ChatIQ

ChatIQ AI: AI를 사용한 자동 고객 지원 티켓팅

ChatIQ AI란 무엇인가요?

ChatIQ AI는 고객 서비스를 자동화하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 티켓팅 시스템입니다. 고객 문의에 즉시 응답하고 문제를 해결하기 위한 AI 지식 기반을 제공하여 비즈니스용 ChatGPT와 같습니다.

주요 기능:

• AI 기반 티켓팅: 24시간 연중무휴로 작동하는 안정적이고 정확한 티켓팅으로 지원을 자동화합니다.
• 우선 순위가 지정된 티켓: 지원 티켓을 회사 데이터와 상호 참조하여 안정적으로 우선 순위를 지정합니다(낮음, 중간, 높음).
• 자동 회신: AI는 귀하의 비즈니스를 이해하고 실시간으로 티켓을 처리하기 위한 회신을 작성합니다.
• 데이터 분석: 고객 서비스 성과(예: 평균 티켓 해결 시간)를 이해하기 위한 고급 분석을 제공합니다.
• 안전하고 신뢰할 수 있는 AI: 통합된 안전 장치는 안정적이고 즉각적인 응답을 보장합니다.
• 100% 가동 시간 보장: OpenAI와 달리 ChatIQ는 항상 가동되며 고객과의 대화에서 학습하여 사용자 지정 메모리를 구축합니다.
• 원활한 인간 지원 전송: 인간 지원이 필요한 시점을 직관적으로 인식하고 고객을 원활하게 전송합니다.
• 브랜드 맞춤 설정: 사용자 지정 색상과 로고로 봇을 브랜딩하여 응집력 있는 디자인을 만듭니다.

ChatIQ 사용 방법:

1. AI 훈련: 웹사이트를 스크랩하거나 PDF 파일 또는 일반 텍스트를 업로드하여 AI를 훈련합니다.
2. 웹사이트에 삽입: 포함 코드를 복사하여 붙여넣어 챗봇과 티켓팅 솔루션을 웹사이트에 추가합니다.
3. 맞춤 설정: ChatIQ 대시보드에서 브랜드와 디자인을 맞춤 설정합니다.

ChatIQ가 중요한 이유:

• 생산성 극대화: 연중무휴 24시간 자동 지원을 제공하므로 팀은 더 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다.
• 고객 만족도 향상: 즉각적이고 정확한 응답으로 100% 고객 만족도를 보장합니다.
• 시간 및 리소스 절약: 지원 프로세스를 자동화하여 수동 개입의 필요성을 줄입니다.

대상을 위한 설계:

• 웹사이트: 리드를 수집하고, 데이터를 수집하고, 즉각적인 고객 지원을 제공합니다.
• 내부 사용: SOP 및 비디오 스크립트를 업로드하여 브랜드에 대한 내부 지식 기반을 구축합니다.
• 제품 지원: 고객이 필요할 때 즉각적인 지원을 제공하여 제품 사용을 돕습니다.

고객 사용 후기:

• Sophie Walder: “AI가 얼마나 인간적인지 충격을 받았습니다. 처음부터 완벽했습니다.”
• John Carter(Clickfusion): “ChatIQ가 시간이 지남에 따라 학습하는 방식으로 관리가 간편해집니다.”

가격:

ChatIQ는 다양한 가격제를 제공합니다.

• 스타터: 주당 7달러
• 전문가: 월 95달러
• 엔터프라이즈: 주당 195달러

모든 플랜에는 무제한 지원 티켓이 포함되어 있습니다. 지금 바로 앱을 무료로 사용해 보세요!