Web2Chat

Web2Chat: AI 기반 실시간 채팅으로 고객 지원 혁신

Web2Chat은 스타트업 및 중소기업을 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 티켓 시스템, 지식 기반 및 CRM을 포함한 포괄적인 도구 모음을 하나의 정리된 장소에서 제공합니다.

Web2Chat이란 무엇입니까?

Web2Chat은 실시간 채팅, 티켓 발행, 지식 기반, CRM 및 뉴스 센터 기능을 결합한 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 스타트업이 고객 상호 작용을 개선하고, 지원 프로세스를 간소화하고, 큰 비용을 들이지 않고도 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능:

• 공유 받은 편지함: 효율적인 관리를 위해 모든 고객 커뮤니케이션을 한 곳에 중앙 집중화합니다.
• 메신저: 실시간 고객 지원을 위한 효율적이고 상호 작용적인 채팅 인터페이스.
• 지식 기반: 고객이 스스로 답변을 찾을 수 있도록 셀프 서비스 기사를 생성하고 관리합니다.
• 오라(AI): 이제 AI가 채팅에 응답할 수 있습니다!
• 티켓 시스템: 고객 지원 티켓을 효과적으로 관리하고 추적합니다.
• CRM: 고객 리드를 수집 및 관리하고 데이터 수집을 위한 사용자 지정 필드를 설계합니다.
• 뉴스 센터: 고객에게 최신 정보를 제공하기 위해 업데이트 및 뉴스 기사를 게시합니다.

Web2Chat을 사용하는 방법은 무엇입니까?

1. 시작: Web2Chat 웹사이트에서 무료 계정에 가입하십시오.
2. 통합: Web2Chat을 웹사이트 또는 애플리케이션에 연결합니다.
3. 사용자 정의: 고급 브랜딩 옵션과 사용자 지정 가능한 위젯을 사용하여 플랫폼을 브랜드에 맞게 조정합니다.
4. AI 훈련: 특정 콘텐츠로 AI를 훈련하여 응답을 자동화하고 고객 지원을 개선합니다.

Web2Chat이 중요한 이유는 무엇입니까?

오늘날의 경쟁적인 시장에서 탁월한 고객 지원은 스타트업의 성공에 매우 중요합니다. Web2Chat은 스타트업이 고객과 즉시 연결하고, 커뮤니케이션 관리를 간소화하고, 포괄적인 셀프 서비스 옵션과 AI 기반 자동화를 제공하여 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

가격:

Web2Chat은 필수 기능을 갖춘 영원히 무료 요금제를 제공합니다. 고급 기능과 더 높은 사용 한도가 필요한 기업에는 유료 요금제를 사용할 수 있습니다.

고객 성공 사례:

Web2Chat으로 스타트업의 고객 서비스를 혁신하십시오. 사용자 지정 챗봇을 통합하고, 직관적인 티켓 시스템으로 지원을 간소화하고, 포괄적인 지식 기반으로 사용자 참여를 강화합니다. 작은 팀에 권한을 부여하고 탁월한 고객 경험을 제공합니다.