Elythea

Elythea: 관리형 의료의 회원 아웃리치를 위한 AI 음성

Elythea는 관리형 의료 플랜을 위해 특별히 설계된 최첨단 AI 기반 컨택 센터입니다. Elythea는 고급 음성 AI 및 SMS 기술을 활용하여 의료 기관이 회원과 적극적으로 소통하고, 건강 결과를 개선하고, 관리 프로세스를 간소화할 수 있도록 지원합니다.

Elythea란 무엇인가요?

Elythea는 기존 콜센터를 확장 가능한 AI 아웃리치로 대체하는 포괄적인 솔루션입니다. 인간과 유사한 대화를 활용하여 회원의 참여를 유도하고 치료 격차를 해소합니다. 이 플랫폼은 귀하의 플랜에 따라 화이트 라벨로 제공되므로 회원에게 원활한 브랜드 경험을 보장합니다.

Elythea는 어떻게 작동하나요?

Elythea는 AI 기반 전화 통화 및 SMS 문자를 통해 회원 아웃리치를 자동화하여 작동합니다. 주요 기능에 대한 분석은 다음과 같습니다.

• 회원 목록 통합: 회원 목록을 제공하기만 하면 나머지는 Elythea가 처리합니다.
• AI 기반 커뮤니케이션: Elythea는 건강 위험 평가 수행 또는 케어 매니저와의 약속 예약과 같은 계약된 목적으로 회원에게 자동으로 연락합니다.
• 다국어 지원: Elythea는 여러 언어를 지원하여 다양한 회원 인구와의 효과적인 커뮤니케이션을 보장합니다.
• 데이터 보안 및 규정 준수: Elythea는 HIPAA를 준수하여 환자 데이터의 개인 정보 보호 및 보안을 보장합니다.

주요 기능 및 사용 사례

Elythea는 관리형 의료 플랜의 고유한 요구 사항을 해결하기 위해 광범위한 기능 및 사용 사례를 제공합니다.

• 품질 격차 알림: 유방암 검진 또는 결장경 검사와 같이 HEDIS, CAHPS 및 STARS에 영향을 미치는 격차를 해소하기 위해 회원에게 연락합니다.
• 약국 아웃바운드: 처방전 픽업을 놓친 회원에게 연락하고, 처방전 알림을 보내고, 환자를 플랜의 약사에게 따뜻하게 전달합니다.
• 건강 위험 평가(HRA): 모든 간격으로 SDoH 검사 및 필수 검사(예: 우울증 검사)를 대규모로 수행합니다. 고위험 환자를 케어 매니저(CM)에게 따뜻하게 전달하거나 예약합니다.
• 케어 관리 아웃바운드: 모든 회원의 100%에게 연락하여 고위험 회원을 CM에게 예약합니다. 케어 매니저는 월요일에 일어나면 이미 15명의 환자가 캘린더에 예약되어 있습니다.
• 공급자 디렉토리 확인: 디렉토리에 있는 모든 공급자에게 연락하여 디렉토리에 있는 모든 정보를 매월 1주일 이내에 확인합니다.
• 환영 전화: 모든 신규 회원에게 의무적인 환영 전화 및 확인 전화를 매우 저렴한 비용으로 자동화합니다.

Elythea를 선택해야 하는 이유

• 확장성: 언어 또는 위치에 관계없이 수천 명의 회원에게 몇 분 안에 도달할 수 있습니다.
• 비용 효율성: 비용이 많이 드는 콜센터를 보다 효율적인 AI 기반 솔루션으로 대체합니다.
• 낮은 리프트 파트너십: Elythea는 심층적인 통합 또는 별도의 플랫폼이 필요하지 않으므로 구현 및 관리가 용이합니다.
• 향상된 회원 참여: 신뢰를 구축하고 참여를 장려하는 인간과 유사한 대화로 회원의 참여를 유도합니다.
• 데이터 기반 통찰력: 주요 지표를 추적하고 회원 행동 및 건강 결과에 대한 귀중한 통찰력을 얻습니다.

Elythea는 누구를 위한 것인가요?

Elythea는 다음에 적합합니다.

• 관리형 의료 기관(MCO)
• 건강 플랜
• 가치 기반 케어 제공자
• 책임 진료 기관(ACO)

가격 책정

맞춤형 가격 및 데모는 Elythea에 문의하십시오.

결론

Elythea는 확장 가능하고 비용 효율적이며 매력적인 AI 기반 솔루션을 제공하여 관리형 의료의 회원 아웃리치를 혁신하고 있습니다. Elythea를 통해 의료 기관은 회원 참여를 개선하고, 치료 격차를 해소하고, 더 나은 건강 결과를 도출할 수 있습니다.