on.ai 개요
on.ai: AI 기반 통화 및 채팅으로 향상된 고객 참여
on.ai란 무엇입니까?
on.ai는 기업의 커뮤니케이션 프로세스를 자동화하고 최적화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 데이터베이스 통화, 문의에 대한 빠른 응답, 자동 알림 및 포괄적인 고객 지원을 전문으로 합니다. on.ai는 상호 작용을 자연스럽고 인간처럼 느껴지도록 하여 고객 만족도를 높이고 운영을 간소화하는 것을 목표로 합니다. 이 플랫폼은 여러 언어를 지원하고 수천 건의 통화와 채팅을 동시에 처리할 수 있으므로 커뮤니케이션 노력을 확장하려는 기업에게 강력한 솔루션입니다.
주요 기능:
- AI 기반 커뮤니케이션: AI를 활용하여 대화가 자연스럽고 인간처럼 느껴지도록 합니다.
- 다국어 지원: 통화 중 언어를 원활하게 전환하여 다양한 고객 기반을 지원합니다.
- 확장성: 최대 2000건의 통화와 채팅을 동시에 관리할 수 있어 대규모 운영에 이상적입니다.
- 자동화: 데이터베이스 통화, 약속 알림 및 초기 고객 지원과 같은 일상적인 작업을 자동화합니다.
on.ai는 어떻게 작동합니까?
on.ai는 CRM, 전화 및 메신저 시스템과 직접 통합되어 간소화된 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 설정 프로세스에는 몇 가지 주요 단계가 포함됩니다.
- 정보 수집: 귀사의 비즈니스 및 고객에 대한 모든 가용 정보를 수집합니다.
- 니즈 분석: 누락된 데이터와 개선할 잠재적 영역을 식별합니다.
- 경쟁사 분석: 경쟁 환경을 평가하여 전략을 구체화합니다.
- 비즈니스 분석가 상담: 비즈니스 분석가가 고객과 협력하여 통찰력을 수집합니다.
- 스크립팅 및 스타일 선택: 커뮤니케이션 스크립트를 개발하고 적절한 커뮤니케이션 스타일을 선택합니다.
- 코딩 및 통합: 스크립트를 코드로 변환하고 on.ai를 기존 시스템과 통합합니다.
- 테스트 및 교육: 작은 데이터베이스로 시스템을 테스트하여 문제를 식별하고 수정합니다.
사용 사례:
on.ai는 다재다능하며 다양한 산업 및 시나리오에 적용할 수 있습니다.
- 최전선 영업 채팅: 초기 영업 문의를 자동화하여 리드 전환율을 높입니다.
- 기술 지원 채팅: 일반적인 기술 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공하여 인간 지원 직원의 작업량을 줄입니다.
- 파트너 확보: 콜드 B2B 데이터베이스에서 잠재적 파트너를 식별하고 연락합니다.
on.ai를 선택해야 하는 이유?
- 향상된 효율성: 일상적인 커뮤니케이션 작업을 자동화하여 인간 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
- 비용 절감: 대규모 지원 팀의 필요성을 줄여 운영 비용을 낮춥니다.
- 향상된 고객 만족도: 고객 문의에 대한 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다.
- 확장성: 증가하는 커뮤니케이션 요구 사항을 충족하도록 쉽게 확장할 수 있습니다.
요금제 및 가격:
on.ai는 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞춘 여러 구독 요금제를 제공합니다.
- One: 월 $99
- Open: 월 $159
- Omni: 월 $199
모든 요금제에는 CRM, 전화 및 메신저 시스템과의 통합이 포함됩니다. 구독료는 30일마다 또는 잔액이 소진되면 청구됩니다.
on.ai는 누구를 위한 것입니까?
on.ai는 다음에 이상적입니다.
- 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 간소화하려는 기업.
- 리드 전환율을 향상시키려는 영업 팀.
- 작업량을 줄이고 응답 시간을 단축하려는 지원 팀.
- 직원 수를 늘리지 않고 커뮤니케이션 노력을 확장하려는 회사.
on.ai는 주요 커뮤니케이션 프로세스를 자동화하여 기업이 더 높은 효율성을 달성하고 비용을 절감하며 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 커뮤니케이션 전략을 강화하고 오늘날 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하려는 모든 조직에게 귀중한 도구입니다.
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