도구 소개
tawk.to는 기업이 고객과 실시간으로 연결할 수 있도록 설계된 무료 라이브 채팅 및 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 라이브 채팅, 티켓팅, 지식 기반 및 CRM 기능을 하나의 체계적인 장소에 결합합니다. 웹사이트 방문자를 모니터링하고, 적극적으로 참여하고, 즉각적인 지원을 제공하여 고객 만족도를 높이고 판매를 촉진할 수 있습니다. 이 플랫폼에는 채팅에 응답하고, 응답을 자동화하고, 고객 서비스 노력을 간소화하는 AI 지원 기능도 있습니다.
tawk.to를 통해 기업은 고객 참여를 개선하고 지원 프로세스를 간소화하며 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 주요 기능으로는 무제한 에이전트, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 실시간 모니터링 및 다양한 플랫폼과의 통합이 있습니다. 중소기업이든 대기업이든 tawk.to는 뛰어난 고객 경험을 제공하고 지속적인 관계를 구축하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
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