Elythea

Elythea: 음성 AI로 회원 아웃리치 혁신

Elythea란 무엇입니까? Elythea는 관리형 의료 플랜을 위해 특별히 설계된 최첨단 AI 컨택 센터입니다. 고급 음성 AI 기술을 활용하여 회원 아웃리치를 자동화하고 실제 사람처럼 들리게 합니다. 현재 Elythea는 미국 최대의 관리형 의료 기관(MCO)의 수천 명의 환자에게 서비스를 제공하고 있습니다.

Elythea는 어떻게 작동합니까?

Elythea는 기존 콜센터를 음성 AI 기반 전화 및 SMS 문자 메시지를 통한 확장 가능한 아웃리치로 대체합니다. 이를 통해 관리형 의료 기관은 주요 기능을 위해 수천 명의 회원에게 몇 분 안에 연락할 수 있습니다.

주요 기능 및 이점:

• AI 기반 SMS 참여: 인간과 유사한 대화가 포함된 화이트 라벨 SMS 참여를 활용하여 회원의 참여를 유도하고 격차를 해소합니다.
• 품질 격차 알림: 유방암 검진 또는 대장내시경 검사와 관계없이 HEDIS, CAHPS 및 STARS에 영향을 미치는 격차를 해소하기 위해 회원에게 연락합니다.
• 약국 아웃바운드: 처방전 픽업을 놓친 회원에게 연락하고 처방전 알림을 보내고 환자를 플랜의 약사에게 따뜻하게 전달합니다.
• 건강 위험 평가: SDoH 검사 및 필수 검사(예: 우울증 검사)를 대규모로 수행합니다. 고위험 환자를 케어 매니저에게 따뜻하게 전달하거나 예약합니다.
• 케어 관리 아웃바운드: 모든 회원의 100%에게 연락하고 고위험 환자를 케어 매니저에게 예약하여 케어 매니저가 예약된 약속으로 주를 시작할 수 있도록 합니다.
• 공급자 디렉토리 확인: 디렉토리에 있는 모든 공급자 정보를 매월 1주일 이내에 확인합니다.
• 환영 전화: 모든 신규 회원에게 필수 환영 및 확인 전화를 매우 저렴한 비용으로 제공합니다.

Elythea를 사용하는 방법은 무엇입니까?

1. 회원 목록을 Elythea로 보냅니다.
2. Elythea는 계약된 목적을 위해 자동으로 회원에게 연락합니다.

Elythea는 누구를 위한 것입니까?

Elythea는 다음을 원하는 관리형 의료 플랜(MCO)을 위해 설계되었습니다.

• 회원 참여도 향상
• 품질 격차 해소
• 관리 비용 절감
• 케어 관리 강화

Elythea를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?

• 확장성: 수천 명의 회원에게 몇 분 안에 연락할 수 있습니다.
• 효율성: 아웃리치를 자동화하고 수동 작업을 줄입니다.
• 비용 효율성: 회원 아웃리치 비용을 줄입니다.
• 낮은 부담의 파트너십: 심층적인 통합 또는 별도의 플랫폼이 필요하지 않습니다. 회원 목록만 있으면 됩니다.

FAQ

• 관리형 의료와 계약은 어떻게 체결합니까? 어떤 노력이 필요합니까? Elythea는 회원 목록만 있으면 되는 가장 낮은 수준의 공급업체 통합을 자랑합니다. 여기에서 아웃리치가 자동화됩니다.
• 여러 언어를 지원합니까? 예, Elythea는 여러 언어를 지원합니다.
• Elythea가 관리형 의료에 대한 "위험 없는" 접근 방식이 되는 이유는 무엇입니까? (이 정보는 명시적으로 언급되지 않았으므로 이 질문에 정확하게 답변할 수 없습니다.)
• Elythea는 HIPAA를 준수합니까? 예, 의료 규제 표준 준수를 보장합니다.
• 환자는 Elythea의 AI 아웃리치를 어떻게 신뢰합니까? Elythea의 AI는 실제 사람처럼 들려 신뢰와 참여를 구축합니다.

회원 아웃리치 확장

Elythea는 간소화된 프로세스를 제공합니다. 월요일 아침에 회원 목록을 보내고 화요일 저녁까지 모든 회원에게 모든 언어로 연락하십시오. Elythea의 AI 컨택 센터가 회원 아웃리치를 어떻게 변화시킬 수 있는지 확인하려면 데모를 예약하십시오.