Simple Phones 개요
Simple Phones: 비즈니스를 위한 AI 전화 에이전트
Simple Phones란 무엇입니까? Simple Phones는 인바운드 및 아웃바운드 통화를 처리하도록 설계된 AI 기반 전화 에이전트를 제공하여 기업이 고객과의 연결 기회를 놓치지 않도록 합니다. 부재중 전화를 전달하거나 새 번호를 획득함으로써 기업은 AI를 활용하여 전화를 받고, 약속을 예약하고, 고객 문의를 처리할 수 있습니다.
주요 기능:
- 인바운드 통화: AI 음성 에이전트가 전화를 받고 시간이 지남에 따라 지속적으로 개선됩니다. 에이전트를 사용자 지정하여 성능을 최적화하고 다양한 시나리오를 처리합니다.
- 아웃바운드 통화: AI 에이전트를 영업 사원으로 활용하여 고객과 소통하고, 잠재 고객을 추적하고, 콜드 콜을 수행합니다.
- 로깅: 발신자 정보, 통화 시간, 통화 내용 등 모든 통화에 대한 투명한 기록을 제공합니다. 대시보드의 채팅 화면을 통해 에이전트를 테스트합니다.
- 합리적인 가격: 많은 기업에 적합한 100통화에 월 $97부터 시작하는 요금제입니다. 장기 약정 없이 언제든지 취소할 수 있습니다.
- 사용자 지정: AI 에이전트를 약속 예약, 모기지 지불액 계산, FAQ 답변 등 특정 사용 사례에 맞게 조정합니다.
- 라우팅: 통화를 라우팅하거나 다른 번호로 에스컬레이션합니다. 특정 고객 요구 사항에 따라 팀 구성원에게 문자 메시지, 이메일 또는 웹후크를 보냅니다.
- 음성: 다양한 언어와 억양 중에서 선택하여 브랜드에 맞게 조정합니다. 일관된 메시지 전달을 위해 타이밍과 문구를 조정합니다.
- 크롤링: 웹사이트 또는 FAQ 문서를 통합하여 AI 에이전트가 콘텐츠에 대한 질문에 답변할 수 있도록 합니다.
- 서비스: 질문에 답변하고 에이전트 수정 사항이 정확하게 구현되도록 전담 지원을 제공합니다.
Simple Phones는 어떻게 작동합니까?
- 가입: 가입 후 비즈니스에 대한 몇 가지 질문에 답변하여 스타터 AI 에이전트를 생성합니다.
- AI 에이전트 생성: 에이전트는 할당된 번호로 전화를 받아 질문에 답변하고, 회의를 예약하고, 메시지를 남길 수 있습니다.
- 사용자 지정: 훈련 데이터, 문구, 억양, 행동, 전화 번호 및 통합에 대한 사용자 지정을 요청합니다.
- 지속적인 개선: Simple Phones는 상호 작용 로그를 모니터링하고 새로운 정보, 수정 사항 및 고객 문의 처리 개선 사항으로 에이전트를 업데이트합니다.
사용 사례:
- 약속 예약: 고객이 AI 에이전트를 통해 직접 약속을 예약할 수 있도록 합니다.
- 고객 서비스: 자주 묻는 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공합니다.
- 잠재 고객 자격 부여: 라이브 에이전트로 연결하기 전에 발신자를 미리 심사합니다.
- 정보 검색: 고객이 제품 가용성 또는 의사 세부 정보와 같은 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.
FAQ:
- 기존 비즈니스 전화 번호를 사용할 수 있습니까?
- 예, 부재중 전화를 Simple Phones에서 제공하는 번호로 전달하거나 모든 통화를 전달하여 AI 에이전트가 발신자를 미리 심사하도록 합니다.
- AI가 고객 관리 시스템과 통합됩니까?
- 예, Simple Phones는 널리 사용되는 CRM 또는 사용자 지정 시스템과 통합될 수 있으며 Zapier와 같은 도구와 함께 작동합니다.
- 에이전트가 복잡한 고객 문의를 처리할 수 있습니까?
- 기본 에이전트는 사용자 지정 지식 기반, 가격 계산기 및 검색 가능한 디렉터리로 확장할 수 있습니다.
- 지원되는 국가는 어디입니까?
- 미국, 캐나다, 영국 등을 포함한 여러 국가에서 전화 번호를 사용할 수 있습니다.
- 지원되는 언어 및 억양은 무엇입니까?
- 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어 등을 포함한 여러 언어를 지원합니다.
가격:
- 요금제는 100통화에 월 $97부터 시작합니다.
- 14일 무료 평가판을 이용할 수 있습니다.
- 장기 약정 없이 언제든지 취소할 수 있습니다.
Simple Phones를 선택하는 이유?
Simple Phones는 기업이 고객 전화를 놓치지 않도록 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 사용자 지정 가능한 AI 에이전트를 통해 기업은 즉각적인 고객 서비스를 제공하고, 약속을 예약하고, 다양한 문의를 처리할 수 있습니다. 이 서비스는 기존 시스템과 통합되고 지속적인 개선을 제공하므로 고객 참여 전략을 개선하려는 모든 비즈니스에 귀중한 자산이 됩니다.
Simple Phones는 누구를 위한 것입니까? Simple Phones는 고객 서비스 및 잠재 고객 관리를 개선하려는 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다. 특히 전화를 자주 놓치거나 추가 직원을 고용하지 않고 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공하려는 비즈니스에 유용합니다.
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