통합: CallHippo는 다양한 널리 사용되는 비즈니스 도구와 원활하게 통합되어 기존 워크플로에 쉽게 통합할 수 있습니다.
• 고객 지원: CallHippo는 항상 필요한 도움을 받을 수 있도록 뛰어난 고객 지원을 제공합니다.

결론적으로 CallHippo는 기업이 커뮤니케이션을 간소화하고, 고객 참여를 개선하고, 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 강력한 AI 기반 커뮤니케이션 자동화 플랫폼을 제공합니다. 포괄적인 기능 및 통합 제품군을 갖춘 CallHippo는 모든 규모와 다양한 산업 분야의 비즈니스에 적합합니다.